Prodotti di qualità' . Servizio celere e attento. Non metto cinque stelle solo perché nel caso di bisogno di asssistenza si deve passare attraverso l'assistente virtuale , la trovo inadatta a un'ut... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ordinare oggetti voluminosi e pesanti ed avre la comodità di riceverli direttamente a casa non ha prezzo. Se poi aggiungiamo anche i prezzi convenienti allora è il top.
L'azienda ha risposto
Prezzi convenienti.Prodotto acquistato molto buono.Assistenza clienti eccellente.Unica cosa e non potere scegliere metodo di spedizione e per questo molto caro. Quindi risparmi meno.
L'azienda ha risposto
Sinceramente un po' alte le spese di spedizione che non mi fa dare un 5 pieno, ma assolutamente veloce, consegna prevista dall'11 al 13, il giorno 10 era già arrivata.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #39 su 44 delle migliori aziende nella categoria Negozio di casalinghi
- #37 su 41 delle migliori aziende nella categoria Negozio di forniture per il bagno
- #2 su 2 delle migliori aziende nella categoria Grande magazzino
- #41 su 45 delle migliori aziende nella categoria Fornitore di accessori per l'arredamento
- #7 su 7 delle migliori aziende nella categoria Negozio di barbecue
- #73 su 80 delle migliori aziende nella categoria Negozio per animali
Scritti dall'azienda
Il Gruppo Maury's nasce in Italia dal 1982 dall'intuizione del presidente e fondatore Mauro Fusano, da sempre scrupoloso nella scelta degli articoli con amore e dedizione. Ad oggi il Gruppo Maury's vanta 100 negozi in Italia ed uno Shop Online in continua evoluzione con progetti di sviluppo ambiziosi e Made in Italy
Informazioni di contatto
4,2
Molto buono
7K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 93% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Non posso lamentarmi ho ordinato i…
Non posso lamentarmi ho ordinato i prodotti sono arrivati corretti e veloci
11 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Errore prodotto consegnato
Il prodotto ordinato non è quello ordinato
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente,
siamo davvero spiacenti per l'accaduto.
Il prodotto attualmente presenta un packaging nuovo.
Abbiamo visionato che la sua segnalazione è stata accolta tempestivamente dal servizio clienti che sta programmando il ritiro gratuito dei prodotti.
Scusandoci ancora per l'accaduto, le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Consegna nei tempi previsti tutto ok
Consegna nei tempi previsti tutto ok
23 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Ottimi prodotti, ma...
Ottimi prodotti, veloci nello spedire. Purtroppo l'imballo non è dei migliori, e con i corrieri spedire buste o flaconi con dei liquidi, insieme ad altri prodotti più solidi, crea inevitabilmente problemi. Nel mio caso le buste di detersivo si sono rotte ed hanno bagnato le altre confezioni, il vialetto dove il pacco è stato "depositato" e la porta di ingresso. L'azienda, dopo prove fotografiche dei danni, ha provveduto al rimborso, e sicuramente acquisterò qualcos'altro, ma mi guarderò bene da scegliere prodotti come ricariche e detersivi in busta, vista la "cura" dei corrieri nella consegna, e l'imballo non adeguato. Aggiornamento: vista la risposta dell'azienda, sembra che non sia stato compreso il problema, a parte l'incuria dimostrata dal corriere...Non si mettono in una scatola senza imballo ammortizzante e protettivo buste di liquidi insieme a prodotti in flaconi rigidi. Compreso?
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l’accaduto, visualizzando la sua pratica abbiamo riscontrato che le è arrivato il prodotto danneggiato
Purtroppo il danno è stato recato dal corriere, le confermiamo che lo stesso è partito dalla nostra sede integro e imballato.
Abbiamo notato che il nostro servizio clienti ha tempestivamente gestito la pratica risolvendola a vostro favore circa il danno subito dal danneggiamento.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio clienti Maury's online
Oggetto conforme alla descrizione e…
Oggetto conforme alla descrizione e spedizione velocissima
18 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Ottimi prodotti
Prodotti di qualità vasta scelta e spedizione rapida e sicura!
