Mediobancapremier Recensioni 

Indecente.
Ho sempre aperto con successo conti on line al primo colpo.
Qui non si riesce, dando errore pur seguendo la modalità corretta.
Il supporto tecnico non ci capisce, e chiede una mole di informazione mai vista prima per cercare di risolvere il problema.
Suggerirei caldamente a Mediobanca premier di affidarsi ad altri fornitori IT.
Quando cera CheBanca non ho mai avuto problemi.

Il giorno 19 settembre mi ero recato in filiale di corso sempione a Milano ,perchè avevo bisogno che mi mettessero un timbro e firma su modello di dichiarazione al fine di ricevere versamento di pensione tedesca sul mio conto MP Mediobanca,
modello inviatomi dalla Dutsche Rentenversicherug,
mi è stato negato dicendomi che non mettevano firme e timbri su modello estero. Mi è stato consegnato un documento che io ho inviato all'ente pensionistico.
Hò ricevuto dall'ente pensionistico Tedesco in data 20 11 25 comunicazione di negazione dei versamenti per modello non completo (timbro e firma). allegando di nuovo lo stesso modello con mancanza tibro e firma.
E' una Banca da dimenticare !!!!

Pessima interfaccia clienti, per comunicare con loro si deve inviare email attraverso il form sul loro sito, non si sa a quale indirizzo è stata inviata, se l'hanno ricevuta (anche se compare un messaggio), chi l'ha ricevuta, quando ti risponderanno, se ti risponderanno. Sembra si impegnino a rendere difficile contattarli.

Servizio clienti, architettura e design delle pratiche burocratiche indecenti, è assurdo pensare che dei professionisti addetti al settore non possano trovare soluzioni più moderne ed accessibili nel 2025. Terminata la pratica aperta, appena posso cambio banca

Servizio clienti inesistente e la chiamano PREMIER... Viene indicato orario di assistenza, si specifica che risponderà un operatore dall'Italia ma non è possibile verificarlo perché dopo 23 minuti di attesa sto ancora ascoltando una (pessima) musichina. Non viene neanche comunicato il tempo di attesa o una qualche frase di sostegno psicologico. La cosa ridicola è che la mia richiesta di assistenza potrebbe essere gestita comodamento online ma ti costringono a chiamare citando un misterioso codice. Speriamo che il nuovo azionista di Mediobanca intervenga su questi aspetti che sono chiaramente misurabili.

pessimo sia come assistenza clienti che come gestione

se potessi scriverei MENO 5 STELLE sono dei cani non sanno che significa fare banca in filiale nessuno sa niente ne ti risponde a tono fanno da passacarte per uff Reclami che neanche funziona, Uff Titoli inesistente per di + ho contestato un blocco posto su vendita online di 6 azioni di nascosto e senza darmi nessuna spiegazione sui motivi sono passati ad oggi 71 giorni e quei cani non ti rispondono x disperazione ho fatto scrivere pec da avvocato manco gli hanno risposto x ricezione non so tutta questa spocchia da dove gli viene ma questi hanno bisogno di una stangata a dovere farò esposto anche alla Consob e alla B.ca d'Italia ....come non bastasse con delle facce di bronzo mai viste falsificano perfino le scritture contabili io mi sono fatta le copie per esibirle come prova che tra il 3 ed il 4 novembre notte tempo hanno manomesso il mio movimento titoli ed hanno inserito ( forse per aggiustarsi il tiro visto l'intervento del mio avvocato !!) nel mio documento movimento titoli n. 6 scritture senza contabili allegate che non c'erano fino al 28.10.25 e perfino retrodatate al 6 ottobre roba da criminali vanno fermati , io mi sono fatta copie screenshot del prima e dopo smanazzamento è una roba da galera date retta a me niente a che vedere con tempi d'oro quel gioiello non esiste più scappate che è gente in malafede e pericolosa in particolare se hai un dep tit in amministrato e fai gestione online dall'home banking ...questi non fanno nemmeno contabili degli addebiti dei bolli in c/c e rifiutano di rilasciarne le ricevute spero che MPS se ne sia resa conto e che entri con la ruspa , licenzi tutti e rifaccia tutto organico ex novo che così sono infrequentabili

Negativa , operatori telefonici sofferenti ai chiarimenti, il settore carte di credito o di pagamento che chiude il telefono per non interloquire e in altra occasione in altra telefonata che dice di aver effettuato ciò che veniva chiesto che poi è risultato non veritiero. Siamo alle prese in giro. È stata presa da bancomat poiché malfunzionante di altro istituto la carta di pagamento della CheBanca, vi era l'accordo per la pronta restituzione se si fosse inviata una email a detto istituto. Tutto ciò viene rassicurato ma l'indomani ci si rende conto che non è stata fatta la email e quindi non non si è provveduto al suo recupero, questo a Torino. Vera vergogna, si cambierà banca

Potessi dare 0 o anche sotto zero…. Chiamano insultando e offendendo alle 20, 20:30 operatore veramente maleducato per un conto di 20€ sotto che appena potrò salderò’ ma ora ho problemi molto gravi di salute!!! Adesso basta la prossima volta che chiama offendendo lo insultero’ pesantemente!!!!!!

