Matrixkussens.nl Recensioni 

Onze tuinkussens opnieuw laten bekleden.Heel tevreden over het resultaat.Fijne communicatie.

They don’t give you your money back after cancelling an order. Also they don’t inform you when an order is on hold. Very poor communication. Not recommended

Wij zijn super blij met de nieuwe lounge set kussens onze zithoek is weer als nieuw! Matrix kussens heeft een goede overzichtelijke website. Ook de contacten vooraf en de uiteindelijke levering is prettig verlopen.

Nadat de kussens niet in de afgesproken week klaar waren en wij dus zonder nieuwe kussens op vakantie zijn gegaan, heb ik deze week eindelijk de kussens op kunnen halen. Gevraagd of prijscompensatie mogelijk was ivm de te late levering maar daar kon niet over gesproken worden. Dan moest ik eerst mijn eerdere, slechte review verwijderen of die had ik niet moeten plaatsen. Maar het was geen slechte review, gewoon een eerlijke.
Al met al zijn de kussens best aardig. Niet perfect maar goed genoeg om geen nieuwe discussie aan te gaan. Ze zitten overigens wel echt heel lekker. Maar de andere kussens ga ik toch ergens anders laten maken. Het vertrouwen in dit bedrijf is weg.
De medewerker in Zevenbergen die mij te woord heeft gestaan, toen ik de kussens ophaalde, was wel heel vriendelijk en behulpzaam.

Wij hebben begin juni een opmaat kussen besteld voor achterin de auto voor de honden.
Mooie sterke kwaliteit, goede en vlotte service.
Al met al een tevreden klant!

Dank voor de service!

Uitstekende ervaring gehad voor de maatkussens voor de luxe loungebanken onder de veranda overkapping. We waren op zoek naar comfortabele luxe dikke loungekussens met een luxe uitstraling en kwamen via online te zoeken naar kussens op maat kopen uit bij matrix kussens. De prijs die ze boden was veel minder dan waar we elders de kussens op maat hadden gekocht en dan was wel voor mij de vraag wat voor kwaliteit voor deze kussens zou worden gemaakt. Ik moet hierbij zeggen ik ben aangenaam verrast, de kussens zijn nog beter afgewerkt en met de premium vulling hebben we echt een hele goede comfortabele kussen vulling die heel goed voor buiten te gebruiken is en snel droogt. Voor de zitkussens hadden we dikke schuimlaag van 15cm, de dikke zitussens zitten stevig maar comfortabel en we hebben ook gekozen voor de dikke plof rugkussens met schuim vlokken aan de binnenkant. De stof is van sunproof Curacao, een hele mooie waterdichte stof die we het hele jaar buiten kunnen laten liggen. Je ziet aan alles dat deze kussens van zeer goede kwaliteit zijn en daarnaast zeer betaalbaar, de levertijd van de kussens was enorm snel en ook de bereikbaarheid van de klantenservice is goed in orde. Kortom goede prijs, uitstekende kwaliteit kussens, snelle levering van de kussens en zeer behulpzaam personeel maakt dit bedrijf voor mij helemaal top!

Geleverd wat is beloofd! Dank! Mike

top kwaliteit, top personeel, top levering.

Mooie kussens en super goed afgewerkt en alles netjes geregeld

Prima service en idem dito product!!
Hadden problemen met de bezorgdienst. De helft was niet geleverd. Jeffrey van Matrix heeft nieuwe kussens laten maken en deze zijn alsnog afgeleverd 👍

Niet twijfelen => DOEN !
Hadden reeds kussens in de tuinstoelen, en wouden er een buitenmaat kussen bij op hetzelfde kleur, voor de grote rieten zetel in de veranda. Verschillende kleurstalen aangevraagd waarvan ik dacht dat het kleur zou matchen...evenwel was dit niet het geval.
Contact opgenomen met Matrix kussens, waarna zij ook probeerden de kleur te laten matchen aan de hand van foto's. Men heeft tot nog 2 maal toe kleurstalen opgestuurd. Eenmaal het juiste kleur gevonden. Duurde het welgeteld 1 week en het gevraagde overtrek zat reeds in de bus. Het resultaat mag er zijn. Perfect passend qua kleur en afmetingen. (208 x 83 x 10 cm - S. Curacao Tender Taupe 017)

Wat een topservice.
Met veel geduld de maten doorgenomen en geverifieerd samen. Kleurstalen gekregen binnen 1 dag. Goede opvolging van alles wat ze doen en beloven. Ze houden goed de vaart er in wat voor mij wel goed was omdat ik het toch wel prijzig allemaal vond maar het wel graag wilde. In verhouding met vergelijkbare bedrijven overigens niet prijzig maar het is gewoon een bedrag en voor dat bedrag heb ik geen nieuwe tuinset van dezelfde kwaliteit dus toch door gezet.
Zelfs zonder dat ik de volle pond nog had betaald werden de kussens in goed vertrouwen geleverd in stevig materiaal. Aanrader dit bedrijf. Persoonlijk en goede kwaliteit.

