magicland.it Recensioni 43

Esperienza deludente, non ci tornerò mai più.
Sono stato a MagicLand con la mia famiglia e purtroppo è stata una giornata da dimenticare. Il parco trasmette una sensazione di desolazione: poche attrazioni funzionanti, molte giostre chiuse senza preavviso e un’atmosfera spenta, quasi abbandonata. Il personale sembrava disinteressato e poco presente. Il cibo era caro e di bassa qualità. Invece di divertimento, abbiamo trovato noia e delusione. Un parco che dovrebbe offrire magia, ma regala solo amarezza.

Personale per lo più gentile, ad eccezione della signora/signorina di nome Bruna che in data 04.07.2025 era addetta alla giostra c.d. "Torre". Ha avuto modi sgarbati e nessuna sensibilità per mio figlio di 13 anni e mia moglie che erano arrivati all'attrazione con l'infradito, poiché provenienti da Magic Splash. Nel riferire che andavano (giustamente) tolti per poter salire sul gioco, per una questione di sicurezza, omettevano di avvisare gli utenti che la piastra in metallo posta ai piedi dei sedili era rovente, motivo per cui gli stessi si scottavano a tal punto da avere la pelle screpolata sotto le dita dei piedi per diversi giorni. Sul posto veniva fatto notare l'accaduto, e la citata addetta Bruna rispondeva con testuali parole verso mia moglie: "Lei avrebbe dovuto immaginare che la piastra fosse rovente, perché se fuori casa mia ci fosse stata una piastra del genere io non ci avrei messo il piede sopra; già è tanto che rinfreschiamo i sedili con l'acqua", asserendo che era tutta colpa degli utenti. L'addetta poteva, con garbo, consentire agli utenti di salire sul sedile per poi togliere dopo l'infradito una volta sollevati i piedi da terra. Inoltre, una volta seduta, mia moglie abbassava la protezione di sicurezza, ma nel contempo l'addetta Bruna stava riferendo di non chiudere perchè avrebbero aspettato che si riempisse la giostra. Quindi mia moglie chiedeva di sbloccare detta protezione, visto il caldo incombente, ma la stessa Bruna rispondeva con testuali parole poco garbate: "No signora, ormai l'ha chiusa, se la tenga così", frase proferita anche dalla sua collega di cui non ricordiamo il nome, ma era dopo pranzo. A tal punto mia moglie pretendeva l'apertura visto il caldo, e solo a quel punto il dispositivo venne sbloccato. Si rappresenta altresì che per il parco Magic Splash vi è recensione negativa in quanto 4 su 4 in famiglia siamo di altezza superiore a 1,40 quindi ammessi solo alla piscina con le onde, vista la chiusura, non preavvisata sul sito, o comunque non ben visibile, altrimenti non avremmo acquistato il doppio ingresso, degli scivoli per adulti. In definitiva, organizzazione scarsa, soldi buttati per Magic Splash, verificate bene le attrazioni aperte. Inoltre diverse attrazioni e/o bar/ristori chiusi. Unica nota positiva parcheggio grande.

Ho acquistato biglietti famiglia sul sito, compreso il biglietto per parcheggio, è stato facile chiaro e veloce. Navigare e cercare informazioni anche facile.
Sul parco divertimenti:
Siamo stati per una giornata, pranzo al sacco, i prezzi sono più alti della media per la ristorazione, fare pagare 2euro 50cl di acqua è troppo davvero troppo. La pulizia invece è una gradevole sorpresa (paragonta ad un altro parco visitato due mesi fa, le acque del laghetto e delle varie giostre sono trasparenti e non verdognole, i bagni ordinati e puliti, addirittura i corrimano lungo il parco sono puliti e ogni attrazione visitata); lode anche per il personale incontrato, gentile, premuroso, competente e spesso sorridente.
L'ultima cosa che mi è parso negativa è la segnaletica, poca, poco chiara e mai bilingue (un difetto a mio parere)

Vergonoso,mi sono sentita male sulla giostra “tronchi” e non mi volevano far scendere anzi,volevano far ripartire l’attrazione,per non parlare del fatto che dovevo allontanarmi dal parco perchè fermando l’attrazione avrei violato le regole…
In sintesi dovevo continuare a stare lì anche se sarei svenuta..veramente un schifo

