Esperienza da non ripetere
Veramente insoddisfatto. Ordine effettuato il 30 dicembre e ricevuto il 14 gennaio; capisco le difficoltà del periodo per gestire tutte le spedizione, ma sono evidentemente prodotti che anche per noi clienti hanno una certa urgenza. Infatti ricevere i test rapidi 2 settimane dopo l'ordine (mentre la loro disponibilità in magazzino era indicata per pochi giorni dopo) è stato totalmente inutile e inoltre i test ricevuti non sono quelli ordinati (su questo eravamo comunque stati informati, ma non è stata mai data la possibilità di cancellare l'ordine).
Esperienza altrettanto deludente con le mascherine FFP2: le avevo ordinate appositamente per il dispositivo Antifog che avrebbe dovuto evitare l'appannamento degli occhiali. A pochi giorni dall'ordine mi è stato però comunicato che le mascherine inviate sarebbero state differenti da quelle ordinate. Ho scritto sottolineando che le mascherine erano state proprio ordinate per questa loro particolarità, ma ovviamente quelle recapitate non ne erano dotate e anzi, erano caratterizzata da una evidente economicità di fattura. Anche in questa fase nessuna possibilità di effettuare la cancellazione.
Tutto ok con le mascherine FFP3, ma anche queste sono state inviate dopo 2 settimane, insieme a tutto il resto.
Ripeto, capisco le difficoltà del periodo, ma non fornire in nessuna fase la possibilità di cancellare l'ordine e ottenere il rimborso mi è sembrato un comportamento estremamente avido. Quasi a presa in giro ci è stato dato un buono sconto del 10% per futuri acquisti sul loro sito, ma sicuramente non effettuerò mai più ordini da loro. Vi darei anche il codice, ma in preferisco evitarvi di avere a che fare con questo venditore.
Spero la mia esperienza possa esservi stata d'aiuto, ho cercato di essere il più oggettivo possibile.
Bella lì.