Super mooi en snel! Wij hebben 3x bij ze besteld. Bij de 2e bestelling zat er een verkeerde stof om 1 kussen. We stuurden een mailtje, ze belden snel terug en binnen no time hadden we de juiste hoezen in huis. Super fijn en pro actief geregeld. Complimenten voor dit bedrijf.

De tuinkussens van matrix kussens zijn echt een aanrader! Ze zitten erg comfortabel en zien er ook nog eens mooi uit. De stof voelt stevig en is waterdicht dus goed bestand tegen allerlei weersomstandigheden. Nu met het mooie weer goede timing om in de tuin te genieten van de loungeplek, de maatkussens mijn tuinmeubels echt af. Ook werd ik goed geholpen tijdens mijn bezoek in de showroom in Zevenbergen al met al een goede partij om kussens bij te kopen.

De levering was snel en de kussens zijn van topkwaliteit. Ze zitten heerlijk en de klantenservice was uitstekend: vriendelijk, behulpzaam en snelle reacties op mijn vragen. Voor iedereen die op zoek is naar mooie en comfortabele tuinkussens, kan ik Matrix Kussens van harte aanbevelen!

Prima kussens op maat, snelle levering!

Ik ben enorm blij met mijn Topkussens van Matrix Kussens! De loungekussens werden snel geleverd en de kwaliteit is uitstekend. De kleuren zijn precies zoals afgebeeld op de website en de kussens zitten heerlijk. De klantenservice was vriendelijk en behulpzaam, en ze reageerden snel op al mijn vragen. Ik kan Matrix Kussens van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar mooie en comfortabele loungekussens!

Ik schrijf niet snel een review maar deze keer wil ik dat heel graag doen. Ik ben echt uitstekend geholpen door medewerker Jeffrey. Wij hadden speciale wensen voor onze ronde zitkuil waar kussens op maat in moesten komen. De zitkuil gebruiken wij als soort van loungebank met lage rugleuning. Voor de zitkussens heb ik na overleg mallen van papier gemaakt voor de zitkussens, de stof voor de zitkussens hadden we gekozen voor sunbrella premium stof met 12cm premium, voor de rug kussens heb ik na advies van Jeffrey gekozen voor plofkussens met vlokvulling. De communicatie tijdens dit bestelproces was erg goed. De kussens werden heel snel gemaakt en dus snelle levering. De kwaliteit van de kussens is erg goed, de kussens zijn heel goedkoop als je naar deze kwaliteit van de kussens kijkt. Er is echt topwerk geleverd nu nog het mooie weer…

Ik ben erg tevreden met mijn bestelling bij Matrix kussens! Ik had specifieke boot kussens nodig. Sophie heeft mij uitstekend advies gegeven over de verschillende klittenband lintjes en geholpen met het kiezen van de juiste kussens. Ook was ik erg blij met de snelle levertijd. Dankzij de track en trace service kon ik precies volgen waar mijn bestelling was en wanneer ik deze kon verwachten. De kwaliteit van de kussens is echt top, De materialen voelen duurzaam aan en de kleuren zijn precies zoals ik had gekozen uit de kleurstalen. Zeker een aanrader!

Zelfs 1 ster is teveel voor alle ellende met dit bedrijf. 11 april caravan kussens besteld; 3 weken later gaat de levering mis ( kan aan DHL liggen) . Dagen later toch bezorgd: verkeerde dikte van schuim en ander schuim dan besteld in enkele. Vegen en katten/ honden haren op de stof. Bellen en emailen. Moeten foto's sturen, paar dagen later weer andere foto's. Je moet constant zelf contact opnemen, want men reageert niet of pas na meer dan een week.
Nu na verzekerd te zijn dat er nieuwe kussens gemaakt werden weer bedonderd: alle kussens nu de juiste soort en dikte schuim, maar het zijn dezelfde hoezen inclusief wat zij zelf strepen van een of ander sopje voor stof bescherming noemen. Quote: ik moet ze dan maar even wassen!
Zo klaar met dit bedrijf. Helaas moet ik ze nu maar houden en idd die met strepen maar even proberen te wassen voor ik op vakantie ga.
Tip: bestel hier niet, geef liever elders ( wat meer) geld uit

En dan reageert matrix kussens dat ik niet bekend ben in hun systeem en of ik deze review wil verwijderen?
Als het moet kan ik alle correspondentie en de foto's ook online zetten hoor, maar zover ga ik liever niet Het lef!