Materassimemory.eu Recensioni 

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TrustScore 4.5 su 5

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Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 124 recensioni, i clienti hanno avuto un'esperienza straordinaria con questa azienda. I consumatori sono estremamente soddisfatti della qualità dei prodotti, in particolare dei materassi, che vengono descritti come comodi, ben fatti e in grado di migliorare il riposo, eliminando dolori cervicali e altri fastidi. Molti apprezzano l'ottimo rapporto qualità-prezzo, trovando i prodotti equivalenti a marchi più costosi ma a prezzi decisamente più vantaggiosi. Il servizio clienti è elogiato per la professionalità, la disponibilità e l'efficienza, con risposte rapide e risoluzioni efficaci di eventuali problemi. Le consegne sono generalmente veloci e puntuali, sebbene alcuni clienti abbiano riscontrato problemi con i corrieri, come imballaggi danneggiati o consegne sbrigative. Alcuni acquirenti hanno notato che i materassi possono risultare troppo duri o che i topper scaldano eccessivamente, mentre altri hanno avuto difficoltà a distinguere i lati estivo e invernale dei materassi. Inoltre, una minoranza di persone ha segnalato problemi con la qualità di alcune reti a doghe, con componenti che si sono rotti o non corrispondevano alle descrizioni.

Di cosa parlano le persone

Product

Gli utenti esprimono grande soddisfazione per la qualità dei prodotti, spesso paragonandoli favorevolmente a... Leggi di più

Quality

I clienti notano costantemente esperienze positive con la qualità dei prodotti, evidenziando materassi e... Leggi di più

Delivery service

I clienti hanno avuto esperienze positive con il servizio di consegna, elogiando la rapidità e la puntualità... Leggi di più

Price

I revisori menzionano feedback positivo sul prezzo, evidenziando un eccellente rapporto qualità-prezzo. Molti... Leggi di più

Service

I clienti condividono opinioni positive sul servizio, descrivendolo come efficiente, attento e... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 5 stelle su 5

Acquistato nel mese di ottobre per i nostri appartamenti turistici a Tropea. Ottimo rapporto qualità-prezzo! Gli ospiti che ci hanno dormito lo hanno trovato molto comodo e confortevole. È abbastanza... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Avevo acquistato un materasso da questo sito e poi ho dovuto renderlo perchè riyenuto troppo duro. Ciò non toglie nulla alla qualità delprodotto ma voglio solo sottolineare la disponibilità e la corre... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

ottima consulenza. ho scelto il materasso piu' adatto a me grazie al supporto di personale valido e disponibile. cosa interessante: una chat unica che ti permette di avere memoria della cronologia sen... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

il materasso ha soddisfatto in pieno le aspettative ed inoltre abbiamo riscontrato una grande professionalità dell'azienda. Solo leggendo dopo alcuni giorni la fattura ho letto che era previsto anche... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. #11 su 20 delle migliori aziende nella categoria Negozio di mobili per camere da letto
  2. #13 su 24 delle migliori aziende nella categoria Negozio di letti
  3. #22 su 37 delle migliori aziende nella categoria Negozio di materassi

Scritti dall'azienda

Da oltre 15 anni vendiamo online materassi e accessori per il letto 100% Made in Italy, direttamente dalla fabbrica al cliente, senza intermediari. Siamo stati tra i top seller su Amazon e le principali piattaforme europee, con oltre 200.000 materassi venduti e spedizioni in tutta Europa. I nostri prodotti parlano da soli: contiamo oltre 15.000 recensioni prodotto verificate, con una media di 4,6 stelle, e alcuni dei nostri articoli superano le 4.500 recensioni su singolo prodotto — tra i più recensiti del web nel settore. Ogni acquisto è protetto da 100 notti di prova con reso gratuito e fino a 15 anni di garanzia. Il nostro servizio clienti ti segue in ogni fase: dalla scelta del prodotto giusto fino al post vendita, perché per noi la relazione con il cliente non finisce con la consegna.


Informazioni di contatto

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Eccellente

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831 recensioni

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Tutte le recensioni

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115 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo materasso.

Ho acquistato un materasso in Memory foam e almeno per ora sembra ottimo per la somma pagata in rapporto al prezzo/qualità. Me li avevano spedito inizialmente Senza i cuscini in omaggio ma poi dopo averli ricontattati hanno subito provveduto a rispedirmelo e scusandosi per l'accaduto. Inizialmente il materasso risulta essere rigido ma poi dopo le prime notti ci si abitua. Lo consiglio.

