Mail Boxes Etc. Italia Recensioni 

352
TrustScore 2 su 5

2,2

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 51 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio scadente e costi elevati per prestazioni non all'altezza, con spedizioni che subiscono ritardi significativi o non arrivano affatto. Diversi clienti hanno riscontrato problemi con il personale, descritto come incompetente, scortese o arrogante, e hanno avuto difficoltà a ottenere informazioni accurate o assistenza per i loro pacchi smarriti o danneggiati. I problemi di consegna sono frequenti, con pacchi che arrivano danneggiati, vengono abbandonati senza cura o subiscono deviazioni inaspettate, causando frustrazione e disagi. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la professionalità e la disponibilità del personale, la puntualità delle consegne e l'integrità dei pacchi ricevuti.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni clienti che lodano la... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti ambigui dello staff, con molti che riportano esperienze negative a causa di... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio, con alcuni che lodano l'accoglienza, il... Leggi di più

Location

I consumatori trovano le informazioni sulle location ambigue, con alcune sedi che ricevono elogi e altre... Leggi di più

Product

I clienti condividono opinioni ambigue sul prodotto, con alcuni che lamentano merce danneggiata, pacchi persi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ringrazio per la cortesia il corriere che ha portato il nostro pallet, non posso dire la stessa cosa purtroppo delle persone in ufficio.

Valutata 2 stelle su 5

Pacco arrivato con contenuto danneggiato. Il trasporto è stato effettuato senza nessuna cura, il pacco abbandonato nell'androne e posato esattamente al contrario di come indicavano tutte le frecce.

Valutata 1 stelle su 5

Niente è andato come doveva andare! 13€ di spedizione per un albo illustrato da bambini che doveva arrivare il giorno prima del compleanno. Arrivato dopo tre giorni nel tardi pomeriggio! Sorpresa rovi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mail boxes Livorno. Ho portato il mio pacco di giovedì pomeriggio quindi sarebbe dovuto partire la mattina del giorno dopo ma così non è stato, stamani scopro che il pacco è sempre in città, sono dovu... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di spedizione merci
  2. Servizio di stampa digitale
  3. Servizio di logistica
  4. Servizio di spedizioni e consegne

Scritti dall'azienda

Attraverso una rete capillare di Business Solutions Centers, Mail Boxes Etc. offre soluzioni su misura per spedizioni e imballaggio, ecommerce e logistica, stampa e marketing, a privati, professionisti e imprese, con l'obiettivo di garantire ai clienti un servizio di qualità, altamente personalizzato.


Informazioni di contatto

  • Viale Lunigiana 35, 20125, Milano, Italia

  • mbe.it

2,2

Scarso

TrustScore 2 su 5

352 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

2,2

Tutte le recensioni

(352)

49 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Spedizione pacco

Il 25 di ottobre ho spedito un pacco contenente una lattina di olio evo a mio cugino in Germania. Mi hanno riferito che il pacco non l'hanno consegnato per l'assenza del destinatario...poi mi hanno detto che il pacco è stato danneggiato. Mi sono rivolto al mail-box di Moncalieri da dove l'ho spedito, il quale mi hanno riferito che aspettavano informazione dal corriere tedesco per il pacco danneggiato. Sono passati tre mesi e non ho notizie dal corriere. Non so se posso recuperare sia il pagamento della spedizione che il costo dell'olio visto che il servizio non è stato fatto. A questo punto forse meglio le poste.

25 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Mail Boxes Etc Centro MBE 0131

Buongiorno desidero recensire l' azienda Mail boxes di Portogruaro .
Mi sono sempre servita da loro perchè mi sono sempre trovata benissimo.Il Team efficente accogliente e professionale.
Quando ho avuto bisogno di spedizioni in Italia e all' estero sono sempre stati efficentissimi.
Ultimamente ho avuto bisogno di spedire un pacco in SudAfrica...e che dire sono straordinari..tutto è arrivato in perfette condizioni e il pacco integro.
Quindi lo consiglio vivamente a tutti.
Un grazie speciale va a Elena Geretto da sempre presente che ti trova la migliore soluzione per la spedizione.
Grazie
Marisa Milan

13 gennaio 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Spedito un paio di occhiali il…

Spedito un paio di occhiali il 31/12/2023 destinatario mio figlio comandante della caserma di destinazione.
Stamattina 9 gennaio chiamo mail boxes di Galatina per avere notizie e mi rispondono che il pacchetto non è stato consegnato perché assente il destinatario.
Secondo voi una caserma può essere chiusa?
Ora Galatina mi dice che il destinatario deve andare personalmente a ritirare il pacchetto.
Roma non è Galatina.
Avete un servizio che fa pena a dir poco.
Mai più spedizione con voi e se mio figlio non troverà il pacchetto vi chiederò legalmente i danni.

31 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA.

ESPERIENZA ASSOLUTAMENTE NEGATIVA.
Ho spedito un pacco il 25 novembre 2024 e non è stato ancora consegnato. Dobbiamo fare una indagine dicono, incominciando ad avanzare ipotesi sul confezionamento fatto non a regola e che loro non hanno responsabilità sulla perdita perchè per il trasporto si affidiamo ad UPS e ti inviano i recapiti per il contatto. Insomma il pacco è perso?! sono problemi tuoi. E' un servizio MOLTO POCO AFFIDABILE. Non usatelo, vi fanno "sparire" i pacchi.

