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Jai commandé des pneus, 3 jours apres livraison, c est pas la taille que jai commandé. On me demande de faire un retour et de recommander la taille souhaiter donc réavancer les sous le temps du remboursement. Societe a fuir
2 pneus commandés, livraison rapide.
Les 2 pneus de références pourtant identiques de marque Datex 5.00-10 72 N n'ont pas la même apparence l'un est plus grand que l'autre et les bandes de roulement font 9 cm de large, ce qui ne correspond pas à du 5 pouces.
Admettons qu'il y ait eu un problème de fabrication ou de stockage.
Cependant le SAV Mecazen me fait patienter depuis 9 jours maintenant en me disant que le fabricant doit envoyer un transporteur récupérer les pneus...donc ce n'est pas Mecazen qui gère le sav ???
Pour le moment aucun remboursement et pas de nouvelles du transporteur.
Site très lent à résoudre les problèmes de SAV, je ne recommande pas.
Entreprise et surtout service client pas du tout honnête.. je veux commander des pneus j attend le lendemain matin pour commander pour m’assurer du bon modèle.. et la grande surprise le prix a quasi doublé! HONTEUX !
Je décide de contacter le service client qui revient vers moi par téléphone en m’expliquant que les prix se remettent à jour tous les jours à 9h et m’invite à aller vérifier sur les CGV.. et là surprise AUCUNE INFORMATION À CE SUJET ; je décide donc de rappeler et mtn elle me parle de pb de stock.. AUCUNE crédibilité.. je demande à avoir le même tarif que j’explique qu’aucune information ne mentionner la fin de la promo et me renvoie clairement « c.h.i.e.r »!
Voici mon expérience en ce jour !
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