Prodotti di ottima qualità, e vasto assortimento di articoli. Per chi vuole trattare bene la propria auto. I detergenti sono altamente concentrati e durano tantissimo perché ne basta anche una minima... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho fatto un ordine da 164,77 con ben 7 prodotti diversi nessuno dei quali, guarda un po', era idoneo allo sconto di benvenuto... Ad ogni modo la merce è arrivata, anche se, la velocità della spedizio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Con Mafra e la sua linea Maniac ho scoperto una qualità da cui è difficile tornare indietro: tutti i prodotti sono estremamente validi e spesso regalano risultati oltre alle mie aspettative. Sono anch... Leggi di più
L'azienda ha risposto
In questa circostanza non si è trattato di un acquisto, ma della fornitura di prodotto in sostituzione di uno arrivato danneggiato durante il trasporto. Quindi un grazie a MA-FRA per essersi fatta ca... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di accessori per auto
- anche in
- Autolavaggio
- Negozio di accessori e attrezzature per auto
- Officina di prodotti chimici e vernici per auto
- Servizio di restauro e pulizia auto
Scritti dall'azienda
Mafra.shop è il negozio online ufficiale Mafra, e-commerce per la vendita di prodotti per la pulizia e cura della tua auto, moto, camper e pet. Scopri il nostro ampio catalogo con oltre 250 prodotti in assortimento.
Informazioni di contatto
Via Aquileia, 44/46, 20021, Baranzate, Italia
- +39 02 3569981
- info@mafra.it
- mafra.shop
4,5
Eccellente
4K recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ottimo servizio e ottimi prodotti.
10 ottobre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione! Siamo felici che si sia trovato bene sia con i nostri prodotti sia con il servizio. Grazie per averci scelto!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione! Prepariamo ogni pacco con cura e ci fa piacere che abbia apprezzato l’imballaggio e la rapidità della spedizione. Al prossimo acquisto!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
prodotti Ma-Fra
I loro prodotti sono fantastici ..
Ogni prodotto in base alle esigenze personali o per la propria auto sono ognuno il top..
Poi ogni prodotto che sia interno o esterno dell'auto si vede la differenza..
Quindi consiglio vivamente i prodotti Ma-Fra.
3 ottobre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie di cuore per l’entusiasmo e per averci consigliato! Sapere che vede la differenza nella cura degli interni e degli esterni della sua auto è una bella soddisfazione per noi. Grazie per la fiducia!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato le comunicazioni, la velocità della spedizione e la cura dell’imballaggio. Grazie per averci scelto!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
grazie mille per la recensione!
Pessimo costumer service
Al ricevimento dell'ordine, mi sono accorta che mancava un prodotto.
Ho dovuto contattare il servizio consumatori per chiedere chiarimenti.
Il prodotto era esaurito
Potevano benissimo avvertirmi al momento dell'evasione..
Pessime risposte via email
Costumer service pessimo!!!
7 ottobre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Gentile Valentina, sono dispiaciuta che la sua esperienza non sia stata positiva.
Preciso però che l’email per avvisarla del prodotto esaurito è stata regolarmente inviata: potrebbe essere finita nella cartella spam, che invitiamo sempre a controllare.
Il rimborso del prodotto mancante è stato inoltre emesso proprio dal Servizio Clienti da cui rispondo prima che il pacco lasciasse il magazzino, senza attendere una sua segnalazione.
Abbiamo quindi provveduto sia ad avvisarla sia a rimborsarla più che tempestivamente. Ci dispiace che la comunicazione non sia stata vista e che lo scambio successivo non abbia soddisfatto le sue aspettative.
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Ancora devo provare i prodotti..ma la…
Ancora devo provare i prodotti..ma la consegna e l’imbalaggio top!
