Magicbook Recensioni 

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Valutata 3 stelle su 5

bonjour , je suis mamie Delphine , c'est une première pour moi de faire faire ce livre pour ma petite fille Léa. j'ai été inspiré par une pub sur les réseaux qui m'a attiré à offrir ce petit présent p... Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

J’ai trouvé personnellement que l’histoire du livre n’est pas terrible, même les images, j’aurais pensé pour le livre d’une princesse d’avoir des images mieux que ça au moins ça c’est une c’est moyen

Valutata 5 stelle su 5

Je n’ai jamais reçu mon premier livre car il a été perdu par le transporteur mais j’ai contacté Magicbook et ils m’ont renvoyé un exemplaire pour un remplacement. Une entreprise vraiment attentionnée... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Alors, effectivement, le délai de livraison a été très long et surtout arrivé après Noël. Mais bon, on le sait bien, nos enfants sont tous très gâtés et ils n'attendaient que ce livré au risque de... Leggi di più


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Valutata 3 stelle su 5

bonjour

bonjour , je suis mamie Delphine , c'est une première pour moi de faire faire ce livre pour ma petite fille Léa. j'ai été inspiré par une pub sur les réseaux qui m'a attiré à offrir ce petit présent pour Noël. j’espère qu'elle en gardera un bon souvenir.Ce que je souhaite ajouter pour améliorer votre entreprise c'est de demander un peu de détails ou anecdotes et de complicités que nous avons avec notre petit bout de chou . comme par exemple : avec Léa nous dessinons beaucoup, nous faisons des puzzles ,des jeux de société et elle fait de la moto avec son papi , intégré cela dans l'histoire serait encore plus personnalisable et l'enfant garderai encore plus des souvenirs de son enfance . bonne continuation . cordialement

21 ottobre 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Super cadeau, ressemblance parfaite et livraison rapide

J'ai acheté l'histoire dinosaure pour mon fils et il a complètement adoré ! Sa réaction quand il s'est vu dans le livre était adorable. La ressemblance est parfaite, les images sont belles et l'histoire très sympa, il a beaucoup apprécié comme il adore les dinosaures en ce moment. Reçu rapidement, je recommande fortement pour un cadeau, ça fait vraiment son effet et surtout ça fait un souvenir qui restera. merci

15 settembre 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Le livre est arrivé assez rapidement et…

Le livre est arrivé assez rapidement et est de bonne qualité. Je l’ai acheté pour ma petite-fille de 4 ans et elle l’adore. Elle le lit tous les soirs avant d’aller se coucher. Elle aime particulièrement la page où elle est avec les singes dans la jungle !

7 marzo 2026
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Valutata 5 stelle su 5

Très bonne expérience

Je n’ai jamais reçu mon premier livre car il a été perdu par le transporteur mais j’ai contacté Magicbook et ils m’ont renvoyé un exemplaire pour un remplacement. Une entreprise vraiment attentionnée ! Je viens de recevoir le nouveau livre et il est superbe. Les illustrations ressortent magnifiquement à chaque page et la photo utilisée de mon neveu est géniale !

4 febbraio 2026
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Valutata 2 stelle su 5

Déçue...

Sans parler du retard de livraison.. livres commandés fin novembre arrivés après Noël... Très déçue du livre pour le prix. Ne ressemble pas aux enfants. On nous demande des photos mais c'est au mieux un avatar vaguement ressemblant.. sur un livre ce n'était pas le bon prénom ! Mais surtout vraiment déçue des personnages.. allez voir sur d'autres sites si vous voulez voir votre enfant sur les pages du livre..

28 novembre 2025
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Risposta di Magicbook

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

La ressemblance du personnage dépend en grande partie de la qualité et des caractéristiques de la photo fournie (luminosité, angle du visage, netteté, expression…). Malgré tout le soin apporté à la personnalisation, il peut arriver que le rendu ne corresponde pas parfaitement à ce que vous imaginiez, et nous en sommes vraiment navrés.

Concernant le prénom incorrect, cela ne devrait bien sûr pas se produire, et nous comprenons votre déception, dans ce cas nous proposons la ré impression et le renvoi gratuit.

Afin de pouvoir vérifier votre situation et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous s’il vous plaît nous envoyer par email des photos du livre reçu, accompagnées de votre numéro de commande ?