19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

EVITATELI

Ho spedito 8 giorni fa un paio di occhiali da Marano di Napoli a Roma, e di questi occhiali si sono perse le tracce. Ho chiamato al centro di raccolta merci a Maddaloni e mi hanno detto che sono lì abbandonati perché non sanno s chi affidarli perché mail box fa sub appalti di trasporto e le cose si perdono nei meandri. POCO PROFESSIONALI - EVITATELI

5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Azienda poco seria e per nulla…

Azienda poco seria e per nulla affidabile. Il mio pacco non si sa che fine ha fatto in quanto le persone addette alla consegna non si degnano neanche di chiamare il destinatario e non si riesce a rintracciarlo in nessun modo. Vergogna!!!

5 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Il pacco non è arrivato nei giorni…

Il pacco non è arrivato nei giorni previsti e poi impossibile rintracciare il pacco,quando poi è arrivato alla consegna l'imballo è arrivato rotto e la corriera ch ha consegnato lo ha lanciato a terra ed è scappata via.

9 dicembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessimo servizio

Pacco urgente spedito lunedì da Cosenza per Bologna, ancora oggi sabato in transito. Tra l’altro non riesco a contattare nessuno per avere info e fare un reclamo, per chiedere rimborso della roba ormai andata a male. Pessimo servizio

25 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Stessa Azienda prezzi diversi...

Mi trovavo a Pisa per motivi personali e dovevo spedire una valigia con dei vestiti... mi reco all'agenzia Mail Boxes eccetera di Pisa ( viale Francesco Bonaini ) e mi sento chiedere 38€ (dicendo anche che la valigia aveva un peso di 15kg cosa totalmente falsa dato
che l'avevo pesata in precedenza ed era 11,15kg cosa che poi è stata verificato nell'altra agenzia) per la spedizione di una piccola valigia, quindi chiedo il perché di un prezzo così alto e mi sento rispondere che la loro fortuna è avere
quelle tariffe, allora conoscendo benissimo le tariffe, visto che spedisco molto spesso, ho salutato e ho cambiato
ufficio e sono andato in quello di Massa
Carrara ( sempre Mail Boxes eccetera
naturalmente ) che mi ha chiesto 22€.
Mi domando come possano lavorare
questi di Pisa visto che l'onestà non è
proprio di casa, sia nel dichiarare il peso
( 4kg in più ) che nel farsi pagare il
servizio ( 16€ in più )...
una stella a Pisa 5 a Massa Carrara!

11 novembre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Ordinato tramite la vostra agenzia di Molfetta (BA)

il 24/10/2024 ho ordinato tramite la vostra agenzia di Molfetta il ritiro di un pacco contenete materiale fragile dalla ditta Ceramiche L'antica Casteldurante Urbania provincia di Pesaro Urbino. Il pacco riportava la scritta FRAGILE. Il pacco ritirato oggi nel pomerggio 28/10/2024 mostrava un fianco schiacciato. Il contenuto del pacco era un paralume in pergamena e un piatto in ceramica. All'apertura del pacco il paralume era completamente daneggiato rotto, inservibile da gettare via al costo di 50,00 € + 33.50 € spedizione. Il piatto in ceramica si è salvato grazie alla protezione in una cassetta in legno risultata anchessa daneggiata. Alle mie rimostranze all'agenzia di Molfetta hanno detto che non sono responsabili e non possono far nulla . Ho pagato 33,50 maggiorato di 5,00 costo ritiro € alla vostra azienda. Alla Posta avrei pagato molto meno e
probabilmente non avrei avuto nessun danno. Mi sono fidato, non userò mai più la vostra società. Cosimo De Angelis

28 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Spedizione costosissima da…

Spedizione costosissima da Caltanissetta a Dusseldorf arrivata in ritardo dopo 8 giorni (speditadi lunedì), curata in Germania da Ups. La consegna è stata rimandata diverse volte senza una spiegazione né una telefonata o e-mail. L'unica cosa fatta da Mbe, su nostra richiesta, hanno aperto un ticket per ritardo. Ed a cosa è servito visto che hanno continuato a rimandare la consegna? Due stelle sono già troppe, dopo 8 giorni

22 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Costoso servizio

Costoso servizio. Spedito un pacco di 6 kg da Milano in Sicilia. Costo € 31,00. Successivamente ho visto le tariffe online di Poste Italiane e DHL. Stesso peso e stesse dimensioni: dai 10 ai 17 euro. Non consiglio a nessuno di spedire con Mail Boxes.

10 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Purtroppo in caso di problemi…

Purtroppo in caso di problemi l'assistenza è di tipo impiegatizio, apro una pratica, chiudo una pratica.
Niente a che vedere con la gestione imprenditoriale che viene decantata dal centro Mbe.
Non riescono neanche a valutare i corrieri ai quali affidano le consegne, logica dell'1 vale 1: ma allora a cosa serve rivolgersi a voi?
Tra l'altro in caso di problematiche i corrieri fanno riferimento solo al Mbe, senza trasparenza per il cliente iniziale. Per non parlare del numero di Milano che risponde solo per dire che non è loro competenza ed in caso di richiesta di comunicazione con un responsabile mette la linea in attesa, ovviamente inutile attesa...

1 ottobre 2024
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

mbe3399 Firenze FANTASTICI

Semplicemente fantastici. Arrivo alle 10.35 a Firenze con una coincidenza che partiva alle 10.55, mi fiondo alle 10.40 nel punto mail boxes, spiego l'urgenza, alle 10.46 ero fuori. I ragazzi rapidi, cordiali, seri e qualsiasi altro aggettivo esistente. Letteralmente fortissimi!

15 ottobre 2024
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più