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3,3

Nella media

TrustScore 3.5 su 5

32 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

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Valutata 1 stelle su 5

La kefia non è autentica

La kefia non è assolutamente autentica. È in poliestere, è stampata e non si avvicina neanche minimamente a quella delle foto.
Non so se essere contenta almeno di aver donato una parte del ricavato ad un'associazione, oppure dubitare anche di quello.

24 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Mesaci

Hi Sara,

We take all feedback seriously and aim to ensure every customer is satisfied with their order.

Recently, we have been receiving a number of fake reviews, which seems like an attempt to boycott our brand. Despite this, I want to assure you that most of our customers are extremely happy with our products and service. For those who aren't completely satisfied, we always strive to find a solution to make them happy because your satisfaction is our top priority.

If you have placed an order, please reach out to our customer support team directly (support@mesaci.com) so we can address your concerns and find a solution that works for you. We are committed to making things right and ensuring you have a positive experience.

Valutata 1 stelle su 5

Keffiah di scarsa qualità e non autentica

La keffiah è terribile. Non è autentica, cucita malissimo. È solo stampata e non si sono nemmeno presi la decenza di stamparla da entrambi i lati. L’unica cosa che non mi ha fatto pentire totalmente è che parte dei miei soldi vengano donati alla Palestina, o almeno spero. Non aspettatevi nulla di bello e di fatto bene, è un disastro.

13 giugno 2024
Non scritta su invito
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Risposta di Mesaci

Hi K,

I'm very sorry to hear that. We take all feedback seriously and aim to ensure every customer is satisfied with their order.

We understand your concerns regarding the quality of the keffiyeh you received. We strive to provide products that reflect traditional Palestinian patterns while keeping them affordable to support our mission. Unfortunately, it seems we fell short in your case, and I apologize for that.

Recently, we have been facing a number of fake reviews, which seem to be an attempt to boycott our brand. Despite this, I want to assure you that the vast majority of our customers are extremely happy with our products and service. For those who aren't completely satisfied, we always work hard to find a solution that makes them happy because your satisfaction is our top priority.

If you have actually ordered from us, please reach out to our customer support team directly with your order number so we can address your concerns and find a resolution that works for you. We are committed to making things right and ensuring you have a positive experience with Mesaci.

Thank you for your feedback and for giving us the opportunity to improve.

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