Notre objectif est toujours que chaque famille soit pleinement satisfaite de son livre, et nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure solution.

Bien à vous,
Marie, MagicBook

Valutata 5 stelle su 5

Superbe travail de MagicBook. mais ...

Superbe travail de MagicBook.

Je n'en dirais pas autant du passage de commandes sur le site web. Et aussi du fait que je n'ai toujours pas reçu le volume gratuit (3ème) de la commande : 2034.

Pour ma troisième commande j'ai envoyé les éléments par mail.

Encore merci pour ce très beau travail de la part de votre équipe.

12 dicembre 2025
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Risposta di Magicbook

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et pour votre confiance, nous sommes ravis que le résultat des livres vous ait plu

Nous sommes en revanche désolés d’apprendre que le passage de commande sur le site n’a pas été aussi fluide que prévu, et nous avons bien en compte votre retour afin d’améliorer l’expérience.

Concernant le volume offert lié à la commande n°2034, nous allons vérifier immédiatement la situation.

Nous avons déjà fait le nécéssaire pour votre troisième commande et mon équipe vous a répondu hier afin que vous ayez bien le 3ème livre offert.

Merci encore pour votre confiance.

Bien à vous,
Marie, MagicBook ✨

Valutata 1 stelle su 5

ARNAQUE COMMANDE PASSEE LE 30 NOVEMBRE…

ARNAQUE COMMANDE PASSEE LE 30 NOVEMBRE COMMANDE NON EXPEDIEE NE REPOND PLUS AUX MESSAGES
ENVOI DE MISE EN DEMEURE EN RECOMMANDÉ L ADRESSE SUE LE SITE NE CORREPOND PAS
SAISI DU MÉDIATEUR DE CONSOMMATION MENTIONNE SUR LE SITE QUI ME REPOND QUE MAGICBOOK N A PAS DE CONVENTION AVEC EUX
JE ME SUIS FAIT AVOIR DE 60 EUROS QUE MAGICBOOK NE VEUT PAS REMBOURSER....

30 novembre 2025
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Risposta di Magicbook

Bonjour,

Nous sommes sincèrement surpris par votre message, car aucun client ne passe commande chez MagicBook sans que celle-ci soit produite et expédiée. Chaque livre est créé, imprimé et envoyé avec le plus grand soin.

Par ailleurs, il s’agit du deuxième avis que vous publiez concernant la même commande, ce qui n’est normalement pas autorisé par les règles de Trustpilot (un seul avis par expérience).

Je serais également très étonnée de constater que vous nous avez signalé cette situation sans que votre commande ait été renvoyée, car lorsque nous sommes informés d’un problème de livraison, nous proposons systématiquement une solution, notamment une réexpédition si nécessaire.

Afin de pouvoir vérifier rapidement votre dossier et vous apporter une solution, pourriez-vous s’il vous plaît nous communiquer votre numéro de commande ainsi que votre nom et prénom ?
Nous pourrons ainsi vous aider et, si besoin, renvoyer votre livre dans les meilleurs délais.

Conformément à la réglementation (articles L221-18 à L221-28 du Code de la consommation), les produits entièrement personnalisés ne peuvent pas faire l’objet d’un remboursement une fois fabriqués. En revanche, si un colis est perdu, endommagé ou manifestement non reçu, nous proposons bien entendu une réexpédition de la commande.

Notre priorité reste que chaque client reçoive son livre.

Dans l’attente de vos informations, nous restons disponibles pour vous aider.

Bien à vous,
Marie
Fondatrice — MagicBook

Valutata 5 stelle su 5

Première commande

Tout est parfait je recommande !

5 febbraio 2026
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Risposta di Magicbook

Un grand merci pour votre message et votre confiance 💛

Nous sommes ravis que tout vous ait plu pour votre première commande !

Nous espérons créer d’autres aventures pour votre enfant à l’avenir ✨

Bien à vous,
Marie, MagicBook

Valutata 4 stelle su 5

Avis sur le site

J’ai déjà acheté 2 livres et je recommanderai bientôt
Les livres sont très jolie et je passerai bientôt une nouvelle commande. Ma nièce adore lire. Voir son visage s’illuminer à chaque page qu’elle tourne est vraiment merveilleux. Mon seul problème, c’est que je ne les ai pas reçus avant Noël.

24 dicembre 2025
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