No refunds! Beware
Was not happy with the product.To get refund product has to be sent China at your expense. Do not buy from this company
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Was not happy with the product.To get refund product has to be sent China at your expense. Do not buy from this company
Zdecydowanie odradzam zakupy w tym sklepie.
Opis produktu znacząco odbiega od rzeczywistości. W ofercie wskazano, że robot sprzątający omija przeszkody i chroni meble przed zarysowaniami, natomiast w praktyce urządzenie regularnie uderza w meble, stwarzając ryzyko ich uszkodzenia.
Dodatkowo sklep zapewnia, że funkcja mopowania nie powoduje nadmiaru wody ani kałuż, tymczasem urządzenie przecieka podczas postoju, co stanowi realne zagrożenie dla podłóg drewnianych.
Najbardziej problematyczne jest jednak podejście do klienta. Po zgłoszeniu reklamacji otrzymałem odpowiedzi wyglądające na automatyczne, w których sklep twierdzi, że:
„to normalne, że zbiornik przecieka”
„to normalne, że robot uderza w meble”
"mop może przesuwać dywan: jest to dość normalne zjawisko, zalecamy klientom zakup kleju do dywanów, aby mocno przykleić dywan do podłogi, co rozwiąże ten problem."
Takie stanowisko jest sprzeczne z opisem oferty, który stanowi podstawę umowy.
Podsumowując:
produkt niezgodny z opisem
ignorowanie reklamacji
brak realnego kontaktu z obsługą
Nie polecam — duże ryzyko problemów przy próbie zwrotu lub reklamacji.
Oszuści. Paczka zamówiona na początku lutego. Wysłali ją po 2 tygodniach gdzie napisałam, że nie chcę już tej paczki i maja mi oddać pieniądze. Paczka do nich wróciła 20.02 a ja do tej pory nie odzyskałam pieniędzy a mamy już 01.03.
Odpowiedzi e-mail wysyłane z automatu
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.