Super kundeservice! Da min ene støvle desværre gik i stykker, og modellen var udgået, var der ingen problemer med at få penge retur inden for få dage. Og selvfølgelig købte jeg så en anden - næsten ti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Fin hjemmeside, let og overskuelig, meget hurtig levering. Der ville være én stjerne mere, hvis ikke at den yderste rem blev monteret så langt fremme. Den sidder et generende sted så jeg ikke kan brug... Leggi di più
Købte et par støvler. Hurtig levering, ingen problemer med at bytte støvlerne til et par der var et nummer større. Pengene for det første par støver, blev retuneret efter 4 dage👍 En god oplevelse... Leggi di più
Super god kundeservice! Jeg købte nogle vandresko. Jeg er vildt glad for dem, de er bare super gode og gå i og have på. Skoene gik desværre i stykker. Derfor kontaktede jeg deres kundeservice via... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Udendørs fodtøj til mænd, kvinder og børn. Vandrestøvler, løbesko & mere - perfekt til alle dine udendørs eventyr. Fri levering ved køb over 599,-
Informazioni di contatto
Vermundsgade 38C, 2100, København Ø, Danimarca
- +45 71 99 18 94
- shop@merrell.dk
- merrell.dk
4,5
Eccellente
481 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Ingen status på min ordre
Købte et par sko online d. 1/6, velvidende om at merrell er igang med en lagerflytning. Pr. D.d har jeg endnu ikke fået besked om min ordre er på vej, eller hvornår man forventer levering.
Mail adressen som firmaet oplyser virker heller ikke.
Kan man komme i kontakt med nogen ved firmaet ville det være godt.
9 giugno 2026
Non scritta su invito
all good for the purchase and super…
all good for the purchase and super satisfied with the product
26 maggio 2026
Meget venlig hjælp.
Jeg havde behov for at bytte min vare. Jeg ringede og fik så meget hjælp af en MEGET venlig medarbejder.
24 aprile 2026
Risposta di Merrell
Tusinde tak for din søde anmeldelse
Super kundeservice og gode produkter
Super kundeservice! Da min ene støvle desværre gik i stykker, og modellen var udgået, var der ingen problemer med at få penge retur inden for få dage. Og selvfølgelig købte jeg så en anden - næsten tilsvarende - model hos jer for pengene, for de vandrestøvler er verdensklasse!
26 novembre 2025
Risposta di Merrell
Godt at høre at alt var lige som du ønskede det.
Virkelig hurtigt levering
Virkelig hurtigt levering, bestilt, næste dag ha de jeg pakken👍
27 marzo 2026
POOR QUALITY & CUSTOMER SERVICE
I purchased a pair of "Glove 7" and I was really happy of my purchase until a week later when they broke.. that was my FIFTH time I was gonna wear them.
I call the store explaining I am leaving the country in a few days for travelling and I need to be sure the shoes I have are not gonna break again.
I would have preferred them to be fixed over a replacement because they were the last pair of that colour and my size, I wasn't after a replacement for the sake of it, but given my situation I needed to leave the country with peace of mind I dont have broken shoes..
Anyway I still went to the store.
After hearing that I should have gone fixing them myself and have been blamed that they broke because I hit something .. and when I explained I didn't, she replies "of course not" with a tone.
I bought this pair to replace a decade old Vivo shoes that went through daily hard use including hikes... shoes shouldn't break after 4 days of strolling in the city...
We gave the shoes to be repaired to a shop in the mall and the guy that put the glue said the shoes will break again.
Also to be honest, the "fixed" shoe didn't and doesn't look good or like a new shoe should.. where it unglued it was brown / yellow stain... Not what a week's old shoe should look like.
I bought a new expensive pair of shoes, so I expect to have new looking and working shoes. It's not much to ask?!
I spoke with the lady at the Merrell shop I purchases these from, I wasn't happy with the result, explaining again about my situation and she said they are fixed, full stop.
Now I am on my travels and they are ungluing again, like predicted!
Firstly I am disappointed about the poor quality. I was really happy of my purchase, I liked the style, the colour, the wide toe box.. now I have one shoe that looks bad, it's ungluing and I am not in NZ anymore.
Secondly I felt the customer service from the shop's lady has been poor.
Unapologetic and not understanding my situation , nor caring of my unsatisfaction of the product.
30 marzo 2026
Non scritta su invito
Jeg købte et par sko i min sædvanlige…
Jeg købte et par sko i min sædvanlige størrelse men skoen var meget meget lille og nærmest umulig at få på.
Jeg skal betale for returneringen så jeg har spildt mine penge på absolut ingenting.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Købte et par støvler
Købte et par støvler. Hurtig levering, ingen problemer med at bytte støvlerne til et par der var et nummer større.
Pengene for det første par støver, blev retuneret efter 4 dage👍
En god oplevelse at hande hod Merrell
26 gennaio 2026
What customer support?
Bought a pair of Moab3 gtx gortex shoes in October 2024, returned them to shop in June 2025 (8 months) because they were leaking and had an exchange pair.
It’s now only December 2025 (6 months) and the replacement pair are leaking.
Tried to contact Merrell by email but absolutely no response, go online to Help menu/ contact us/ live chat facility is not available.
There are clearly problems with these shoes if they are not lasting anywhere close to their warranty period.
Very disappointed with Merrell’s attitude to customer care.
15 dicembre 2025
Non scritta su invito
Great experience
Super easy to shop and get the quality of always!
Fast shipping too! Even in Black friday!
25 novembre 2025
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.