Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
martiGO is een merk van de Tribus Business ltd. die u meer dan 90.000 tevreden klanten en een expertise van meer dan 40 jaar in de reisbranche biedt.Wij bieden reguliere vluchten, goedkope vluchten, chartervluchten en de laatst overgebleven stoelen. Aangezien ons vluchtportaal 540 Airlines vergelijkt, kunnen wij u de beste kosteneffectiviteit garanderen.martiGO ondersteunt u in drie verschillende talen, waarbij we ook individueel telefonisch advies geven.Of u nu onderweg bent naar het vliegveld of midden in de nacht spontaan bent - wij bieden onze diensten zoals gebruikelijk! Voor verdere vragen of feedback kunt u altijd contact met ons opnemen via e-mail (service@martigo.com)
Quellenstrasse 72/3, A-1100 Wenen, 1100, Wenen, Australia
2,6
14 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Klassischer Scam – sie locken dich mit günstigen Preisen und senden dir dann eine Mail, dass sich die Preise erhöht haben und du die Differenz zahlen sollst. Das Geld wird unnötig lange einbehalten – Finger weg!
Paar jaar terug was onze vlucht helemaal veranderd en vervolgens belt maritgo mij 1x met een niet Nederlands nummer. Ik was in Japan en om kosten te vermijden neem ik geen telefoon op zeker niet buitenlands. Ze hadden mijn email en whatsapp dus ze hadden contact kunnen opzoeken met mij. Het is dat we eerder naar vliegveld gingen omdat we daar wilde eten anders hadden we de vlucht gemist. Vervolgens 16 uur wachten op het andere vliegveld. Toen ik ze dit zei beloofde ze me een compensatie als ik weer zou boeken. Nu wilde ik weer boeken negeren ze me appjes closen de case en Meegeren mij vervolgens hun communicatie is zo slecht is niet normaal. Zou ergens anders boeken als ik jullie was
Avoid this website, bad service, don't honor the prices on their website and it is Price Baiting and Cancelled Bookings.
I booked two tickets with them and both were canceled. They took my money, waited, and then cancelled saying the 'price increased.' Now I can't afford the new flights. They refused to help on chat. Terrible handling of customers
Stay away from this website otherwise you loose your money and waste your time and distroy your travel plan
Altijd goede ervaring gehad met martigo. Klantenservice is ook altijd vriendelijk en klantgericht!
Risposta di martiGO
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij om te horen dat u altijd een goede ervaring met Martigo heeft gehad en dat onze klantenservice aan uw verwachtingen voldoet. We kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
Martigo Team
Risposta di martiGO
Bedankt voor uw positieve reactie! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze eenvoudige boekingsprocedure en scherpe prijzen. Als u in de toekomst nog vragen heeft of hulp nodig heeft, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Het Martigo Team
Na geboekt te hebben vrij snel een email gekregen dat ticket geannuleerd werd; 1 van de betrokken airlines had iets. Prima, direct andere optie geboekt.
Geld alleen nooit teruggekregen. Ook niet na meerdere emails. Geld nu omslachtig via creditcard maatschappij terughalen.
Risposta di martiGO
Bedankt voor uw feedback en het delen van uw ervaring. Onze oprechte excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij willen u informeren dat terugbetalingen doorgaans 7 tot 21 werkdagen kunnen duren, afhankelijk van de betrokken luchtvaartmaatschappijen en betalingsproviders.
Wij hebben gecontroleerd en zien dat het bedrag inmiddels is terugbetaald. Mocht u nog verdere vragen hebben of iets onduidelijk zijn, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals onze excuses voor de vertraging en bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Het Martigo Team
Risposta di martiGO
Graag gedaan! Als u nog verdere vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan altijd voor u klaar.
