Mediobancapremier Recensioni 

260
TrustScore 1.5 su 5

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Valutando 69 recensioni, la maggior parte dei clienti è rimasta delusa dall'esperienza complessiva. Le persone lamentano un servizio clienti spesso inesistente, caratterizzato da lunghe attese telefoniche, scarsa comunicazione e da operatori poco disponibili ad assistere chi si trova in difficoltà. Molti consumatori riscontrano inoltre gravi difficoltà operative con i pagamenti, commissioni bancarie sempre più elevate e blocchi immotivati dei conti o delle carte. La minoranza di persone era soddisfatta del servizio ricevuto dalla banca. Alcuni consumatori hanno infatti riferito di aver ricevuto risposte celeri e hanno particolarmente apprezzato la gentilezza, la disponibilità e la professionalità del personale durante le proprie richieste di supporto.

Di cosa parlano le persone

Customer service

I revisori menzionano feedback negativo su customer_service, evidenziando una crescente insoddisfazione per... Leggi di più

Payment

Le persone segnalano esperienze di profonda frustrazione e insoddisfazione con i pagamenti e la gestione dei... Leggi di più

Service

I consumatori trovano la delusione e la forte insoddisfazione predominanti riguardo al servizio. Molti... Leggi di più

Staff

I clienti condividono opinioni contrastanti riguardo allo staff. Molti recensori descrivono il personale come... Leggi di più

User experience

I revisori evidenziano aspetti contrastanti riguardo all'esperienza utente, segnalando opinioni molto divise.... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 1 stelle su 5

Sono cliente....sfortunatamente xche ho il mutuo e spero in fretta di scappare da questa filiale sita a napoli centro via vittorio emanuele terzo 45( Mediobanca Prrmier). Uno sportrllo bancomat in... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Negativa , operatori telefonici sofferenti ai chiarimenti, il settore carte di credito o di pagamento che chiude il telefono per non interloquire e in altra occasione in altra telefonata che dice di a... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Nonostante la mia giacenza annuale sia inferiore ai 5000, mi stanno comunque facendo pagare l'imposta di bollo. Ho contattato il servizio clienti presentando il documento emesso DA LORO relativo alla... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

E’ diventata una pessima banca per fare un bonifico via app ora vieni sempre bloccato e costretto a passare dal customer service telefonico - con la scusa della sicurezza limitano l’operatività. Inolt... Leggi di più


Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,5

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

260 recensioni

5 stelle
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67 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Se ti trovi senza documenti...

Se ti trovi senza documenti, carte e soldi contanti e desideri fare un prelievo in emergenza presso Mediobanca, non ci sarà la possibilità. Con tutti i dispositivi digitali che ho, che sono verificati, con cui posso operare... non posso prendere 20 euro dal mio conto. I dispositivi digitali, per gli sportellisti Mediobanca, non valgono. E meno male che sono un banca digitale. Un gatto che si morde la coda. Banca inutile. Aggiungo che a Milano Piazzale DeAngeli il personale è sgradevole, testimonianza anche sulle recensioni Google.

8 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo

Pessimo. Estinto mutuo a novembre 2024, si sono trattenuti la rata del 2 novembre pagata in eccesso e ancora non mi hanno restituito i soldi. Una volta il servizio clienti mi scrive che in 30 giorni avrei riavuto l’accredito, una seconda volta mi comunicano che di giorni ne servono 65.
Appaiano sul mercato come sprovveduti, la concorrenza in 15 giorni rimborsa.

1 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Questa è l'assistenza che cerchiamo in una Banca

Venerdì 13/12/2024 mio marito e io, senza appuntamento, ci siamo recati presso la Sede Mediobancapremier di V. Fratelli Bronzetti, 8 - Milano, dove siamo stati ricevuti con la massima cortesia e assistiti con la massima professionalità nelle operazioni che necessitavamo di fare.

13 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Siete da DIMENTICARE.VERGOGNATEVI X…

Siete da DIMENTICARE.VERGOGNATEVI X INCAPACITA,IGNORANZA E MENEFREGHISMO.Complimenti,siete i primi!!!!Dimenticavo una cosa importante"fate attenzione a impiegare i vs risparmi!! non vi diranno mai cosa è successo,perke'Ignoranti

10 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Efficienti

Efficienti, chiari e trasparenti. Siamo stati seguiti attentamente in tutte le fasi che hanno portato alla stipula del mutuo, decisamente vantaggioso rispetto a tutti gli altri. Il consulente Giorgio Cetera è stato disponibile e chiaro, consigliandoci al meglio e rispondendo ad ogni nostra richiesta.

