Doručenie trvalo trochu dlhsie ako je zvykom napr. v Alze a zneistilo ma, ked som dostal odkaz na sledovanie zasielky, ktory nefungoval. Objednany tovar vsak zodpovedal tomu, co uvadzaju na stra... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
S vami všetko v poriadku cena kvalita čas Akurát by som zmenil dopravcu. Kuriér mi to nechal na danej adrese to je super ale bol to areál veľkej firmy kde pracujem takže to nechal prvému koho str... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Rýchle vystavenie faktúry, aj keď úhrada bola realizovaná internetbankingom, rýchle doručenie tovaru. Časť z objednaného tovaru som vracala späť. Výborne prepracované vrátenie tovaru. Dostala som do m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Zasielka !vopred uhradena! nebola odovzdana objednavatelovi ale len tak ponechana v nejakom obchode bez upovedomenia kurierom - DPD. Celu vec som si musel samozrejme odkomunikovat sam s DPD kedz... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Lumories.sk je vaše digitálne poradenské centrum pre svetlo a osvetlenie. S našimi nápadmi na osvetlenie vaše okolie nielen rozžiari, ale aj skrášli! Ponúkame vám výberový a všestranný sortiment od viac ako 400 značiek - lampy a svietidlá pre každý vkus, každú potrebu a každý rozpočet. Pre dokonalú svetelnú atmosféru na každú príležitosť, ktorá zvýši vašu pohodu. Na Lumories.sk získate konzultačný servis a profesionálne odborné poradenstvo aj pre firemných zákazníkov, môžete si vybrať medzi flexibilnými spôsobmi platby a využiť vynikajúce skúsenosti s doručením.
Informazioni di contatto
Rabanusstraße 14-16 36037 Fulda Nemecko, 36037, Fulda, Germania
- +421 258 419 273
- info@lumories.sk
- lumories.sk
3,6
Nella media
412 recensioni
Non ha risposto alle recensioni negative ricevute
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Nedodaný tovar
Nedodaný tovar. Niekoľko týždňové čakanie na zaplatený tovar, ktorý následne avizovali ako vypredaný.
28 gennaio 2026
Non scritta su invito
Very bad experience 😔
fake, no reply, no order, no money, just ignoring their customers, please avoid to save your money😔
24 marzo 2025
Non scritta su invito
Bad experience
Bad experience. Total scam. 3 weeks later I dont have the product nor the money.
19 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lumories.sk
Dear customer,
We sincerely apologise for any inconvenience you have experienced. Please, contact our customer service. We will check your order as soon as possible, if we receive your email.
Unfortunately, we are unable to investigate your enquiry further as you have not provided us with your order number.
Best regards
Your Lumories team
NOT POSSIBLE TO RETURN GOODS …
I ordered some lights at the beginning of October. The communication was good up to the point of delivery. The website advertises easy return. However when I wanted to activate the return of two small lights no reply, no instructions and no tel no who I could contact. The page that should process the return is 'under construction'. I have written to them for the 3rd time today, I will not give up and will keep you posted!
15 ottobre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Lumories.sk
Dear customer,
We sincerely apologise for any inconvenience you have experienced. We can understand that longer than usual processing times for enquiries are annoying for you.
Unfortunately, we are unable to investigate your enquiry further as you have not provided us with your order number.
Our Customer Care team will contact you with a proposed solution once we are working on your case, which you have reportedly sent us by e-mail.
Best regards
Your Lumories team
Risposta di Lumories.sk
Dear customer,
thank you for taking time to write feedback. We are very happy, that you are satisfied with your experience at our shop.
Your team Svetla.sk
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste nám zanechali hodnotenie. Veľmi nás mrzí, že došlo k chybe. Nebolo to v našom záujme.