Per i propietari della giostra Cagliostro. Assurdo, oggi il 26 giugno 2025, volevo fare un giro con il Cagliostro, per poi si sono spente tutte le cose, bloccato sulla giostra per più di mezz'ora nel buio, dopo tantissimo ritardo arrivarono i tecnici, assurdo non era mai Accaduto qualcosa del genere, non metterò mai più piede nella giostra Cagliostro

Orario chiusura attrazioni alle 17,00 assurdo molte attrazioni chiuse però i negozi per mangiare e comprare sempre aperti,file interminabili non ritorneremo più pessima esperienza

Pessima esperienza, black out alle giostre e file interminabili. Lo sconsiglio una giornata da dimenticare !

Sono rimasta molto delusa dal comportamento e dalla poca coerenza del personale di MagicLand, in particolare alla cassa e all’info point. Prima della visita, mi ero informata online e avevo letto chiaramente che era previsto un biglietto ridotto per le persone con disabilità (dal 70% in su) e una riduzione anche per l’accompagnatore.
Inoltre, anche l’addetta alla cassa mi aveva confermato questa informazione. Tuttavia, una volta arrivati all’info point, un’altra ragazza ci ha comunicato che la riduzione era valida solo per la persona con disabilità e non per l’accompagnatore. Trovo questo comportamento poco professionale e contraddittorio. In casi come questi, dove si parla di accessibilità e inclusività, ci dovrebbe essere massima chiarezza e rispetto. È fondamentale che tutto il personale sia correttamente formato e che le informazioni online coincidano con quelle date in loco.

Sicuramente NON TORNEREMO e NON CONSIGLIEREMO questo posto. Volevo regalare una giornata di divertimento ai miei figli e invece si è rivelata una delusione enorme. Dalle lunghe attese ai giochi, alle attese per mangiare siamo arrivati alla ciliegina sulla torta: usciamo per prendere i giubbini in macchina, perché ad una certa frescheggia, ripresentiamo i biglietti per rientrare e ci dicono che dovevamo fare il bracciale prima di uscire, cosa che non ci aveva detto nessuno. Ci mandano alla biglietteria e dopo, un breve consulto tra loro, ci dicono che per rientrare avremmo dovuto rifare i biglietti, cosa assurda! In sintesi pagato 7 euro di parcheggio, 120€ di entrata( e dal sito mi risultava che avrei dovuto pagare circa 90€, per 3 adulti e 1 bambino,ma va bé), 68€ per un pranzo indegno( delle brutte copie di hot-dog), il tutto per fare solo due giochi in tre ore, perché con tanto di biglietto in mano non ci fanno rientrare...Ma non vi vergognate?

Le file non scorrono e poi devi guardarti i privilegiati con il saltafila che mentre tu aspetti loro rifanno il gioco 3 o 4 volte. Che tristezza....

Appena arrivati code all entrata per il parcheggio che da lontano leggo costa 7 euro e già mi girano,entriamo all interno del parco ma siamo riusciti in una giornata intera a fare solo due attrazioni per via di code internabili di circa un ora e mezza ,per mangiare coda di nuovo appena finito per pagare code di nuovo tutto una coda ..

