Marco Moretti Recensioni 

3111
•
TrustScore 4.5 su 5

4,6

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Gli occhiali ricevuti in tempi brevi sono veramente molto belli i colori delle lenti risaltano il viso ...mi piacciono veramente purtroppo sono un pochino stretti perché cmq mi avete specificato che o... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ho contattato il servizio assistenza clienti in seguito ad una mancata consegna per pacco smarrito e devo dire che sono stato tempestivamente contattato per porre rimedio al problema in oggetto. Per c... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Be, l'acquisto di due occhiali, si è rivelato un vero calvario. I primi andati smarriti e mai arrivati, i secondi, di una misura piccola, ma nessuno, sia venditore che acquirente ha manifestato segni... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Aggiornamento. Azienda seria!!! Servizio clienti/post vendita eccezionale. Mi hanno contattato loro e offerto una soluzione ottimale. Ho ricevuto un modello diverso con stesse tipologie di len... Leggi di più


Informazioni di contatto

4,6

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 1 settimana

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,6

Tutte le recensioni

(3111)

2816 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ricevuti oggi in forte ritardo (15 GG)

Ricevuti oggi in forte ritardo (15 GG). Non vedo corrispondenza con pubblicità (più piccoli). Design discreto ma materiali che sembrano una cineseria vera e propria.... Valgono molto meno di quello che valgono

11 luglio 2026
Non scritta su invito
Logo di Marco Moretti

Risposta di Marco Moretti

Buongiorno Signor Montanini,

La ringraziamo per il suo messaggio e ci scusiamo sinceramente per l'attesa: 15 giorni sono troppi, e lo riconosciamo pienamente.

Per quanto riguarda le dimensioni: i nostri modelli si ispirano alle montature italiane degli anni '60 e '70, dagli archivi della nostra Maison, un'epoca in cui le montature erano volutamente compatte ed essenziali. È proprio per chi cerca maggiore presenza che abbiamo creato la collezione SIGNATURE, con montature più avvolgenti e proporzioni più decise.

Sulla qualità: ogni modello è concepito e sviluppato a Milano e sottoposto a controlli rigorosi. Se questo stile non la convince, vogliamo trovare una soluzione insieme: un cambio verso un modello SIGNATURE oppure un rimborso, di cui ci occupiamo direttamente con lei.

Può inviarci il suo numero d'ordine esatto, con uno screenshot dell'email di conferma, rispondendo direttamente a quell'email di conferma iniziale? La preghiamo anche di menzionare la sua recensione Trustpilot nel messaggio: ci permetterà di collegarla alla sua pratica e di capire esattamente cosa è successo.

Lei merita l'esperienza che ci siamo impegnati a offrire.

Una volta cliente, sempre famiglia.
Mélodie
Assistante Service Après-Vente
Marco Moretti
contact@marcomoretti.fr
www.marcomoretti.fr

Valutata 5 stelle su 5

INCONVENIENTE GESTITO CON SERIETÀ E VALIDO SOSTEGNO

Ho ordinato questi occhiali e dopo circa 10 giorni mi arriva una email dal corriere che il pacco era consegnato, ma il pacco non l'ho mai ricevuto.
Ho contattato sia il corriere che l' azienda Moretti e dopo diversi scambi di email mi hanno proposto la rispedizione dell'ordine mancato.
Nonostante questo inconveniente, l'azienda fin da subito è stata a disposizione cercando di risolvere al meglio il problema e devo dire di aver ricevuto supporto ed attenzione da parte del Servizio Clienti per tutta la gestione della procedura.
Ad oggi sto aspettando l'arrivo del nuovo ordine e per il momento mi sento di valutare questa esperienza positivamente a 5 stelle, sperando che le mie aspettative non vengono disattese .
Grazie.

10 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Esperienza pessima.

Esperienza pessima.

Ho effettuato un ordine il 26 giugno (ordine n. 92422) e, a oggi, non ho ricevuto gli occhiali. La cosa più grave è che il tracking della spedizione indica il pacco come "consegnato", ma io non ho ricevuto assolutamente nulla.

Ho contattato l'assistenza chiedendo di verificare l'accaduto e di fornirmi spiegazioni, ma la gestione della situazione è stata deludente. Quando un cliente paga un prodotto, si aspetta di riceverlo oppure di ottenere un'assistenza rapida ed efficace in caso di problemi con il corriere.

Finché la situazione non verrà risolta, non posso consigliare questo negozio. Servizio decisamente al di sotto delle aspettative.

9 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo prodotto

Gli occhiali sono bellissimi, robusti e comodi da portare. Li uso praticamente tutti i giorni…Li consiglio vivamente. Devo dire che il servizio assistenza è sempre disponibile e risponde sempre! Cosa non scontata!!!!

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Pessima esperienza

Pessima esperienza. Non rispondono alle mail di di sollecito. A 10 giorni dall’acquisto nessun riscontro procedo alla richiesta di chargeback

29 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

La mia prima esperienza Moretti

Ho acquistato il prodotto nello specifico 2 occhiali da sole Marco Moretti, usufruendo della promozione top , paghi 1 paio e il secondo in omaggio e posso solo ringraziare la società MARCO MORETTI e tutto il suo STAFF per la serietà, il supporto e la professionalità ricevuta durante l'acquisto e la consegna dei prodotti da me acquistati.
Personalmente tengo ad ELOGIARE la qualità del prodotto ricevuto veramente TOP, sicuramente seguiranno altri acquisti, rapporto qualità/prezzo ottimo

8 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza estremamente positiva

Esperienza estremamente positiva. Ho avuto a che fare anche con un piccolo intoppo che però è stato gestito in maniera rapida, efficace e molto cordiale che non è mai scontata come cosa. Oltretutto i materiali sono di qualità e il packaging è molto carino e ben fatto.

26 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Ottimo sito

Ho scelto 2 paia di occhiali della collezione "original". Ero un pò scettica sulla serietà del sito ma ho tentato l'acquisto, tra l'altro non si tratta di costi alti. Dico che ne vale la pena. Gli occhiali sono bellissimi e secondo me, stanno davvero bene a chiunque. Consegna perfetta. Prodotti integri e bene imballati.arrivano anche le custodie.sono super soddisfatta!

7 luglio 2026
Non scritta su invito
Valutata 4 stelle su 5

Azienda seria che desidera soddisfare il cliente

Mi è dispiaciuto non poter avere fatto il reso anche perché non era assolutamente mia intenzione trattenere gli occhiali. Comunque grazie per avermi accordato il rimborso .
Sicuramente terrò presente la vostra azienda per un eventuale futuro acquisto.
Cordiali saluti
Monica

7 luglio 2026
Non scritta su invito

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più