Mail Boxes Etc. ItaliaRecensioni 

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TrustScore 2 su 5

2,2

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 51 recensioni, la maggior parte dei clienti è insoddisfatta dell'esperienza complessiva. Molti lamentano un servizio scadente e costi elevati per prestazioni non all'altezza, con spedizioni che subiscono ritardi significativi o non arrivano affatto. Diversi clienti hanno riscontrato problemi con il personale, descritto come incompetente, scortese o arrogante, e hanno avuto difficoltà a ottenere informazioni accurate o assistenza per i loro pacchi smarriti o danneggiati. I problemi di consegna sono frequenti, con pacchi che arrivano danneggiati, vengono abbandonati senza cura o subiscono deviazioni inaspettate, causando frustrazione e disagi. Tuttavia, alcuni clienti hanno avuto esperienze positive, elogiando la professionalità e la disponibilità del personale, la puntualità delle consegne e l'integrità dei pacchi ricevuti.

Di cosa parlano le persone

Delivery service

Le persone segnalano esperienze ambigue con il servizio di consegna, con alcuni clienti che lodano la... Leggi di più

Staff

I revisori evidenziano aspetti ambigui dello staff, con molti che riportano esperienze negative a causa di... Leggi di più

Service

I clienti notano costantemente esperienze ambigue con il servizio, con alcuni che lodano l'accoglienza, il... Leggi di più

Location

I consumatori trovano le informazioni sulle location ambigue, con alcune sedi che ricevono elogi e altre... Leggi di più

Product

I clienti condividono opinioni ambigue sul prodotto, con alcuni che lamentano merce danneggiata, pacchi persi... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 2 stelle su 5

Ringrazio per la cortesia il corriere che ha portato il nostro pallet, non posso dire la stessa cosa purtroppo delle persone in ufficio.

Valutata 2 stelle su 5

Pacco arrivato con contenuto danneggiato. Il trasporto è stato effettuato senza nessuna cura, il pacco abbandonato nell'androne e posato esattamente al contrario di come indicavano tutte le frecce.

Valutata 1 stelle su 5

Niente è andato come doveva andare! 13€ di spedizione per un albo illustrato da bambini che doveva arrivare il giorno prima del compleanno. Arrivato dopo tre giorni nel tardi pomeriggio! Sorpresa rovi... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Mail boxes Livorno. Ho portato il mio pacco di giovedì pomeriggio quindi sarebbe dovuto partire la mattina del giorno dopo ma così non è stato, stamani scopro che il pacco è sempre in città, sono dovu... Leggi di più


Dettagli dell'azienda

  1. Servizio di spedizione merci
  2. Servizio di stampa digitale
  3. Servizio di logistica
  4. Servizio di spedizioni e consegne

Scritti dall'azienda

Attraverso una rete capillare di Business Solutions Centers, Mail Boxes Etc. offre soluzioni su misura per spedizioni e imballaggio, ecommerce e logistica, stampa e marketing, a privati, professionisti e imprese, con l'obiettivo di garantire ai clienti un servizio di qualità, altamente personalizzato.


Informazioni di contatto

  • Viale Lunigiana 35, 20125, Milano, Italia

  • mbe.it

2,2

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352 recensioni

5 stelle
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49 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 1 stelle su 5

Il peggior corriere con cui abbia avuto…

Il peggior corriere con cui abbia avuto a che fare due pacchi spediti perse le tracce il giorno dopo non si sapeva dove erano finiti arrivati dopo una settimana dalla spedizione e ci avevano garantito che il giorno dopo era a destinazione senza numero di tracciamento niente di niente e la ciliegina sulla torta merce arrivata danneggiata grazie infinite DHL tutta la vita

25 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ho richiesto un servizio di spedizione…

Ho richiesto un servizio di spedizione presso la sede di Viale col di Lana di Milano . Accoglienza top , servizio imballo perfetto . Spedizione arrivata nei tempi previsti . I pacchi erano perfetti , integri , anzi meglio incartati di come li avevo consegnati .
Veramente eccellente

13 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Niente è andato come doveva andare

Niente è andato come doveva andare! 13€ di spedizione per un albo illustrato da bambini che doveva arrivare il giorno prima del compleanno. Arrivato dopo tre giorni nel tardi pomeriggio! Sorpresa rovinata! Che dire! Per quel che fanno pagare forse dovrebbero essere un servizio serio, altrimenti uno si affidava alla normale posta!

15 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Terribile

Terribile. Pacco invitato all'estero. Estremamente costoso.. arrivato in ritardo e soprattutto merce danneggiata.
Mai più!
Stare alla larga

15 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Nella sede di Amalfi di mail box sono…

Nella sede di Amalfi di mail box sono campioni di inaffidabilita, scorrettezza
e maleducazione . A parte che già circa quattro mesi fa mi hanno smarrito un pacco che risulta mai partito . Oggi 27/05/26 a distanza di 10 giorni vado a protestare perché non risulta spedito un altro pacco del 17/05/26. E il pacco mi viene restituito, in quanto avevano dimenticato di farlo partire . Rifiutandosi qualsiasi tipo di risarcimento. È vergognoso che in un posto turistico rinnomato ci siano persone del genere addette al pubblico. Un vero schifo sconsigliato assolutamente.

27 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

buongiorno,stamattina sono stato nella…

buongiorno,stamattina sono stato nella vostra sede di Taranto via Cesare Battisti, per la spedizione di un pacco.siccome il contenuto non era bloccato bene,ho chiesto alla ragazza con cui parlavo se era da sistemare.la quale molto disponibile mi ha detto di poggiarlo sul banco laterale,per aprirlo e controllare.nel mentre un vostro dipendente che passava,mi diceva di togliermi che davo fastidio e impedivo il passaggio,cosa non vera,che di spazio ne stava,e che prima di me stava un altro cliente a sbrigare i suoi sevizi,e che se io mi trovavo li' era che la sua collega me lo aveva chiesto e che comunque era uno spazio dove la clientela ha accesso.non sò come si chiama questo tizio,ma è un ragazzo alto,occhiali, capelli neri,forse il responsabile del punto.ve lo dovevo,che sono una persona educata e rispettosa, e questa uscita se lo poteva evitare, e mi porta ad affidarmi ad altri per il futuro.