6 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ex CheBanca

Ex CheBanca! soprannominata Chebancadimerda!
Ogni singolo bonifico che si cerca di fare lo bloccano con il codice a999.
Statene alla larga. Non aprite conti e anzi chiudete quelli che avete, così farò io.

3 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

State alla larga!

Purtroppo ho fatto un mutuo con loro a tasso variabile rata costante, grazie a dio sto per surrogare, morale? Ho pagato 60 mila euro in 5 anni e mi ritrovo ad oggi con il solito identico debito residuo di 5 anni fa! Servizio clienti per niente esaustivo, formato da operatori di call center del tutto incompetenti e non formati che forniscono risposte approssimative e non personalizzate pur di chiudere la chiamata

29 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Medio banca premier ex che…

Medio banca premier ex che Banca..lasciate stare sono dei strozzini legalizzati ed incompetenti.
Io e mia moglie abbiamo contratto un mutuo Barclays nel 2012 poi passato purtroppo a Che banca,visto il periodo di innalzamento dei tassi e pagando uno spread al 2.50( ad oggi clamorosamente fuori mercato) abbiamo inviato per ben 2 volte la richiesta di rinegoziazione, una nel 2023 la quale è stata negata e l'altra 10 giorni fa circa, negata anche questa...lasciate stare questa banca, se avete un problema non ci sarà nessuno ad aiutarvi,il servizio clienti è inesistente e vogliono solo speculare sui risparmi delle persone...calcolate che a noi al momento stanno rubando circa 300€ al mese senza battere ciglio....abbiamo chiesto anche un incontro in filiale ma al momento nessuna risposta....lasciate stare!!!!!!....queste sono aziende senza scrupoli che andrebbero estirpate come la malerba!!!!....state lontano da queste sanguisughe!!!!!..stiamo contattando da giorni via mail per un appuntamento in filiale e non ci degnano nemmeno di risposta,lascio a voi le conclusioni.

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Mediobanca Premier.......mah.....

Nel 2018 ho aperto un conto preso questa banca. Non avevo particolari esigenze, ma devo dire che il sito è tristemente penoso, farraginoso e confusionario. Se si vuole fare un investimento non c'è alcuna facilitazione. Controllare i movimenti, scaricare un estratto conto.....bah, lasciamo perdere. Ho provato altre banche, e una in particolare, che utilizzo tutt' ora, sono avanti anni luce rispetto a questa. Poi, sempre parlando di investimenti, il continuo invito a recarsi in una sede per parlare con il consulente, veramente scocciante. Ma a ottobre 2024 decido di chiudere il conto. A parte l' assurdità della procedura (si è costretti ad utilizzare la chat, non accettano email e nemmeno pec), il 18 novembre
mi arriva un sms (!!!) che mi avvisa che la procedura di chiusura è conclusa. Ma sul conto c' erano 63,80 euro, che avevo lasciato per eventuali spese, dando un IBAN per ricevere quello che restava. Risultato: il 6 novembre controllavo il conto e mancavano (senza alcuna causale) 20,90 euro. A tutt' oggi (22 novembre) non ricevuto bonifici, quindi ne deduco che per chiudere un conto sia siano tenuti tutto.
Scrivo una mail al servizio clienti: risposta automatica: "non è possibile rispondere per questo canale, utilizzi la chat". Provo dal sito.....la chat non funziona. Probabilmente perchè non sono più cliente....ma nulla fa capire come muoversi. Se questo è il modo di fare.....vergognatevi.
AGGIORNAMENTO RECENSIONE. 2 giorni dopo la pubblicazione della mia esperienza, mi arrivano 3 buste da questa banca, una intestata a me, una a mia sorella, cointestataria, e una a tutti e due.... e cosa contengono????? Documento di sintesi n. 7 (trasparenza bancaria), con l' elenco delle condizioni economiche. Ma... dico???? Vi rendete conto? Non aggiungo altro. Incredibile!.
AGGIORNAMENTO 2: in data 28/11 mi arriva un' altra busta!!! indirizzata a tutti e due i cointestatari: cosa contiene? Ben 5 fogli con......rullo di tamburi......le condizioni economiche del conto!!!!! Siamo alla follia? Ripeto: incredibile!.

22 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Una stella è fin troppo.