Siamo stati il 1 novembre 2024. Luogo vergognoso! Partendo dall ordine online di 3 biglietti interi di cui poi inserito un coupon, ci hanno fatto storie all entrata perdendo già buoni 30 min per poi pagarne uno intero comunque in sede, visto che secondo loro, lo sconto coupon non poteva essere inserito online su un prezzo già scontato per l evento halloween. Specifico che ho chiamato il parco e loro mi hanno dato istruzioni su come fare ,per cui ho inserito i 3 paganti e poi il coupon sconto, non esisteva un biglietto diverso da scegliere, ma solo quello scontato con l inserimento del coupon 2x1. Ci hanno costretto a fare un biglietto da 39 euro a fronte dei biglietti online da 19 per mia figlia dunque in aggiunta e nemmeno discutibili, poiché secondo loro la promo non poteva essere fatta online per un prezzo già scontato! un errore di sistema che ci é costato 39 euro in più per un totale di 80 euro non giustificabili. Poi una marea di gente, attrazioni impossibili da fare potevi fare il pass per saltafila 30 euro a testa, quindi sarebbe costato solo per entrare 170 euro x 3 persone,più altre 7 euro di parcheggio. Scortesi a morte dal parcheggio alle attrazioni, particolarmente entusiasmato il ragazzo sull isola volante, una vera chicca di filantropia che un calcio sulle palle era meglio.riusciti a fare hounted house miracolosamente non si sa come è passate circa 4 ore ora di pranzo in pratica. Un pranzo costato 45 euro per un hamburger un arancino una frittata di pasta Patatine acqua e polpetta melanzane! gente che si era portata cibo da casa non permesso seduta sui scalini come vandali, attrazioni parte chiuse parti impraticabili, tema halloween bene solo le decorazioni, personale poco per l evento, mascotte inesistente, forse si sarà persa nel buco nero del planetario, cagliostro non accessibile unica navetta per la gente a flotta che attendeva. Spettacoli sold out vergognoso, ci vuole coraggio a dare disponibilità online e non far accedere la gente per l impraticabile facoltà di accesso. agli alberghi almeno ci sono i numeri chiusi e così dovrebbe essere se la gente non può essere ospitata in maniera decorosa. Bagni file chilometriche senza priorità per incinte e disabili, uno scempio, bazar altrettanto vergognoso gestito da personale che nemmeno l inglese sa e che parla a gesti con parole di fortuna, se lo gestiva toro seduto si faceva capire meglio! Non ho parole abbastanza adeguate per esprimere il dissenso e meno male ci fanno pure i video per incoraggiare la gente a venire, anche io ho un canale youtuber e devono ringraziarmi che non pubblico la vergogna di questa giornata, altro che all avanguardia persino luneur é più decoroso sia nel prezzo che nelle attrazioni che coi ristoranti e avente pure mcdonald almeno accessibile a tutti i prezzi e fasce di età. Forse potrei solo dire che le strutture sono ben decorate, ma non basta per essere un parco divertimento,trovo anche indecente la segnaletica per uscire dal parco, trovo anche indecente come hanno gestito la mia pratica davanti a mia figlia nell errore loro di sistema disinteressandosi inumanamente delle conseguenze. Lo trovo un fastidioso fare cassa con aspettative sotto la soglia dello zero con promesse non mantenute, personale stizzito e inesistente, a parte una signora che riempiva i cannoli siciliani con estrema calma come se facesse una tinta per capelli, mascotte nulle e personaggi halloween non presenti. Alla faccia dell orgoglio io direi una cacata dal momento che c è gente che magari fa sacrifici per accontentare i figli e magari ha solo giorni specifici per spostarsi....ma giustamente tra la beffa e l inganno i figli non sono i loro...e nemmeno i soldi!

