Leverdatum niet volgens afspraak. Kan gebeuren, maar contact krijgen met deze winkel lijkt onmogelijk. Nummers op internet waren niet in gebruik. 2 weken eroverheen gegaan totdat we eindelijk een numm... Leggi di più
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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Een bank, een bed, salontafels en een eetkamertafel met 6 stoelen gekocht in Beverwijk. De uiterst vriendelijke verkoper nam rustig de tijd, ook al was het best druk. Hij was behulpzaam (niet opd... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Mensen koop geen meubels wat een afschuwelijk bedrijf. Hoofdbord dat helemaal verkeerd is geleverd maar je wordt niet geholpen. Sinds juni ben ik ermee bezig. Helemaal klaar mee🤯🤯🤯
Ik ben zeer tevreden met het bed en de bank die heb gekregen.De hulpen en gastvrijheid waren uitstekend.Ik zou iedereen die geïnteresseerd is van harte aanbevelen om dit te bezoeken en zelf te ervar... Leggi di più
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Maxicomfy B.V. is dé specialist als het gaat om woonmeubelen en -decoratie. Maxicomfy is meer dan enkel een winkel voor meubels. Onze naam staat voor kwaliteit en duurzaamheid. Samen met ons ervaren en toegewijde team streven wij ernaar u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Onze specialisten zijn continu bezig om de meest luxueuze en kwalitatieve meubels te selecteren voor u; of het nu gaat om een hoekbank, een boxspring, of een ander schitterend woonartikel. Wij zijn er voor u en streven ernaar u te helpen bij het maken van de juiste keuze.
Informazioni di contatto
Haarlemmerstraatweg 71, 1165 MK, Halfweg, Paesi Bassi
- 020 - 341 85 20
- service@maxicomfy.nl
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3,1
Nella media
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Terrible Customer Satisfaction
At the end of October 2024, we visited their main showroom in Halfweg to place an order for an L-shaped sofa. In mid-December, the sofa was delivered in incorrect dimensions (the short side was supposed to be 225 cm but was delivered as 170 cm). They attributed the mistake to the factory in Poland where it was manufactured and stated that they would need to place a new order, with the new sofa arriving no earlier than the end of January 2025.
We explained that this timeframe was too late, as we urgently needed the sofa, and requested to cancel the order entirely and get a refund for the payment we had already made. They said this was not possible.
As a compromise, we suggested keeping the delivered sofa but asked for a refund of the price difference between the originally ordered sofa and the one delivered (the difference listed on their website is €350). They refused this as well, initially offering to refund only €100. After numerous calls and messages, they increased their offer to €200. However, they failed to honor even this amount.
Most recently, they stopped responding to our calls and messages altogether. This is a company completely focused on profit, with no regard for customer satisfaction, even in a situation where they are 100% at fault. They seem overly concerned about small amounts like €100–200, and their attitude is unacceptable. I strongly advise staying away from this company.
12 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Maxicomfy
Bedankt voor uw review. We helpen u graag verder.
We kunnen door het gesloten systeem van Trustpilot uw gegevens helaas niet achterhalen.
Kunt u ons daarom een e-mail sturen met uw ordernummer naar service@maxicomfy.nl?
Dan kijken wij direct met u mee om dit netjes op te lossen.
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