7 marzo 2025
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Risposta di Materassimemory.eu

Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo rapporto qualità prezzo

Ottimo rapporto qualità prezzo, veramente comodo

28 febbraio 2025
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Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)

Valutata 5 stelle su 5

PRIMA VOLTA CHE ACQUISTO

è la prima volta che acquisto un prodotto qui, non sono la solita a comprare un materasso online, ma quest'azienda mi ha stupito, oltretutto mi hanno anche dato due guanciali MEMORY in omaggio davvero ottimi.
Consiglierei a tutti di acquistare qui, non ve ne pentirete. Tutto di ottima qualità oltre che veloci nella spedizione. Grazie mille davvero

10 marzo 2025
Non scritta su invito
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Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)

Valutata 5 stelle su 5

Ottima esperienza

Grande esperienza devo dire. Prodotti di alto livello, prezzi competitivi, assistenza clienti immediata e disponibile. Davvero molto soddisfatto

23 febbraio 2025
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Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)

Valutata 3 stelle su 5

L'articolo è di buona fattura

L'articolo è di buona fattura, bisogna capire fra qualche anno a che stato è la manifattura e che tipo di usura c'è stata. In ogni caso, negozio a parte ma discutere prima la questione corriere perché è stato imbarazzante. Purtroppo toglie una stella alla recensione. Ho atteso giorni prendendo appuntamento con fascia oraria e giorno stabilito. Nessuno è passato senza lasciare avviso, è stato notificato destinatario assente in totale invenzione. Nocciolo della questione son dovuto andare a ritirare in deposito con tutte le difficoltà del caso essendo un 180x200

9 febbraio 2025
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Risposta di Materassimemory.eu

Gentile Sig Falabella,

siamo lieti di sapere che l'articolo acquistato Le è sembrato di buona fattura, e speriamo che continui a soddisfare le Sue aspettative nel tempo. Sappiamo quanto sia importante per i nostri clienti ricevere prodotti di alta qualità, e ci impegneremo sempre per garantire standard eccellenti.

Tuttavia, siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa legata alla consegna del Suo ordine. Capiamo quanto possa essere frustrante non ricevere un pacchetto come previsto, soprattutto quando si tratta di articoli di grandi dimensioni come quello ordinato. La questione relativa al corriere e alla mancanza di comunicazione adeguata è certamente inaccettabile, e vogliamo scusarci sinceramente per il disagio causato.

Abbiamo già preso in considerazione il Suo caso e stiamo lavorando direttamente con il nostro fornitore logistico per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Stiamo implementando procedure più rigorose per monitorare le consegne e assicurarci che i clienti vengano sempre tenuti informati in modo chiaro e tempestivo.

Valutata 1 stelle su 5

Sperienza deludente

Ho ordinato il topper il 27 dicembre 24 e mi è stato consegnato il 9 gennaio 25. All'apertura ho subito notato nella parte interna, quella non esposta all'imballaggio, delle macchie e uno strappo sul tessuto mentre, una volta steso sul materasso, il topper era più piccolo d 5cm della misura richiesta di 160x190. Ho subito segnalato al venditore che, in prima risposta, mi ha chiesto se non ero stata io a fare i tagli al topper con il taglierino ed era difficile che avesse una misura diversa. Dal 10 gennaio è iniziata una corrispondenza fitta, con novizia di foto, e richiesta di restituzione da parte mia. Il corriere ha ritirato il topper solo il 22 gennaio, dopo vari solleciti, dove io mi sono procurata una plastica pesante per materassi per imballarlo nuovamente in modo che non potesse danneggiarsi. Ho ricevuto il rimborso solo in data 7 febbraio, dopo altri solleciti e dopo aver verificato, presso il corriere, che il topper fosse ritornato al venditore. Praticamente 2 mesi per risolvere una questione che, a mio parere, si è dipanata con continui solleciti e una miriade di foto. È la prima esperienza di questo genere da quando acquisto su internet e spero resti una cosa isolata. Subito dopo aver pubblicato la mia recensione, l'azienda mi ha contattato per chiedermi di modificarla e dare almeno 3 stelle perché aveva rimborsato in toto il prezzo e, sosteneva, il topper era ritornato nelle condizioni da me descritte ma imputava i danni a me medesima mentre sulla misura più piccola, verificata da me e fotografata sul materasso con tanto di centimetro, l'azienda ritiene che sia una affermazione non vera. Ho risposto, e non sono sparita né mi sono resa irraggiungibile, che proprio il loro atteggiamento accusatorio e per nulla collaborativo aveva contribuito a non effettuare una sostituzione e, soprattutto, a non modificare la mia recensione e la mia valutazione perché raccontava semplicemente la mia esperienza che, credo, sia utile per chi acquista. La risposta dell'azienda adesso è pubblica e le valutazioni saranno fatte da chi legge.
Purtroppo devo aggiungere che l'azienda continua a scrivermi in privato con un atteggiamento che mi sta mettendo in difficoltà. Ho spiegato loro, per l'ennesima volta, che la mia esperienza è stata negativa ancora più perché tutto quanto lamentato e documentato fotograficamente, viene raccontato diversamente con apprezzamenti sulla mia persona, sia in privato che in pubblico, affatto positivi.
Le recensioni ci offrono l'occasione di raccontare le esperienze negli acquisti a distanza delle quali possiamo tenere conto o meno.
Certo è singolare trovarsi a dover difendersi per aver raccontato semplicemente una esperienza negativa.