Sono cambiati in peggio.
Non sono affidabili.
Sconsiglio l'apertura di un c/c.
Sconsiglio assolutamente investimenti con i loro advisor o con loro prodotti.
Non so cosa sia successo alla vecchia CheBanca!
Sto cercando di chiudere il mio rapporto con loro con notevole ostruzionismo.

Ci fosse zero metterei zero.
Assistenza Praticamente nulla
Hai un problema aspetti giorni e giorni e solleciti su solleciti

Se riuscite scappate come farò io appena risolverò il problema.

PS
Cliente da 10 anni

Richiesta di apertura conto corrente con riconoscimento tramite SPID, allegando alla pratica il secondo documento di riconoscimento.
Conto aperto, effettuato un primo bonifico per non avere il conto a zero, e dopo pochi giorni l'accesso all'area riservata risulta sospesa.... nessun preavviso.

Mi trovo a vendere la casa di mia proprietà acquistata nel 2017, quando la società Chebanca! Poi assorbita da Mediobanca non ha provveduto alla cancellazione dell’ipoteca, quindi in questo momento non posso andare a rogitare, fregandomi un grande danno perché Mediobanca non ottempera ai suoi obblighi legislativi.

Sono cliente di questa banca, sono strozzini per nulla vicini ai loro clienti. Non vedo l’ora di cambiare banca. Devono sparire dalla mia vista. Pessimi sconsiglio vivamente di aprire un conto corrente con questi strozzini

Esperienza assolutamente deludente con Mediobanca Premier. Dopo anni di rapporto corretto e senza alcun problema, mi è stato comunicato il recesso unilaterale del conto corrente senza alcuna spiegazione valida. Nessuna trasparenza, nessun rispetto per il cliente.

È inaccettabile che un istituto bancario che si definisce “Premier” si comporti in modo tanto arbitrario e impersonale. La comunicazione è arrivata senza preavviso, con toni freddi e burocratici, come se fossi solo un numero da eliminare.

Servizio clienti inesistente o incapace di fornire risposte concrete. Una gestione del cliente pessima, che dimostra quanto poco contino le persone per questa banca.

Sconsiglio vivamente Mediobanca Premier a chiunque cerchi serietà, affidabilità e un minimo di considerazione umana.

Vergognoso.

Ieri pomeriggio ho eseguito un pagamento via MAV utilizzando il codice di un vecchio bollettino. Ho chiamato subito il servizio clienti chiedendo l'annullamento dell'operazione. L'operatore ha inserito la richiesta avvisandomi che mi avrebbero chiamato da milano per l'autorizzazione. La chiamata è arrivata stamattina; una operatrice gentilmente mi chiede il PIN e dà seguito all'annullamento. Un'ora dopo circa ricevo una nuova chiamata da milano da un'altra operatrice che mi avvisa che non può essere dato corso all'annullamento in quanto l'autorizzazione deve avvenire il giorno stesso dell'operazione. Quando provo ad obiettare che l'annullamento fu richiesto in data di ieri e di essere stato contattato solo oggi l'operatrice - come se fossi stato io in torto - ha cominciato a dire "lei mi deve ascoltare" con tono estremamente seccato. Non ci ho visto più. Quindi non solo subisco le conseguenze dell'inefficienza dell'istituto ma anche la villania del loro contact center. E poi vogliono darsi anche quest'aria di solidità e di efficienza cambiando il vecchio nome di chebanca.

blocco carta il 20/09/2025 con contestuale richiesta di una nuova carta su applicazione mediobanca.
In data 26/09/2025 non risulta alcuna richiesta di sostituzione di una carta.
da app nexi, sezione gestione carta, non è possibile fare nulla.
non si vede se è stata richiesta una nuova carta e
parlare con il call center, e quasi impossibile.
tra operatori che ti chiudono il telefono in faccia e operatori che ti chiedono l'identificazione con i codici della carta rubata (se è stata rubata, i codici da dove li prendiamo?), sono riuscito a parlare con loro, dopo diverse ore... dopo 6 giorni dal furto, risulta richiesta eseguita in data odierna dopo diverse sollecitazioni e litigi con i vari operatori, senza un invio di un documento ufficiale (come una mail), con un numero di pratica che non so se è reale.
Ho perso metà giornata solo per parlare con gli operatori e non so se la richiesta sia andata realmente a buon fine.
dopo la conversazione, non risulta ancora nulla dalla app nexi...
tutto questo è ridicolo.
siete VERGOGNOSI...
l'assistenza è pessima...

Definire questa banca imbarazzante è ancora poco...

Ho perso i codici dispositivi e ho dovuto anche cambiare la mail, gestione troppo lunga, il conto corrente, ragazzi, serve, capisco 24 ore, capisco 48 ma dal Venerdì al Giovedì successivo ancora nulla, e chiamo ogni giorno per sollecitare. Non ci sono nemmeno filiali vicine essendo on oine ( A Rimini hanno chiuso).