Sono stato al parco lunedi 02.09.2024 con i mie figli. Parco molto bello, ma come arriviamo vediamo gli orari di apertura e chiusura dei vari punti ristoro. Ma.!!! Iniziamo dall'isola volante... senza avviso all'esterno, la giostra é chiusa per manutenzione. Ci avviamo verso i giochi dei bimbi per arrivare ai tronchi... altra giostra senza avviso chiusa per manutenzione. Giostra Gattobaleno Time Machine chiusa per manutenzione. Adiamo verso la moto giungla, un'attesa molto lunga per far andare i bimbi sulle macchinine... ma non é possibile ritirare la patente di guida per i bimbi causa pausa pranzo dell'operatore!!! ma dai.... grande delusione dei bimbi!!! Per averla era necessario rifare il giro, compreso di fila!!! ma come si tengono i bimbi in fila per tanto tempo????? Andiamo alla battaglia navale, ho tolto la maglietta ai bambini x non farli bagnare troppo mi é stato detto di rimetterla...ma dai!! Sono bambini, pensiamo alla loro salute e non al decoro!!! oggi 04.09.2024 uno dei mie figli ha la febbre. Ci mettiamo in fila al planetario insieme ad altre persone ad attendere l'operatore (come indicato all'esterno) attendiamo oltre l'orario di inizio spettacolo e nessuno ci viene a prendere, entriamo tutti insieme e leggiamo lo stesso cartello poco più avanti, attendiamo qualche minuto nella speranza che vengo un operatore a chiamarci ma niente, allora entriamo fino all'ingresso del planetario ma la ragazza non ci fa entrare xché lo spettacolo é gia iniziato. Si giustifica dicendo che non ci ha visti.... se fosse uscita fuori, avebbe visto circa una 50 di persone in attesa all'esterno della struttura!!! Da lontano vediamo l'isola volante funzionante, ci avviamo e leggiamo il cartello chiuso alle 13:00 alle 17;00...ma come mia??? Quanto dura la pausa pranzo!!! vabbe... ritorniamo alle 16:55 e fino alle 17:18 non si vede nessuno all'orizzonte....giostra chiusa!!! Chiedo info al servizio clienti, che cascano dalle nuvole, nessuno sa niente, vengono fatte varie telefonate e comunque nessuno sa perchè la giostra é chiusa!!! Ormai é ora di chiusura, ovvio che non riapre piu. Ho pagato tanti soldi per avere un servizio quasi pessimo!!! Ci vuole una giornata intera per fare buona parte dei giochi, tante persone entrano nel parco ed i punti ristoro fanno i turni, per mangiare e bere abbiamo fatto km!!! Le giostre sono in manutenzione senza avviso, l'isola volante chiusa delle 13:00 alle 17:00 senza motivo e poi non ha riaperto più, non é esagerato!!! Giornate estive di folla ai parchi giochi ed Il servizio é stato pessimo, quasi piu giostre chiuse che aperte e quelle aperte ovviamente con file lunghe!!! il salta fila...che dire... 20 euro a persone.... quasi un biglietto intero di ingresso alla struttura!!! Senza parole!!!!! Non lo consiglio a nessuno e non ci ritornerò più!!! Grande delusione... e mica ti rimborsano il biglietto!!!! Mette piu persone per coprite tutti gli orari, dall'apertura fino alla chiusura e la manutenzione fatela a chiusura struttura!!! io come utenho ho pagato tanti soldi e sono venuto da lontano per arrivare li.... che delusione!!!

Un parco che a distanza di anni ancora non è in grado di competere con i ben più conosciuti parchi del nord Italia. Per non parlare di questa follia chiamata MAGIC SPLASH inaugurata da poco.
Prezzo all’ingresso non in linea con l’offerta! È un parco acquatico per bambini in pratica, nonostante ti facciano vedere sui cartelloni degli scivoli veramente imponenti ma che dal vivo non sono accessibili a chi più alto di 160.
Non è permesso portare cibo all’interno ma te lo dicono all’ingresso, non sul sito. Ombrelloni a pagamento con costi da costa smeralda.
Siete vergognosi. È la prima volta che entro in un acqua park e ci resto solo 3 ore

il parco 10 anni fa poteva essere considerato una meta acclamata e spassosa da raggiungere.
l'ambiente era colorato, innovativo e funzionale.
adesso sembra quasi in stato di abbandono.
da quando il marchio Rainbow è sparito, si è persa anche la magia.
con giostre sempre più spesso guaste, mal gestite e datate.
durante la mia esperienza il cagliostro si bloccava ogni due giri, i tronchi chiusi, l'olandese volante in continui giri di prova e lo spazio tolto dalla grotta delle winx è stato preso da "un'esperienza" virtuale del Gattobaleno.
ma l'interno del percorso è rovinato, le cabine cigolano e il visore proietta un video di pessima qualità e audio nel completo buio.
la prima volta nemmeno partì e restammo per 5 minuti a dondolare le buio.
la seconda, invece, l'audio non funzionava e l'attrezzatura puzzava di sudore.
questo parco divertimenti prima era tutto.
adesso si sta perdendo per via

Le mie 5 stelle oltre alla bellezza del parco vanno alla Signora Cinzia del servizio clienti. È una donna fantastica,gentile,dolce, simpatica, disponibile,ha saputo consigliarci al meglio. Una donna come poche che non dimenticherò facilmente! Siamo siciliani ma spesso in estate trascorriamo 2 giorni al parco e di certo le prossime volte andrò subito a cercare Cinzia per un caloroso abbraccio ❤️ GRAZIE❤️

