Megabad Recensioni 42

Die meisten Menschen schreiben nur Bewertungen, wenn etwas mit der Lieferung schief gelaufen ist.

Deswegen hier mal eine positive Bewertung! Ich habe schon 2x bei Megabad bestellt (Gesamtwert über 3.000 €), und es hat alles perfekt geklappt. Die Produkte waren wie beschrieben und ohne Mängel und die Lieferung kam pünktlich. Es hat schon seine 5 Wochen gedauert, aber das war von Anfang an so kommuniziert und dementsprechend kein Problem.

Die Preise sind in den meisten Kategorien (fast) unschlagbar und die Qualität weicht wie gesagt nicht von den Produkten beim "Fachhandel" ab - dort fühle ich mich mittlerweile nur noch verarscht. Mein Mann und ich sanieren ein Haus in Eigenleistung und mal abgesehen davon, dass man nicht so einfach in ein Bad-Fachgeschäft spazieren und sich ein Klo kaufen kann (alle wollen nur über den Handwerker verkaufen), sind die Sachen, die man als Nicht-Handwerker kaufen kann einfach 2-3x so teuer wie online.

Reklamation sofort nach Eintreffen der Ware erfolgt- seit einer Woche keine Reaktion, keine Erreichbarkeit des Teams und in der Hotline nur die Bitte keine doppelte Eintragungen zu veranlassen

Qualität soweit in Ordnung. Leider fehlten zur Montage zwei Madenschrauben. Reklamation per einfacher Mail. Aussichtslos, nur automatische sinnlose Konversation mit einer Maschine. Die Verantwortlichen der IT sollte man besser auf den Mond schießen. Bis heute trotz vieler Versuche keine vernünftige Antwort geschweige die einfachen Schrauben erhalten. Kann man nur abraten.

Wir haben bestellt und die Ware kam auch wirklich schnell an. Als wir dann auf den darauffolgenden 2 Wochenende alles verbauen wollten haben wir gemerkt, dass wir leider bei einer Armatur die falsche Basis gekauft hatten und diese (obwohl auf Megabad als passend dazu ausgewiesen) nicht nutzen können. Diese wollten wir dann zurückgeben (12 Tage zuvor wurde sie geliefert). Das ging aber nicht, denn Megabad versteht das Gesetz nicht und lässt Retouren nur 14 Tage nach Bestellung zu. Laut Gesetzt starten die 14 Tag ab Lieferung!
Wir haben natürlich sofort das richtige Teil nachbestellt und das kam auch super schnell an, leider war es zerkratzt! Sofort am selben Tag der Lieferung eine Reklamation eröffnet. Seit 14 tagen weder von dem einen noch dem anderen was gehört, trotz mehrmaliger Mails und Versprechen am Telefon (vor 6 Tagen), dass man sich schnellstmöglich kümmert. Ich habe nun eine Letzte Frist gesetzt und eröffne dann einen Paypal-Fall, damit ich hoffentlich meine mehreren Hundert Euro wiedersehe.

NIE WIEDER!!!!!

Eine Bestellung wurde mehrere Wochen lang nicht geliefert, obwohl im Voraus bezahlt wurde. Der Widerruf ist erfolgt und auch dessen Bestätigung hat lange gedauert. Nach mehr als einem Monat des Widerrufs ist das Geld noch nicht wieder erstattet. Nachfragen bringt nichts, außer man kümmere sich. Das ist eine unlautere Geschäftspraxis. KEINE EMPFEHLUNG

