Marstek Power Recensioni 

Koop liever geen marstek als je nog service erna wilt!!!!!

Slechte communicatie als je product defect is kan je niet meer toevoegen via de app. Krijg wel standaard antwoord dat je de batterij via de app moet toevoegen en dat ze dan pas de details kunnen zien. Maar dat gaat niet want het product is helemaal defect. Dus heen en weer gepingpong voor de kat zn viool. Wordt niks opgelost m.b.t l. Garantie

Reageren niet op e-mails. Telefonisch niet bereikbaar.

Een Marstek Venus 3.0 gekocht.

Verzending: top.
Levering: top.
Service: flop.

Nog vóór de levering gevraagd wat de beste configuratie was. Zelf alvast ingelezen, maar een inhoudelijke reactie is nooit gekomen. Sterker nog: ik wacht nog steeds op de eerste reactie op mijn e-mails.

Kennelijk werkt de replyknop niet meer zodra de betaling binnen is.

Bij marstek-power.eu hoef je wat mij betreft geen ondersteuning te verwachten. Van Marstek zelf evenmin.

Zoek je een leverancier die ook ná de verkoop bereikbaar is, kijk dan verder. Wil je alleen een doos thuisbezorgd krijgen, dan ben je hier aan het juiste adres.

Onlangs heb ik bij Marstek Power twee Marstek Venus E 3.0 thuisbatterijen aangeschaft en mijn eerste ervaringen zijn zeer positief.
De levering verliep snel en professioneel. De batterijen waren stevig en zorgvuldig verpakt, bovendien regenbestendig ingepakt. Dat gaf meteen vertrouwen dat er aandacht was besteed aan het transport en de bescherming van de apparatuur.
De installatie en ingebruikname verliepen probleemloos. Sinds ze draaien doen de batterijen precies waarvoor ze bedoeld zijn: het opslaan van overtollige stroom van mijn zonnepanelen overdag en deze energie ’s avonds weer beschikbaar maken voor gebruik in huis. Daardoor kan ik een groter deel van mijn eigen opgewekte stroom zelf benutten in plaats van deze terug te leveren aan het net.

Wat mij vooral opvalt is dat het systeem stabiel werkt en automatisch doet wat het moet doen, zonder dat je er voortdurend naar om hoeft te kijken. Zodra er een overschot aan zonne-energie is, wordt dit netjes opgeslagen, en wanneer de zonnepanelen geen of minder energie produceren, levert de batterij deze energie weer terug aan het huishouden.
Kortom: een goede eerste indruk. De Marstek Venus E 3.0 doet precies wat je van een thuisbatterij verwacht: efficiënt energie opslaan en op het juiste moment weer beschikbaar maken. In combinatie met zonnepanelen is het een mooie stap richting slimmer en efficiënter energiegebruik in huis.

3 Venus E V3 batterijen bij gekocht, snelle levering, stevig ingepakt door transporteur op een palet.
Qua prijs niet slecht, hoewel concurrentie allemaal rond dezelfde prijs zit.
Van de service en garantie, en "officieel" dealer zou ik me wel niet veel bij voorstellen :
Op zowel website van marstek-power.eu als ematic-zonnepanelen.nl stond vermeld dat er RS-485 datakabels meegeleverd zouden zijn.
Dit bleek echter niet het geval, sterker nog: ipv. mij op een correcte manier hierover te informeren, haalde men dit stilzwijgend van hun website af en negeert de klant straal.
Tot op heden na 3 mails nog geen antwoord op gekregen. Service & professionaliteit = 0.
Ik was van plan er eventueel nog een aantal bij te kopen, maar ga dit toch nog even in beraad houden denk ik als dit de service en garantie is die je krijgt.