1 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Sono molto soddisfatta...ottimi…
Sono molto soddisfatta...ottimi prodotti, magari da migliorare la spedizione! Esperienza che ripeterò sicuramente.
16 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Buongiorno vorrei sapere...devo…
Buongiorno vorrei sapere...devo ordinare una scarpiera vorrei sapere se arriva montata.... perché nn ho chi mi aiuta. Grazie
24 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente,
siamo dispiaciuti per l'accaduto, non ci risulta pervenuta nessuna apertura ticket al riguardo, non esiti a contattarci tramite apposito portale il nostro team gestirà la sua pratica nel minor tempo possibile.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio clienti Maury's online.
Ottimo prodotto a costo conveniente
Ottimo prodotto a costo conveniente, comodo e in ordine.
17 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Il Fornetto senza un difetto
Messo subito all’opera è risulta di ottima fattura, cuoce benissimo ed è davvero molto bello.
9 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Esperienza ottima
Esperienza ottima. Tutto ciò che ho ordinato è arrivato nei tempi e, soprattutto, con istruzioni di montaggio molto chiare.
Sicuramente tornerò a fare acquisti presso questo e-commerce
5 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Prodotto arrivato nei tempi
Prodotto arrivato nei tempi, anzi quasi in anticipo... Il corriere, educato e gentile. Il prezzo, adeguato per la qualità. Mi sono trovaata benissimo.
6 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Ho ordinato il tapiroulan e mi hanno…
Ho ordinato il tapiroulan e mi hanno spedito una ciclette, a dir poco una vergogna, disattenzione totale, poi vi lascio immaginare per la procedura di reso e sostituzione !!!! Una vera guerra, vogliono tante di quelle informazioni, manco i servizi segreti. Alla fine delusione totale. Non compro più nulla. Sconsiglio.
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente
siamo davvero spiacenti per quanto comunicato.
Visionando la sua pratica, abbiamo notato che il servizio clienti ha risposto tempestivamente alla sua segnalazione, chiedendole delle semplici immagini al fine di verificare quanto accaduto.
Nella sua segnalazione, infatti, era presente la foto di un ordine effettuato da una diversa piattaforma d'acquisto e da un differente venditore, pertanto è stato necessario chiederle maggiori chiarimenti.
Purtroppo non è stato più ricevuto un suo riscontro.
Restiamo comunque a disposizione per la risoluzione della problematica.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio clienti Maury's online.
Assistenza post vendita rapida ed…
Assistenza post vendita rapida ed efficiente
3 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Super veloci
12 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Consegna velocissima
Sinceramente un po' alte le spese di spedizione che non mi fa dare un 5 pieno, ma assolutamente veloce, consegna prevista dall'11 al 13, il giorno 10 era già arrivata.
10 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Tutto perfetto!
Ottimi prezzi,superveloci nelle spedizioni.Consiglio vivamente!
4 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Esperienza da cancellare presso il pv a…
Esperienza da cancellare presso il pv a Roma presso il cc Petrocelli
Mia mamma per errore ha acquistato 2 prodotti per la casa, mi sono recata io stessa poco dopo per chiedere il cambio con altri 2 prodotti di qualità superiore e con molta ostilità non hanno voluto accordarmi il cambio
Mai successo una cosa del genere poi in un franchising
Assistenza post vendita inefficiente
Non sono I 3 euro come la direttrice ha sottolineato con ironia spiccia ma solo una questione di principio... non costava nulla a loro cambiare il prodotto nuovo con 2 di qualità superiore
Ho lavorato per 30 anni in un negozio e mai mi sono permessa di interfacciarmi con un cliente con tanta supponenza
15 marzo 2026
Non scritta su invito
Risposta di Maury's Shop Online
Gentile cliente, la ringraziamo per il suo gradito feedback!
Siamo lieti che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva, non esiti a tenersi sempre aggiornato con tutte le offerte e novità.
Ringraziandola le porgiamo cordiali saluti,
Servizio Clienti Maury's Online
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.