Ak balík obsahuje iný výrobok, ako ste si objednali, použite náš portál na vrátenie tovaru. Tovar Vám samozrejme bezplatne vymeníme. Ako dôvod vrátenia /výmeny jednoducho vyberte "nesprávny výrobok" - ak ide o inú farbu alebo veľkosť, vyberte "nesprávna verzia".
Ak máte ďalšie otázky alebo pripomienky, môžete sa kedykoľvek obrátiť na náš tím podpory zákazníkov.
Prajeme Vám pekný deň.
S láskavým pozdravom,
Váš tím Svetla.sk
7 working day delivery
7 working day delivery , all delivered as promised. All items working as described
15 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Dear customer,
thank you for taking time to write feedback. We are very happy, that you are satisfied with your experience at our shop.
Your team Svetla.sk
Rychle a operativne dodanie
18 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
spokojnosť
Rýchle, bezproblémové dodanie. Balík riadne a bezpečne zabalený. Spokojnosť
19 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Bad product description (misleading) product…
Unintelligible (misleading) product description. LED ceiling light dimmable and a dimmer included, but the dimmer was not included. As a customer, I understood that a remote control would be part of it.
18 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Dear Customer,
We have checked the description for the product you ordered. For product number 1507275, the page states that it is dimmable. Specifically: dimmable in three stages by a wall switch. If there has been a misunderstanding, I am very sorry.
Of course, you can also find lights with a dimmer in our range, and you can filter them as well:
https://www.svetla.sk/c/vnutorne-osvetlenie/stropne-svietidla?is_dimmable%5B0%5D=%C3%81no&dimmer%5B0%5D=S%C3%BA%C4%8Das%C5%A5ou&has_remote_control%5B0%5D=%C3%81no
If you have any further questions or queries, please do not hesitate to contact our customer service who will be happy to help you.
Have a nice day.
Best regards,
Your Svetla.sk team
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, že ste si našli čas na napísanie hodnotenia.
S potešením Vám oznamujem, že Váš prípad v súčasnosti preveruje naše špecializované oddelenie. Po dokončení vášho prípadu sa vám čo najskôr ozveme.
S úctou,
Váš tím Svetla.sk
Nemám nič čo by som vytkol,všetko…
Nemám nič čo by som vytkol,všetko prebehlo podľa uzatvorenej zmluvy.Od objednania až po doručenie.
16 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
ďakujeme, veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Two of 4 lights didnt work
Two of 4 lights didnt work. It was necessary to fix it through electrical expert.
16 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Dear customer,
thank you very much for your detailed review.
We are sincerely sorry that you experienced any inconvenience.
We appreciate your feedback and are working to continuously improve our service quality.
If a lamp arrives damaged, we will of course replace the products free of charge. If there is anything else we can do for you or if you have any further questions or concerns, please do not hesitate to contact us.
Best regards
Your Svetla.sk team
S vami všetko v poriadku cena kvalita…
S vami všetko v poriadku cena kvalita čas
Akurát by som zmenil dopravcu.
Kuriér mi to nechal na danej adrese to je super ale bol to areál veľkej firmy kde pracujem takže to nechal prvému koho stretol neprišla ani sms ani nevolal náhodou som sa to dozvedel od kolegu kľudne si to mohol niekto privlastniť keďže tu pracuje viacej ľudí.
10 gennaio 2024
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme aj za spätnú väzbu na doručovaciu spoločnosť. Informácie sme postúpili príslušnému oddeleniu. Budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Všetko v pohode
Všetko v pohode, trochu dlhšia čakacia doba, no jednalo sa o pomerne specificku lampu, ktora prišla výborne zabalená a naživo je ešte krajšia ako na obrázku tak mi spravila velku radosť
22 dicembre 2023
Risposta di Lumories.sk
Vážený zákazník,
veľmi sa tešíme z Vašej pozitívnej spätnej väzby. Veľmi pekne Vám ďakujeme a budeme sa tešiť, ak Vás opäť privítame v našom obchode.
Váš tím Svetla.sk
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.