Wir haben bei megabad bestellt und noch am selben Abend den Widerruf per E-Mail eingereicht. Trotzdem wurde die Ware verschickt. Uns wurde zwar ein Rücksendelabel zur Verfügung gestellt, doch ab da begann das komplette Desaster.
Die Rücksendung wurde dem Verkäufer nachweislich zugestellt, trotzdem haben wir fast drei Wochen lang auf unser Geld gewartet. In dieser Zeit haben wir mehrfach per E-Mail und telefonisch Kontakt aufgenommen. Jedes Mal wurden wir nur vertröstet, mit der Aussage, die Buchhaltung würde die Rückerstattung „in 3–5 Tagen“ vornehmen – passiert ist nichts.
Erst nachdem wir einen Fall bei PayPal eröffnet haben, kam Bewegung in die Sache. Heute – nach fast einem Monat voller Ärger – wurde der Fall endlich zu unseren Gunsten entschieden. Ohne PayPal hätten wir unser Geld vermutlich bis heute nicht zurück.
Besonders ärgerlich: Eine Rückzahlung per PayPal dauert Sekunden, trotzdem wurden wir wochenlang hingehalten. Für uns ein absolut enttäuschender Kundenservice und eine extrem schlechte Abwicklung.
👉 Fazit: Viel Stress, leere Versprechen und keine Verlässlichkeit. Wir werden hier definitiv nicht noch einmal bestellen.

Bewertungen für mich nicht nachvollziehbar.

5 Sterne: telefonische erreichbarkeit (wenn man sich mit Beratern verbindet! - also bei der Auswahl des Anliegens trickst!)

5 Sterne: E-Mail Kommunikation

5 Sterne: Versandverpackung

Hatten Sachen bestellt, die nicht lagernd waren und aus Sorge, dass dadurch die Lieferung zu spät kommt die Lieferung gesplittet. Im Endeffekt ist es alles rechtzeitig angekommen.

Bitte wählt weisser eure Spedition! Kommunikation der Spedition in CH, plus Lieferterminauswahl war katastrophal.

Produkte Top, Service Flop! Wollte mein Bad bei Megabad ausstatten und habe mehrere hochpreisige Artikel bestellt. Einer sollte in Retoure gehen, haben uns mit dem Kundenservice geeinigt und einen Versandkostennachlass für die nächste Bestellung ausgemacht. Bei der nächsten Bestellung wollte aber plötzlich keiner mehr von dem Versandnachlass wissen, obwohl ich es schriftlich habe. Auf Rückfragen bekam man keine Antwort mehr und wurde im Serviceteam durchgereicht. Telefonisch kriegt man keinen, der Entscheidungsbefugnis hat. Hab meine Bestellung wieder stornieren müssen und eine Woche Wartezeit verschwendet. Danke für nichts.

Ich habe leider sehr sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe mir eine Mega teure Duschtüre bestellt. Bevor ich bestellt habe, habe ich mich vom Kundendienst beraten lassen. Eine junge Frau hat mir erklärt, dass die Duschtüre, die ich möchte passend sei da man wenn auch 2 cm fehlen. Diese Ausgleichen kann beim Einbau. Die Montage kostet 599 €! Das ist schon unverschämt okay als Frau nimmt man ja einiges in Kauf. Aber die Duschtüre hat nicht gepasst. Die Duschtüre wollten die Monteure aber auch nicht mehr mit zurücknehmen. Jetzt sitze ich auf der Duschtüre. Streite mich mit dem Service von Megabad, der behauptet es hätte nie eine Beratung über die Kundenhotline stattgefunden. Außerdem würden auch gar keine Frauen zu dem Zeitpunkt in der Beratung gearbeitet haben. Das ist sowas von lächerlich mich als Lügnerin darzustellen. Wer bitteschön bestellt eine sehr teure Badezimmertüre über 700 € ohne sich zu vergewissern, dass diese auch passt? Ich bin Unternehmerin und nicht doof. Ich kann rechnen und ich kann messen und ich lasse mich beraten, bevor ich ein derart teures Produkt kaufe.

Finger weg keine gute Firma.!

