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È il quarto anno che prenoto una casa mammasicily.Siamo stati quest' anno a mamma Manda e poi a mamma Susanna.Due ville bellissime, una nel palermitano ed una ai piedi dell'Etna con un panorama stupendo.Un particolare ringraziamento va a tutto lo staff di mamma Sicily, tutti gentili e premurosi.
Se andate in Sicilia, non ripartite se prima non avete provato arancini ..pasta alla Norma e tantissimo altro!!
Agguatato villa MammaMela a Ribera con agenzia MammaSicily. Settimana trascorso con i miei familiari dal 15 al 22 luglio 2023. 3400€ più 500€ di cauzione iniziale.
Casa incubo. Villa consegnata con condizioni igieni estremamente precarie. Odore di casa chiusa da tempo, Sporca, sudicia, peli nei bagni. Stoviglie tutte incrostate, chiavi stanze e bagni mancanti. Manopole docce rotte che aprendole restavano nelle mani. Cancello principale rotto e quindi sempre aperto. Tv mancante di antenna e Wi-Fi fuori uso per fili ossidati. Tecnico venuto per due giorni di fila a ripristinare queste ultime due cose. Tre cani della proprietà che circolavano liberi. Personale del cantiere di pertinenza alla villa che si inoltrava durante il soggiorno in villa da un cancello secondario. Alle nostre lamentele si sono anche disturbati.
Mangiati vivi da insetti e ritornati a casa con puntine (a forma di cometa) tipiche da cimici e acari del legno e dei materassi.
Mio padre, patologico ha avuto una reazione molto aggressiva ai genitali scatenata da questi morsi, refertati dal medico specialista e a settembre subita un intervento. Diffidate da questa agenzia. Dall’ incompetenza della signora Betty Scaglione che ha sminuito ogni problema fatto presente, visto di presenza e in foto. Diffidate dal responsabile/agente Giuseppe Recupero che nonostante ha fatto pervenire un rimborso di 1000€ ha rimesso in affitto la villa dopo 4 giorni, tolta dopo le mie lamentele, rimessa su siti con altri nominati “SicilMate” ma che alla fine riportavano sempre il medesimo logo, per poi rimuoverla alle mie ennesime lamentele.
Ho tutto fotografato e tutto è stato dimostrato loro che hanno risposto che “può capitare”…
Risposta di Mammasicily
Buongiorno, come ribadito più e più volte nelle interlocuzioni private tra noi intercorse, ci dispiace immensamente per tutto l’accaduto.
Abbiamo cercato di essere collaborativi ed effettuando il rimborso di € 1000 crediamo sinceramente di avere recepito il vostro disagio, nonostante nessuno precedentemente avesse mai manifestato alcun disagio in questa struttura (abbiamo gestito questa proprietà dal 2021 ad oggi).
Vorremmo comunque fare chiarezza sul fatto che abbiamo totalmente eliminato la casa da tutti i nostri circuiti e che stiamo procedendo legalmente nei confronti del proprietario per il danno di immagine che stiamo ricevendo da tutta la vicenda.
Ancora una volta, vogliate accettare le nostre scuse per l’accaduto.
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