Ho la sfortuna di essere loro cliente e di aver aperto il mutuo con loro. Mutuo casa + ristrutturazione già approvato e già definito.
Non hanno battuto ciglio solo per il mutuo relativo alla casa perché non è passato nemmeno in mano mia ma ostativi al massimo nel rilasciare la somma della ristrutturazione CHE IO HO DOVUTO INTERAMENTE ANTICIPARE, che uno non capisco perché dovrebbe prendersi un mutuo se avesse a disposizione la somma!!!! Ma anche dopo che il loro tecnico ha dato l'ok e relazionato tutto minuziosamente.
Ti trattano come se fossi un poco di buono e ci mettono MESI solo per degnarti di una risposta.
Appena riuscirò, porterò via tutto e farò portare via tutto anche dai miei conoscenti che hanno fior fiore di investimenti.
Il giorno che si troveranno a mendicare voglio vedere se non avranno più rispetto e cura per i loro clienti!

Ovviamente ho inviato PEC di reclamo anche alla Banca d'Italia ed a tutte le PEC possibili ed immaginabili.

Assolutamente alla larga.

19 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MAI TROVATO UNO SCHIFO SIMILE IN 36 anni di bamche che ho utilizzato.

Il conto veniva poco movimentato cosi la banca mi ha inviato una rescissione contrattuale con la solita sulpercazzola che non specifica motivi della loro rescissione ( mai sconfinato e conto poco usato perche difficile da gestire per le fsccende quotidiane).
Comunicazione di rescissione inviata con una semplice e sterile mail ( andava inviata formalmente a mezzo pec o raccomandata, da qui si capisce la bonta di queesto ce***o che si definisce banca. Avcetta la decisione e mando pec di conferma chiusura ma alla bamca non va beme chiudere subito il conto, lo fanno nei modi e tempi che comodano a loro continuando, nonostante la chiusura conto da loro fatta, ad addebitare i canoni mensili sino ad oggi che ingenerano continamente spese inutili a me ma guadagni a loro. Ricontatto servizio clienti per capire quando sarebbero intenzionati a chiudere realmente, ma la addette mi doce che le pec non sono valide a loro dire per richiedere chiusura. ( ROBA da pazzi e senza senso!!).

HO INOLTRATO ESPOSTO A BANKITALIA PER INFORMARLI DI UN COMPORTAMENTO NON CONFORME ALLE NORME ED ALL ETICA ( questa gentaglia non ha etica!). SE PERSEVERERANNO PROCEDERO’ legalmente per farmi rispettare da questi str***i.
MAI PIU. LASCIATE PERDERE LA BANCA DI QUEL FACCENDIERE CHE L HA FONDATA. RISPECCHIA IN TUTTO E PER TUTTO IL MODUS OPERANDI DEL FONDATORE.

15 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Sono loro cliente da anni

Sono loro cliente da anni, conto corrente, conto deposito, carta di debito e carta di credito. A parte la carta di debito che si smagnetizzava spesso (problema risolto in filiale che ho la fortuna di avere vicino al posto di lavoro), mi sono sempre trovato molto bene. App e online banking sicuri, completi e funzionanti. Apprezzo molto il conto deposito con la possibilità di liberare i fondi quando lo si desidera anche se i tassi non sono i migliori del mercato. Spese zero inclusa la carta di credito se si spende almeno €5k all'anno.

29 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Salve oggi ho stipulato il rogito di…

Salve oggi ho stipulato il rogito di compravendita dell'immobile grazie a Mediobanca Premier, ma soprattutto un grazie al consulenza che mi ha assistito con una professionalità impeccabile in due mesi ha risolto tutto, ho lasciato il mio istituto bancario dove avevo il conto da anni e non sono stato trattato allo stesso modo, sei mesi senza nessuna risposta. Grazie signor Bozzi per la sua disponibilità e professionalità.

24 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

CHE BANCA OTTIMA

Sono Cliente da 12 anni, mai problemi, per me il top, non penso minimamente di cambiare banca. Veloci se si smagnetizza la carta, dall'app si può fare quasi tutto, il sito e completo e chiaro e molto dettagliato. Mai avuto problemi di pagamento anche a livello internazionale. TOP

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

La banca dei disguidi: Mediobanca Premier

La banca ha effettuato un bonifico a Luxor Egitto il 4/10/24.
Ad oggi il bonifico non è arrivato al beneficiario. Ho fatto numerose telefonate e gli operatori hanno dato informazioni molto diverse. Ho fatto due richieste di verifica e gli operatori hanno richiesto che il bonifico tornasse indietro. Mi hanno fatto due bonifici in Italia che dopo 4 giorni lavorativi non sono arrivati sul mio conto. La banca è stata comprata dagli “investitori istituzionali “ americani e questo è il risultato. Prima di questo acquisto tutto funzionava alla perfezione!!

23 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Stupito

Mi stupiscono veramente tutte queste recensioni negative, sono loro cliente da ormai 6 anni e mi sono sempre trovato benissimo. Spero continuino così.

23 ottobre 2024
Non scritta su invito

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