5 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

ho spedito dei documenti non…

ho spedito dei documenti non replicabili il giorno 20 aprile, il traking dice che sono ancora nella sede dove li ho spediti, non li trovano, spedito legalmail da avvocato, non si degnano nemmeno di dare risposta......

4 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

MBE091 Pessimi ignorano disconoscimento…

MBE091 Pessimi ignorano disconoscimento firma e non rispondono procedo con querela visto che non sanno dare risposta per vie formali sanno solo rimpallare le colpe al corriere da loro usato zero assistenza Consiglio DI NON SPEDIRE CON LORO

23 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Personale scortese e pessimo servizio

Ricevo la
Mail di InPost che il pacco è arrivato al punto mail box di Corso Garibaldi a Napoli. Tutte le
Volte sostengono se ti rechi subito che il pacco non l’hanno ricevuto invece semplicemente li hanno ma li devono sistemare e potrei anche capire . L’unico problema che essendo un pacco rispedito questo punto di ritiro si trova dall’altra
parte della città .
Servizio pessimo e
Personale scortese

1 aprile 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Ottima esperienza, personale gentile e disponibile, corrieri attenti e consegne puntuali. Sede di Matera, Via Annunziatella eccezionale!!!

26 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Pacco danneggiato

Pacco arrivato con contenuto danneggiato. Il trasporto è stato effettuato senza nessuna cura, il pacco abbandonato nell'androne e posato esattamente al contrario di come indicavano tutte le frecce.

31 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

No assistenza, no numeri utili, solo attese

Vorrei capire come sia legale nel 2026 aver un sito SENZA CONTATTI, ma solo dei bottoni enormi che ti rimandano alla mappa dell'italia con "vai al negozietto di zona a chiedere"

Buffoni veri, è chiaro che le piccole sedi non hanno info sui pacchi che dovreste gestire.

Il tracking è finto, dato che il codice fornito non restituisce NIENTE da giorni.

Vorrei capire come possa esser legale, poi mi ricordo che siamo in italia e mi chiedo di chi sia figlio il CEO di Mail boxes :)

27 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

da evitare

Ordinato un pacco e una settimana non l'ho ancora ricevuto. Doveva essere consegnato entro 48 ore. Servizio clienti (GLS Catanzaro) molto scortese.

23 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

A dicembre ho fatto partire un pacco da…

A dicembre ho fatto partire un pacco da Saronno diretto a Grammichele provincia di Catania,ne avevo già fatti altri negli anni scorsi e tutto era andato bene,a dicembre faccio partire questo pacco contenente 2 bottiglie di Amaretto di Saronno e vari biscotti Lazzaroni. Dopo 3 giorni il pacco arriva senza le bottiglie e senza alcuni pacchi di biscotti,praticamente dentro ce n'erano solo 2 e uno dei 2 aperto con tutti i biscotti sbriciolati dentro.. Delusione massima.. Non si è capito il perché.. Io non farò più nulla col negozio di Saronno

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esistono?

Contattati sia dal sito principale e sia in sedi specifiche (Corsico e due sedi di Milano) per la spedizione di una batteria da 25 KG da Milano a Roma con imballaggio e servizio completo senza problemi di budget. Come ormai avviene sempre più stesso: nessuna risposta da nessuno dei 4 canali contattati. Mancanza di impegno, mancanza di serietà, caratteristiche che denotano una completa inaffidabilità della compagnia. Se sono troppo impegnati per poter svolgere il proprio lavoro, allora è meglio rivolgersi altrove.

2 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Evitare Piazza Bonazzi a Bologna

Il responsabile del punto mbe in piazza Bonatti a Bologna è completo inetto, oltre che arrogante. Ha cercato il pacco 2 volte senza trovarlo, sostenendo che fosse tornato indietro nonostante la data di scadenza fosse ben lontana. È arrivato persino ad essere minaccioso quando gli ho detto di avere due conferme, da Brt e dall’azienda che ha spedito. Alla fine l’ho dovuto cercare, e l’ho trovato subito, io.
Evitate di usare mail boxes di piazza Bonazzi a Bologna. Per me può sprofondare in un mare di melma putrida.

24 febbraio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Meglio dedicarsi ad altra attività

Personale altamente incompetente e borioso. Non si rendono conto che rappresentano un'azienda di media importanza e si permettono di non dare risposte ai clienti e addirittura di evitare di dare il loro cognome per poter eventualmente fare dei reclami. Appurato dopo oltre un mese che un pacco è andato perso, in corso di rimborso propongono il bonifico ma non lo eseguono. Tutte cose se portate ad un legale porterebbero ad una bella denuncia per appropriamento indebito. Strano che un' azienda che vuole distinguersi per affidabilità non verifichi il comportamento delle filiali e dei dipendenti. Visto il pessimo servizio ricevuto voglio informare che si tratta della filiale di Settimo Torinese di Via della Repubblica 1A (filiale MBE 523).

10 dicembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Servizio di spedizione rapido ed…

Servizio di spedizione rapido ed efficiente. Il corriere è stato puntuale, cortese e molto attento nella consegna. Comunicazione chiara sulle tempistiche e merce arrivata in perfette condizioni. Un servizio affidabile che consigliamo senza esitazioni.

1 dicembre 2025
Non scritta su invito

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