Miesester Kundenservice aller Zeiten! Hier bestelle ich nie wieder!
Weder per Meldungen auf dem Anrufbeantworter noch per Mail meldet sich jemand nach dem Kauf zurück. Hauptsache, sie haben das Geld erhalten. Ob der Termin nicht eingehalten wird, Informationen zu Produkten fehlen oder die Lieferung unvollständig ist: Keine Reaktion. Hier bestelle ich definitiv nichts mehr. Und Achtung: die verstecken sich in der Schweiz hinter "Lemondedubain.ch", aber der schlechte Kundenservice gilt natürlich hüben wie drüben...

mehrere Artikel bestellt.
musste man sofort(ca.1300 Euro).
1. Waschtischunterschrank- falsche Farbe geliefert noch dazu mit Lackschaden.
2.bei 1 Artikel fehlte das Puschup Ventil.
.........
Trotz mehrfacher Telefonate und nicht mehr zählbare mails passiert seit her nichts.
Wenn ich eine schlechte Bewertung abgeben, dann bekomme ich eine Mail, mit " wir kümmern uns".
Und dabei bleibt es dann auch .
Abkassieren und dann die Kunden " verschaukeln".
Sehr unseriös.
Leider auf keinen Fall zu empfehlen.
Ich vermute ich werde jetzt wieder eine Mail bekommen.
Danach war es das dann wieder mal.
Nichts mehr.

Ich kann bislang nichts Schlechtes über Megabad sagen. Riesige Auswahl, die kommunizierten Lieferzeiten werden eingehalten, die Preise sind fast immer die Besten im Vergleich.

Lieferung durch Logistiker DHL hat nicht heute funktioniert. Nächster Versuch ist der 08.07.25. Angeblich konnte niemand die Lieferung in Empfang nehmen. Qatsch, wie aus den DHL Emails dazu etsichtlich wird. Empfelung: Keine Händler mehr auswählen die nur DHL als Logistiker anbieten.

Absolutely terrible. Deliveries take months. Completely disrupted my bathroom renovation. I am still have no idea when I will receive the shower screen ordered in April and no response from customer services

We have ordered two mounting kits for a walk-in shower screen. However, Megabad only delivered one set - not for the desired version, but for a corner solution. As a result, a proper installation is not possible. I contacted the complaint service by e-mail, but even after five days I did not receive any feedback. Several attempts to contact by telephone were also unsuccessful, as it is almost impossible to reach a competent contact person with sufficient knowledge of English. This level of incompetence, poor customer service and lack of responsibility is unacceptable. Megabad shows no interest in customer satisfaction or professional service. I can only strongly advise against ordering from this company. If you value reliability and seriousness, you should instead contact Reuter - a much more professional provider.

Ich kann mich den anderen Bewertern nur anschließen. Das scheint tatsächlich das Geschäftsmodell dieses Anbieters zu sein.
Ich habe auch 2 Artikel bestellt, die laut Onlineshop lieferbar waren und dann kam eine Mail, dass der eine Artikel beim Lieferanten nicht mehr verfügbar ist.
Dann habe ich den zweiten Artikel storniert, da mir dieser allein nichts nützte.
Ich hatte auch eine Bestätigung von Megabad bekommen. Jedoch rief 2 Tage später die Spedition bei mir an und wollte den Artikel anliefern.
Ich schilderte dort die Situation und die Spedition hat den Artikel zurückgeschickt.
Ich hatte leider die Zahlungsabwicklung über Klarna gewählt.
Da bekommt ja der Händler scheinbar gleich sein Geld.
Jetzt bin ich seit Wochen beschäftigt, dass Megabad die Retoure an Klarna meldet.
Ich bekomme schon Mahnungen, weil Klarna das Geld von mir haben möchte, für einen Artikel der nie bei mir angekommen ist.
Leider scheint es ja keine Handhabe zu geben und solche Händler können immer so weiter machen.
Das ist wirklich eine Unverschämtheit!
Ich kann auch nur jeden vor diesem Shop warnen.
Wahrscheinlich muss man tatsächlich noch Anzeige erstatten, damit man zu seinem Recht kommt.

Das Chrom der Armatur Steinberg 280 ist an mehreren Stellen nicht einwandfrei- kleine Dellen und zwei hochgezogene scharfe kleine Stellen, bleiben Finger wie auch Putzlappen dran hängen, also nie sauber immer Fäden---
Die Armatur UVP 547,40 € sollte wohl perfekt sein!
Reklamiert- Rücksendung soweit ok, aber dann nach
4 Wochen! Wartezeit wird mir die reklamierte Armatur -stumpf und kommentarlos- zurückgesandt.
Egal welche Ausrede jetzt kommt, es ist nicht in Ordnung!