27 dicembre 2024
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Risposta di Materassimemory.eu

Sig.ra Donati, ci dispiace leggere quanto da lei descritto. Nello specifico le abbiamo scritto e dopo un primo scambio di messaggi non ci ha più risposto e non capiamo la motivazione del suo feedback negativo. Abbiamo eseguito un RESO GRATUITO e verificato il prodotto. Al rientro il prodotto è risultato perfettamente conforme nelle dimensioni. Il prodotto reso è rientrato però DANNEGGIATO e MACCHIATO in più punti. Avremo dovuto addebitarle quindi i costi del prodotto reso danneggiato, invece le abbiamo rimborsato comunque l'intera somma e ci siamo accollati i costi di spedizione di andata e rientro oltre il danno al rivestimento e lei rilascia comunque un feedback negativo. Perchè?
Alla nostra domanda non ha risposto e si è resa irreperibile. Rimaniamo sconcertati dalla sua poca serietà e comportamento. Il feedback negativo forse dovremo rilasciarlo noi a lei, sarebbe più giusto, quindi se permette la pessima esperienza l'abbiamo avuta noi e non lei.
AGGIORNAMENTO: A riprova della pessima esperienza con La cliente, la stessa dopo la nostra risposta qui su Trustpilot, ha modificato la recensione, inserendo ulteriori elementi (ovviamente negativi) al solo scopo di danneggiare l'immagine aziendale. Stranamente non ha risposto a due richieste di delucidazioni, salvo riapparire solo dopo aver letto la nostra risposta. Forse averla rimborsata TOTALMENTE è stato un errore, avremo dovuto applicarle i costi dei danni che ha causato, così come prevede la legge. Non risponderemo oltre a questo feedback in quanto purtroppo non c'è comprensione dalla parte opposta e come appunto dice la stessa, cliente, chi leggerà potrà comprendere che il rilascio di un feedback negativo a seguito della ricezione di un rimborso TOTALE non ha senso, ma per la sig.ra Donati forse si.

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo Venditore

Ordinato on line e ricevuto in 4 giorni.
Materasso matrimoniale Strong conforme alla descrizione e pienamente soddisfatta del prodotto. Ricevuto sottovuoto e messo in forma in poche ore. Ho rispettato cmq 24 h prima di dormirci.
Procedura Pagamento e comunicazioni con l' azienda molto veloce.

25 gennaio 2025
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Grazie per il suo acquisto e feedback rilasciato. Ci fa piacere che il prodotto sia risultato di suo gradimento :)

Valutata 5 stelle su 5

Esperienza oltre le aspettative

Esperienza oltre le aspettative. Tempo di consegna rispettati, qualità dei prodotti eccellente, prezzo al top. Consiglierò senza dubbio on futuro questa azienda. Grazie di tutto

27 gennaio 2025
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Risposta di Materassimemory.eu

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Valutata 5 stelle su 5

Venditore perfetto

Venditore perfetto, ottimo prodotto, puntuale sulla consegna grazie mille alla prossima.

24 gennaio 2025
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Valutata 4 stelle su 5

Ottimo prodotto

Tempi di consegna rispettati. Il materasso acquistato per divano letto è un ottimo prodotto nel rapporto qualità prezzo.

24 gennaio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Ottimo rapporto q p

Prodotto ben fatto ottimo rapporto qualità prezzo

24 gennaio 2025
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Risposta di Materassimemory.eu

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Valutata 5 stelle su 5

Consegna veloce

Consegna veloce, materasso corrispondente alla descrizione, servizio clienti molto disponibile.

22 gennaio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Materasso arrivato bene nei tempi…


Materasso arrivato bene nei tempi concordati e di ottima qualità

20 gennaio 2025
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Valutata 5 stelle su 5

Materasso super

Materasso super, consegna velocissima!

20 gennaio 2025
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Valutata 4 stelle su 5

Non ho messo 5 stelle solo perché non…

Non ho messo 5 stelle solo perché non sono stata avvertita della spedizione e della data di consegna e potevo non essere in casa , per fortuna è andata bene ero in casa.
L'imballaggio esterno di cartone non era il massimo ma all'interno il materasso sottovuoto era protetto

20 gennaio 2025
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Risposta di Materassimemory.eu

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Valutata 5 stelle su 5

Molto comodo

Molto comodo, risponde alla descrizione. Da consigliare

12 gennaio 2025
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Risposta di Materassimemory.eu

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