Mandarin Spa Recensioni 7

Assistenza assolutamente inesistente.
Resti in attesa al telefono per ore senza alcuna risposta e soprattutto senza connettività ( se cosi si può chiamare). Servizi stile anni 80... forse anche peggio.

Chiamo da ieri ininterrottamente l'assistenza i quali non rispondono nemmeno si dovrebbero vergognare cambierò gestore il prima possibile.inoltre non ho internet da ieri cosa che succede spesso durante il giorno.. Vorrei almeno riuscire a parlare con qualcuno tutto ciò è snervante

Funziona a singhiozzo, spesso per 3 -4 giorni linea assente , puoi chiamare la loro assistenza solo da lunedi a venerdi entro le ore 18, dopo nessuna assistenza, ti inviano mail che tutto è sistemato ma è solo una bugia.
Faro una denuncia alle autorità di competenza.

Connessione pessima da circa un mese. Ho più volte segnalato il disservizio che rende inefficace anche il servizio di videosorveglianza, l'abbonamento a Netflix, ecc. Non ho ricevuto alcuna risposta. So di altri utenti che hanno una pessima ricezione. Stupisce la scorrettezza nell'assenza di informazioni agli abbonati di quanto sta accadendo. Provvedo alla disdetta. Sconsiglio fortemente per l'assenza di assistenza e informazione.

Fa schifo, ci sono sempre problemi, non c'è linea 20 giorni su 30 dicendoti che stanno svolgendo dei lavori, mettersi con questa compagnia inutile con persone incapaci significa buttare via soldi.

Ho disdettato il servizio a causa di problemi tecnici irrisolvibili, principalmente dovuti a sovraccarico sull'antenna di Castelmola vicino a Taormina (troppi utenti a condividere lo stesso segnale).
Ottimo il servizio assistenza: il tecnico che risponde al telefono è da solo, e nonostante sia impegnato con le lamentele degli utenti, riesce ad essere sempre gentile, paziente e collaborativo.
Non posso dire lo stesso del servizio commerciale e amministrativo, gestito da due impiegate dal modo di fare scostante e indisponente.

Ho contattato il numero verde (800198019) presente nel loro sito e ho atteso 56 minuti prima di avere una risposta. Quando finalmente rispondono, mi chiedono di lasciare numero di tel così verrò ricontattato. Mi ricontattano poco dopo, scambio qualche parola con il commerciale per poi essere fermato perchè è in linea un'altra chiamata. AHAHAHAHAH
Non ci credo... se dovessi diventare loro cliente e dovessi avere un problema, chissà quanto tempo dovrò attendere prima di poter parlare con l'assistenza tecnica e chissà la qualità del servizio internet. Lascio una recensione per quanto sia merd TELECOMITALIA (vedi le mie recensioni) e mandarin, il provider che avevo scelto in alternativa, mi tratta di merd prima ancora di provare il loro servizio internet. Non posso recensire il servizio internet perchè non mi hanno fatto neanche arrivare a quello. Peccato perchè si propongono come alternativa alla TelecoMerd e due conoscenti ne parlano bene (ammesso che non abbiano interessi a farlo).