Parco all’ apparenza bello ma poi all interno non funziona come dovrebbe funzionare . Siamo stati due giorni ,abbiamo fatto parecchie file per poi essere i mandati indietro a causa della manutenzione delle giostre . Purtroppo troppo spesso accadeva che erano ferme parecchie giostre . Noi siamo entrati alle 10 e mezza all interno del parco e la prima giostra L abbiamo fatta alle 12.30 a causa di molte giostre ferme in manutenzione . Non lo consiglio perché si paga tanto e non vengono sfruttati i soldi che paghi .

Nove giostre non funzionanti, siamo entrati alle 10.30 e si sono presi il biglietto perché non funzionava lo scanner per riconoscere i biglietti. Ci rechiamo allo Shock e alle 11.15 ci dicono che per il momento non apre dopo "45" minuti di fila, allora andiamo alle rapide ma alle 11.17 eravamo in fila ma giravano i canotti vuoti perché c'era un problema, verso le 11.35 si parte con gli ospiti sul canotto, ma le cascate non funzionano e non ci sono getti d'acqua, allora andiamo allo Yucatan, ma ci dicono che non funziona, ci mettiamo comunque in fila e provano a far salire le persone, poi si rifermano e fanno partire una zattera vuota che si blocca sulla prima saluta e quindi di nuovo tutto fermo, proviamo ad aspettare e altre persone presenti nel parco ci dicono che non funziona il cagliostro il trenino è altre tre giostre, ma purtroppo non ricordo i nomi, ci rechiamo in reception ma ci sono solo giovani che non sanno cosa dire e riferiscono che non esiste un numero di telefono per reclami, forniscono una mail ma poi informano i clienti che le mail saranno lette lunedì, perché il sabato e la domenica non rispondono. Verso le 13.30 sembrerebbe "il condizionale è d'obbligo" che tutto funzioni, ma ovviamente ci sono file indescrivibili. Infine ci tengo a precisare che veniamo anche l'anno scorso e non funzionavano varie giostre tra cui Shock e i tronchi, non credo che sia una coincidenza anche amici mi hanno riferito che in altre occasioni hanno vissuto la stessa pessima esperienza. Ovviamente ho messo una stella, perché il sistema non accetta 0 stelle e tantameno numeri preceduti dal segno meno.
Aggiungo che il Cagliostro oggi non funziona e alla reception ci hanno detto che alle 13 funzionava tutto, infine ciliegina sulla torta alle 16.00 eravamo in fila per la canoa ed hanno richiesto il manutentore, perché le canoe si sono bloccate con persone rimaste sulla rampa (c'erano anche bambini) con il sole battente, dopo 25 minuti il manutentore non era ancora arrivato e la grande maggioranza ha lasciato la fila imprecando. Pare che all'uscita consegneranno ingressi omaggio, ma per chi viene da lontano sarebbe una nuova presa in giro, comunque non ci saranno rimborsi. Onestamente spero che questo luogo non faccia più affaristi, per me è tante altre persone è stata un'esperienza indimenticabile, una giornata che doveva essere all'insegna del divertimento si è trasformata in qualcosa di surreale e ripeto non rimborsano nulla. Ultima cosa per farvi capire, permettono l'ingresso ai cani ma non ci sono fontane, al bar vendono 3 bottiglie da 0,5 L a 5 euro esponendo il seguente cartello : OFFERTA 3 BOTTIGLIE 5 EURO AL POSTO DI 6.
Che incubo!!!!

Zero professionalità dell’ufficio Booking. Zero animazione all’interno del parco.

Scusatemi..ma se compro biglietti 2x1 ( tot. 2 biglietti per 4 persone) il costo è 76 euro.
Se compro 4 biglietti singolarmente il costo è di 82 euro.
Mi sapete dire dove è la convenienza e il risparmio?
Dovrei acquistare 1 biglietti a 19.90 e riceverne 1 gratis così sarebbe giusto il 2x1.
Ma ovviamente alzate il prezzo sul biglietto 2×1 pensando che il cliente sia stupido.