Finger weg von dieser Firma. Immer wieder wird man hinsichtlich der Lieferzeit vertröstet. Ursprünglich waren 2-3 Wochen für eine Wannenarmatur angegeben. Mittlerweile sind 3 Monate rum und die Ware ist immer noch nicht da. Bei der letzen Nachfrage zwecks Lieferung kam keine Antwort mehr.

Ordered a bathroom furniture and prepaid it. Nothing ever arrived, was just told that it was delayed. After 3 months I asked again, only to be told that the product does not exist anymore.

Do not order from these guys, a complete timewaste!

Im Zuge meines Umbaus habe ich zahlreiche Bestellungen bei Megabad aufgegeben. Eines steht fest: Die angegebenen Lieferzeiten scheinen entweder frei erfunden oder willkürlich gewürfelt zu sein. Aus ursprünglich angegebenen Lieferfristen von einer Woche wurden nach dem Kauf plötzlich sechs bis acht Wochen. Teilweise wurden Artikel verkauft, bei denen sich im Nachhinein herausstellte, dass sie seitens des Herstellers gar nicht mehr lieferbar waren.

Dank meiner Geduld habe ich dieses Spiel lange mitgespielt. Doch bei meiner letzten Bestellung im Oktober 2024 fehlte bei der Lieferung im Dezember 2024 ein Waschtischunterschrank. Mir wurde daraufhin entweder eine Rückerstattung oder eine Nachlieferung angeboten – Letztere sollte erneut sechs bis acht Wochen dauern. Ich entschied mich für die Nachlieferung.

Als die angekündigte Nachlieferfrist verstrichen war, fragte ich nach, ob inzwischen ein Liefertermin bekannt sei. Ich erhielt keine Antwort. Weitere Mails meinerseits blieben ebenfalls unbeantwortet. Einmal kam als Antwort lediglich eine Standardanleitung zur Rücksendung von Artikeln. Ich antwortete daraufhin, dass man bitte meine ursprüngliche Mail sorgfältig lesen solle – es ging ja um eine Nachlieferung, nicht um eine Rücksendung. Wieder keine Reaktion.

Später versuchte ich es telefonisch über die Hotline – nach extrem langer Wartezeit. Dort sagte man mir lediglich, ich solle mich an reklamation at megabad.de wenden. Mein Hinweis, dass auf meine Nachrichten an diese Adresse niemand reagiert, wurde ignoriert. Es hieß, das sei der einzige Weg.

Ich schrieb erneut an die Reklamationsadresse sowie an andere Kontaktadressen von Megabad – wiederum ohne jegliche Rückmeldung. In einem weiteren Versuch – in der Hoffnung, dass vielleicht ein Softwarefehler der Grund sei – erhielt ich immerhin eine automatische Eingangsbestätigung. Seitdem (das ist nun mindestens vier Wochen her): Funkstille.

Zwischendurch erhielt ich überraschend einen Anruf von DHL. Man wolle ein mehrere hundert Kilo schweres Paket bei mir abholen – beauftragt von Megabad. Ich teilte DHL mit, dass es hier nichts abzuholen gebe, sondern vielmehr etwas nachgeliefert werden müsse.

Heute habe ich Megabad schriftlich eine Frist gesetzt. Nach Ablauf dieser Frist werde ich die Angelegenheit juristisch klären lassen. Der fehlende Waschtischunterschrank ist kein Billigprodukt, und bezahlt habe ich – per PayPal – bereits im Oktober 2024.

Fazit: Bei Megabad herrscht offenkundig Chaos. Es gibt andere Onlinehändler mit vergleichbaren Preisen und deutlich besserem Service. Ein Blick in Northdata auf die Unternehmensdaten zeigt auffällig häufige Wechsel der Geschäftsführung. Was andere über Jahrzehnte aufgebaut und bewahrt haben, scheint nun von modernen, "dynamischen" Geschäftsführern kaputtoptimiert zu werden – den Schaden trägt der Kunde.