Mesaudabeauty Recensioni 212

Acquisto fatto da poco, mi sono trovata super bene!
i prodotti sono di ottima qualità

Ho acquistato prodotti per euro 204, tra i quali una crema idratante colorata completamente deteriorata, usciva come ricotta! Un fondotinta il cui colore non corrispondeva affatto a quello mostrato sul sito. Ho speso 9 euro di racc.per restituire i prodotti . I prodotti scaduti non dovrebbero essere venduti ma buttati. I colori mostrati nel sito dovrebbero essere reali.La ditta ha dimostrato di non essere affidabile, fate attenzione! Pollice verso per MESAUDA!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡Non ho nemmeno avuto le scuse dall'azienda per il prodotto venduto scaduto, disattenzione totale per i clienti.

Ho effettuato un ordine e non sono riuscita ,a causa di un problema al loro sito, ad inserire il codice sconto, quindi avrei voluto annullarlo.
Sul loro sito c'era scritto che se veniva comunicato in maniera tempestiva il numero d'ordine, l'ordine sarebbe stato cancellato ed io ho provveduto così.
Ma mi hanno detto che non potevano fare nulla per annullarlo e in questa non soluzione ci trovo una scorrettezza inaudita e una poca professionalità.

Ho effettuato un ordine online in data 19/12/2025 e il corriere Bartolini mi ha contattato in data 30/12/2025 per dire che non era possibile effettuare la consegna a causa della mancata indicazione del numero civico (comunicato in fase di ordine). Dopo ripetute segnalazioni e riprogrammazioni di consegna, non ricevendo nulla, decido di dirottare la consegna ad un fermopoint Bartolini. Per farla breve, oggi 13/01/2026 vado per ritirare il pacco ed aprendolo scopro che nella busta in plastica c’è la scatola dei prodotti già aperta e contenente solo un prodotto su quattro ordinati. Esperienza totalmente deludente e negativa. Professionalità inesistente e disonestà davvero imbarazzante. Già mandata mail al servizio clienti. Farò il reso di ciò che (non) ho ricevuto sperando mi venga rimborsato l’importo pagato.

La crema Hydrawave è stata una rivelazione. Bellissima, la mia pelle era super compatta già dalle prime applicazioni, luminosa come non mai es idratata. La ricomprerò sicuramente.

E’ la prima volta che faccio una recensione su Trustpilot ma visto quanto accaduto non posso non condividere la mia pessima esperienza.
Ho effettuato un ordine sul sito diretto di Mesauda il 30 novembre.
Dopo due settimane di attesa ho sollecitato l’invio scrivendo al servizio clienti. Il 16 novembre il pacco e’ stato recapitato ma con mio grande disappunto conteneva solo un prodotto sui tre ordinati. Ho scritto facendo presente la mancata consegna di due prodotti (i due più cari) e mi e’ stato risposto che il loro servizio di logistica non aveva riscontrato anomalie e che quindi se non dimostro che il pacco era stato manomesso non possono fare nulla. Ho risposto che il pacco era perfettamente integro quindi sicuramente ci sarà stato un errore nella preparazione del pacco.
Sono allibita da questa situazione e dall’insinuazione che possa aver inventato di non aver ricevuto i prodotti. Ho 50 anni e effettuo continuamente ordini on Line ma Una situazione del genere non mi era mai capitata.
State alla larga

Aggiornamento marzo 2026
Confermo che tutto si e’ risolto e che mi sono stati spediti i prodotti mancanti.
Mi dispiace dell’accaduto.
I prodotti sono ottimi, sia l’ombretto che uso da mesi che il fondotinta e la palette arrivati da poco. Colori bellissimi e lunga tenuta. L’ombretto in penna e’ comodissimo da applicare e si sfuma in un attimo. Davvero comodo, lo porto sempre quando sono fuori perché l’effetto anche da solo e’ fantastico.
Grazie ancora per la comprensione, riacquisterò sicuramente i vostri prodotti

Ho effettuato un ordine il 30 novembre e ad oggi 16 dicembre il pacco non è mai arrivato.
Dopo numerosi tentativi di contattare Bartolini, non sono riuscita in alcun modo a ottenere informazioni utili né a rintracciare il collo.

Abito in un palazzo di 21 scale, quindi è francamente assurdo sostenere che il mio domicilio non sia individuabile. Nessun avviso di passaggio, nessuna comunicazione, solo silenzio e rimpalli di responsabilità.

Un servizio di spedizione inaccettabile, soprattutto considerando i tempi e la totale mancanza di assistenza.
Esperienza estremamente negativa. Da evitare.

Ho acquistato i prodotti per il semi permanente e purtroppo non hanno una lunga durata, una settimana al massimo, se non viene applicato il base coat, anche meno, però almeno non rovina l’unghia.
Non consiglierei

Sono andata in un negozio Mesauda, la commessa mi ha fatto provare due rossetti Nude ma alla fine al momento di pagare mi ha dato quello che non avevo scelto! E pensare che compro sempre online e sono stata anche veloce nella scelta. Mai più

Sono stata una cliente Mesauda per i semipermanente per 10 anni ma dopo questa nuova legge sono stata trattata malissimo dal servizio clienti, anzi sono stata ignorata. Non c'è un numero telefonico dove poter parlare ma solo mail alle quali non rispondono mai. Ho fatto un considerevole ordine online a maggio e non mi é stato riconosciuto neanche un voucher di € 10.00 . Peccato hanno perso una cliente e sicuramente anche clienti future perché per quanto mi riguarda non consiglierò mai alle mie amiche di acquistare prodotti mesauda.

Basterebbe non affidarsi a Bartolini come vettore perché non consegnano e bloccano i pacchi in deposito dicendo che il destinatario era assente.mi è successo mille volte solo che a questo giro avevo necessità lavorative e il disagio di pagare un servizio per non riceverlo e dover pure perdere tempo prezioso a cercare di risolvere col loro inesistente servizio clienti è incalcolabile.

Ottimo prodotti!consigliatissimo

Ho provato un paio di blush il bronzer in crema devo dire che entrambe i prodotti si sfumano bene e mi piacciono molto anche il correttore è bello da luce non va nelle pieghe sono contenta

Prodotti fantastici, ho comprato il fard e ha un'ottima tenuta. Anche con l'eyeliner mi trovo benissimo. Devo provare la terra compatta che ho acquistato

L’acquisto e’ andato benissimo

Matite labbra waterproof arrivate subito!! Intatte e perfette per me che lavoro come make-up Artist . Grazie ❤️

Premettendo che ho acquistato vari prodotti mesauda per le unghie e sono sempre rimasta soddisfatta, vi segnalo un prodotto assolutamente eccezionale cioè l'indurente HARD ROCK. È un prodotto veramente favoloso e non paragonabile a quello di alte marche. Io alterno il semipermanente con lo smalto normale e questa base indurente rende veramente le unghie di marmo!!!! Ottimo anche il top light flash, sempre non semipermanente. Complimenti. Una bellissima scoperta.