30 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato la consegna e la cura dell’imballaggio. Aspettiamo di sapere come si troverà con i prodotti!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
È un bel corso base per chi lo fa di…
È un bel corso base per chi lo fa di mestiere e sicuramente avanzato per un appassionato! Molto consigliato
28 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la bella recensione! Ci fa piacere che abbia apprezzato il corso e lo consigli sia a chi lavora nel settore sia agli appassionati. Speriamo che quanto imparato le sia utile nelle prossime occasioni di detailing! 😊
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato i nostri prodotti e la rapidità della consegna. È un piacere aiutarla a mantenere la sua auto sempre in ordine!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Prodotti di alta qualità!!!la macchina…
Prodotti di alta qualità!!!la macchina rimane lucida x mesi…anche se è sporca si vede che è lucida!!prodotti che valgono anche sui cerchi…non c e niente da dire!tanta roba…e tutti mi dicono come fai ad avere la macchina sempre così lucida e bella!!!complimenti a voi che offrite questi prodotti eccezionali
2 ottobre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie di cuore per l’entusiasmo! Sapere che è così soddisfatto dei risultati, dalla carrozzeria ai cerchi, ci fa davvero piacere. I complimenti vanno anche a lei per la cura che dedica alla sua auto!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per averci scelto! Siamo felici che abbia apprezzato il rapporto qualità-prezzo dei nostri prodotti e la velocità della spedizione. Al prossimo acquisto! 😊
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Gentile Ivano, ci dispiace per il ritardo nella spedizione e per il disagio riscontrato. La invitiamo a scriverci a customercare@mafra.it indicando il numero d’ordine, così da poter verificare lo stato della spedizione e fornirle un aggiornamento.
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Grazie per la professionalità!
1 ottobre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie a lei per la fiducia! Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la nostra professionalità. Restiamo sempre a disposizione!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la recensione! Siamo felici che i prodotti siano arrivati rapidamente e in perfette condizioni. Buona cura dell’auto con MA-FRA!
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Soddisfatto dei vostri prodotti, ne comprerò altri per conoscere meglio tutto. Grazie
Acquistando i prodotti. Mafra e maniaca line devo dire che sono molto soddisfatto, ora comprerò altri della linea MANUAC LINE per conoscere sempre di più tutto quelli che riguarda l'auto. Grazie.
18 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie per la fiducia! Siamo felici che i prodotti MA-FRA e Maniac Line le abbiano dato soddisfazione. Se avrà bisogno di un consiglio per i prossimi acquisti, saremo lieti di aiutarla a scegliere i prodotti più adatti alla sua auto! 😊
Vanessa – Servizio Clienti MA-FRA
Fantastico poter pulire la mia auto da…
Fantastico poter pulire la mia auto da solo e senza acqua in maniera impeccabile grazie Mafra per i tuoi prodotti di qualità
25 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie di cuore! 😊 Prendersi cura della propria auto e vederla impeccabile è una bella soddisfazione! Siamo felici che abbia apprezzato la pulizia senza acqua e la qualità dei nostri prodotti. Grazie per aver scelto MA-FRA e a presto!
Sul sito era illustrato un prodotto…
Sul sito era illustrato un prodotto completo di vaporizzatore mentre e arrivata la sola bottiglietta!
25 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Buongiorno sig. Giorgio, ci dispiace per quanto segnalato e vorremmo capire meglio l’accaduto. A quale prodotto si riferisce?
La invitiamo a scriverci a customercare@mafra.it, indicando il nome del prodotto e il numero d’ordine, così da poter verificare la confezione ricevuta rispetto a quanto illustrato sul sito e aiutarla a trovare una soluzione.
Grazie per la segnalazione, attendiamo il suo messaggio.
precisione
Competenza e professionalità oltre alla precisione nella gestione e consegna ordine.
24 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie di cuore per le sue parole! 😊 Ci fa molto piacere che abbia apprezzato la nostra competenza e la cura dedicata al suo ordine, fino alla consegna. Grazie per la fiducia e a presto!
Prodotti favolosi che uso per lavare le…
Prodotti favolosi che uso per lavare le auto di casa, tutto perfetto se proprio vogliamo trovare un difetto la consegna potrebbe essere un po’ piu’ veloce
18 settembre 2026
Risposta di MA-FRA S.p.A. a Socio Unico
Grazie mille per la recensione! 😊 Siamo felici che i nostri prodotti siano così apprezzati per la cura delle auto di casa.
Ci dispiace che la consegna non sia stata rapida quanto avrebbe desiderato e la ringraziamo per avercelo segnalato: anche questo aspetto conta per un’esperienza pienamente soddisfacente.
A presto e buon lavaggio!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.