martiGO Team
Business Class tickets van Cali, Colombia naar Amsterdam via Bogotá en Madrid geboekt via Martigo. Grootste fout van mijn leven. Wat een rotbedrijf. Het komt allemaal door Google Flights dat geen manier aanbiedt om de alternatieven die het biedt op flights.google.com te waarderen. In het kort: De vlucht van Cali naar Bogotá was tourist klasse. De rest was "business style". Dat houdt kennelijk in dat je gewoon Business Class vliegt, maar zonder bijvoorbeeld de mogelijkheid om je stoelen ver van tevoren te kiezen of maaltijden. Erger nog: toen Latam de vlucht van 11:39 vervroegde naar 7:57 uur, zouden wij normaliter recht hebben op wijziging van de vluchten, maar Martigo liet het afweten. De luchtvaartmaatschappijen verwijzen naar Martigo en Martigo deed er echt alles aan om ons te vernederen, door bijvoorbeeld wel drie een email te sturen met de vraag of wij de vluchten wilden wijzigen. Nadat wij drie keer schriftelijk hadden bevestigd dat wij dat echt wilden, vernamen we niets meer van ze. Toen we een paar dagen voor de vlucht nog eens navraag deden was het antwoord: tja, wij kunnen er ook niets aan doen want de luchtvaartmaatschappij reageert niet. Oh ja, en ook nog: wilt u nog uw vlucht wijzigen? Echt, betaal een paar honderd euro meer dan in zee te gaan met dit krankzinnige bedijf!
Risposta di martiGO
Het spijt ons zeer te horen dat u een dergelijke negatieve ervaring heeft gehad met uw boeking via MartiGO. Wij begrijpen uw frustratie en willen onze oprechte excuses aanbieden voor de problemen die zijn ontstaan.
Bij wijzigingen in vluchten, zoals een tijdswijziging, zijn wij afhankelijk van de goedkeuring van de luchtvaartmaatschappij om deze aanpassingen door te voeren. Helaas kunnen wij zonder deze goedkeuring niet zelfstandig wijzigingen maken, en wij begrijpen dat dit in uw geval tot grote ergernis heeft geleid.
Om het ongemak enigszins te compenseren, willen wij u graag een waardebon aanbieden voor uw volgende boeking via MartiGO. We hopen dat we hiermee kunnen bijdragen aan een betere ervaring in de toekomst.
We waarderen uw feedback enorm, omdat het ons helpt onze processen en service te verbeteren. Mocht u nog vragen of aanvullende opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
martiGO Team
Risposta di martiGO
Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Het is fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service. We blijven ons inzetten om u ook in de toekomst goed van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
martiGO Team
Costumer service agent was so kind. He called us twice and he was helpfull
Risposta di martiGO
Thank you for your kind words!
We’re thrilled to hear that our customer service agent provided you with such a positive experience. We always strive to offer helpful and attentive support, and it’s wonderful to know that our efforts made a difference.
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
martiGO Team
Redelijk duidelijke website voor goede ticketprijzen.
Alleen de tickets zijn niet echt duidelijk zichtbaar (wellicht omdat de tickets ver in de toekomst zijn) maar het is verder wel een overzichtelijke website
Risposta di martiGO
Bedankt voor uw feedback!
Het is fijn om te horen dat u onze website overzichtelijk vindt en dat u tevreden bent met onze ticketprijzen. Wat betreft de zichtbaarheid van de tickets: het kan inderdaad voorkomen dat tickets minder duidelijk worden weergegeven als ze voor reizen in de verre toekomst zijn geboekt. Wij nemen uw opmerkingen graag mee om onze dienstverlening verder te verbeteren.
Wij kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn!
Met vriendelijke groet,
martiGO Team
Worst experience. Booked a flight and got confirmation. At checkin we blocked, called support and he asked for extra money if we would like to catch the flight. No other way on the last minute ..payed them to get in the flight.At the airport counter the tickets were cheaper ..but we do not trust martiGO to refund the money so had to fly on their booking first and last time. Dont book there !
Risposta di martiGO
Thank you for sharing your experience with us.
We understand your frustration regarding the price difference. However, it’s important to note that when booking a flight just two hours before departure, ticket prices can fluctuate significantly due to airline availability and demand. This may explain the difference you observed at the airport counter.
Upon review, we can confirm that you successfully boarded the flight as booked. While we regret that your experience did not meet your expectations, we hope you understand that we operate within the parameters set by the airlines.
We appreciate your feedback and will use it to further improve our processes.
Best regards,
martiGO
I could find good tickets on Martigo that weren't available on other sites anymore. The booking process was easy. I received the tickets promptly afterwards.
Risposta di martiGO
Thank you for your kind feedback!
We are delighted to hear that you found great tickets on MartiGO and that the booking process was smooth and efficient. Providing a seamless experience and prompt service is our priority, and we're glad we could meet your expectations.
We look forward to assisting you again in the future!
Best regards,
martiGO
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.
