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Luxair Luxembourg Airlines is a modern and efficient airline which connects Luxembourg and Saarbrücken to the major European cities and business centers.
Sandweiler, Lussemburgo
Volo spesso verso e dal Lussemburgo e la compagnia è SEMPRE in ritardo, sono sempre disorganizzati per la gestione bagagli e clientela. Ogni volta è un disagio perché non è possibile combinare il volo con le navette da Malpensa, visto che gli orari non sono MAI rispettati. Prezzi eccessivamente costosi per il servizio offerto.
La Lux Air sembra darsi il tono di grande compagnia aerea di bandiera che cura il cliente, in realtà è un grande bluff, ha un servizio clienti pessimo se non inesistente, i voli da Roma Fiumicino sono spesso in ritardo e il personale di bordo è molto scortese. Ho letto che viene sovvenzionata da capitale lussemburghese che grazie ai finanziamenti al Parlamento europeo viene anche pagata con le tasche di noi europei. Svegliamoci!
Servizio clienti inesistente! C’è stato un problema con il mio check-in online e mi sono presentata all’aeroporto di Firenze 4 ore in anticipo per poter gestire il check-in al banco senza problemi. La signora addetta al banco preposto per questo tipo di problematiche (che è stata estremamente gentile e disponibile) ha chiamato il numero diretto della compagni per 4 ore per sapere se fosse possibile da parte loro modificare i miei dati e permettermi di fare il check in. La signora ha scritto anche 2 mail. 4 ORE E NESSUNO HA MAI RISPOSTO! Non ho potuto prendere il volo e ora chiederò il rimborso. Servizio vergognoso, considerando anche i prezzi stratosferici. Vergogna!
Voli perennemente in ritardo sulla tratta Lussemburgo - Roma e viceversa. Biglietti a prezzi folli nonostante siano stati acquistati con almeno 6 mesi di anticipo.
Viaggio Roma-Lussemburgo andata e ritorno: orari scomodi ed entrambi i voli in ritardo. A bordo l'aria è troppo secca, i panini e il vino non sono buoni.
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