Je suis complètement satisfaite de ma boîte à bijoux de la maison Scarlett. Elle est belle en effet bouclette rose clair, solide, l'intérieur est raffiné, bien pensé pour l'organisation de mes trésors... Leggi di più
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Cela fait bientôt un an que j'ai acheté le modèle Denise pour ranger mes bijoux et elle répond parfaitement à mes attentes. Elle est pratique, spacieuse et surtout, elle n'a pas bougée en termes d'asp... Leggi di più
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J'ai eu un problème avec une commande car le cadeau promis avait disparu de mon panier. J'ai envoyé un mail pour le signaler et quelques heures plus tard, mon cadeau m'était envoyé ! Vraiment service... Leggi di più
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Très belle boîte à bijoux en velours rouge.Belles finitions.Je l'adore! Très pratique pour le rangement. Emballage bien résistant. La boîte était impeccable à l'arrivée. Je la conseille vivement.
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4,5
Eccellente
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Colis non reçu..
Colis non reçu... Spoiler alert il est perdu ! Aucune solution de proposée, a part d'attendre selon eux !
Je demande un remboursement on me demande... d'attendre ! Je déconseille fortement !
2 ottobre 2025
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Risposta di Maison Scarlett
Bonjour Faustine,
Vraiment navré d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Je comprends évidemment votre déception. Cette situation est également très désagréable pour nous. Mais soyez rassurée, nous trouvons et proposons toujours des solutions :)
Sophie va revenir vers vous par mail.
Bon après-midi,
Louis
Coffret à bijoux jamais reçu
Coffret à bijoux jamais reçu! Aucune possibilité de remboursement ou de réexpédition de l'article. Seule réponse de Maison Scarlett: Nous menons une enquête. De plus j'ai trouvé exactement le même coffret strictement identique sur Temu (Site chinois bon marché) à moins de 10eu acheté 60eu chez Maison Scarlett. Moi qui souhaitais justement éviter les sites chinois pour faire un cadeau de qualité à ma petite fille, c'est doublement loupé! Payé 10 fois plus cher + jamais reçu + impossibilité d'être remboursé = Site à éviter grandement!
10 settembre 2025
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Risposta di Maison Scarlett
Bonjour Stéphane,
Vraiment navré d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience. Je comprends votre déception.
Cette situation est également très désagréable pour nous. Nous ouvrons systématiquement une enquête auprès du transporteur pour tenter de retrouver le colis mais nous proposons bien évidemment toujours une solution à l'issue de cette dernière (réexpédition ou remboursement).
Vous avez d'ailleurs été remboursé depuis. Nous comptons évidemment sur vous pour nous prévenir si votre colis vous était finalement livré :)
Concernant le produit trouvé sur Temu, comme vous pouvez l'imaginer nos produits n'ont rien de comparable.
Pour nous, chaque détail compte : qualité des matériaux, design exclusif, packaging soigné, pochon cadeau en coton, expédition rapide depuis notre entrepôt en Normandie, et un service client réactif. Et bien sûr, nous sommes une entreprise française qui paie ses taxes en France et fait vivre une équipe ici, à Lille :)
Bon après-midi à vous,
Louis
Très jolie boîte à bijoux de voyage...
Très jolie boîte à bijoux de voyage.... Le cadeau a beaucoup plu 🙂 Je recommande !
20 dicembre 2024
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Risposta di Maison Scarlett
Bonjour Cécile,
On avait jamais pris le temps de répondre aux avis sur Trustpilot mais on tenait (un peu tardivement 😅) à vous remercier pour votre avis. Ravi d'apprendre que le cadeau a plu !
Bon après-midi et à bientôt,
Louis
Serviice client inexistant
Le colis a été perdu mais maison scarlett ne veut pas en renvoyer parce qu'une "enquete est en cours". Je suis a déjà plus de 2 semaines d'attente alors que leur site vend un délai de livraison de 3/4 jours
Le service client est inexistant
Il n'y a plus qu'à espérer que le produit soit au moins de qualité (enfin pour un produit fait en chine)
31 marzo 2025
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Une parfaite et belle boite à bijoux
Cette boite à bijoux est belle et velours bien doux. Nombreux rangements et petit cache. Il devrait ravir sa future propriétaire à noël.
24 gennaio 2025
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1er achat très satisfaisant
Je suis contente de mon 1er achat qui a fait plaisir à ma nièce. La qualité est top.
Une adresse que je conserve et à partager
20 dicembre 2024
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Très jolie boîte à bijoux
Très jolie boîte à bijoux, c'est une bonne idée cadeau.
25 dicembre 2024
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Parfait 😍
Sublime et pratique ! Livraison rapide, pochette cadeau très jolie. Les échanges avec la marque ce sont très bien passés aussi. Tout parfait je recommande !! 🥰
26 dicembre 2024
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Boîte à bijoux : article de qualité
La boîte en elle-même est déjà un petit bijou. Bel article, bien conçu.
Ma belle-fille, destinataire du cadeau, a été ravie.
19 novembre 2024
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Au top !
Super produit, bonne qualité, délais de livraison tenus Je recommande
10 dicembre 2024
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"Conforme à la description
"Conforme à la description, très belle finition, la couleur est magnifique. Idéal pour un cadeau sobre et de qualité."
8 dicembre 2024
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Super boutique
Super boutique, professionnels réactifs, produits intemporels et stylés
Je recommande !!!
10 gennaio 2025
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Ravie de ma commande
Ravie de ma commande, j’ai opté pour 2 modèles (un de voyage et l’autre pour la maison) dont je suis fan, la qualité est top ! Mes bijoux sont enfin rangés et triés alors merci à vous 😃
2 gennaio 2025
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Magnifique 🤩
J’ai offert cette boite à bijoux à ma maman pour son anniversaire et elle a adoré, elle a pu y ranger tous ces bijoux (assez nombreux). Je pense même en commander une pour moi ! En plus la livraison était super rapide !
10 gennaio 2025
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"La qualité et les finissions sont…
"La qualité et les finissions sont excellentes. Le délais de livraison vraiment court. Rien à dire plus que Bravo!"
11 settembre 2024
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Très mauvaise gestion du stock
Très déçue par une très mauvaise gestion du stock. Commande effectuée le 1/12 pour recevoir à temps pour Noël, commande expédiée le 20/12 avec un article annulée en dernière minute sans aucune excuse.
Méfiance je ne renouvèlerai pas l’expérience pour mes futurs cadeaux
20 dicembre 2024
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Dropshipping
Dropshipping, produit de très mauvaise qualité, rebrandé et trouvable sur les sites chinois.
15 dicembre 2024
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