Non consegnato
17 marzo 2026

Risposta di lumoraX
Hallo Vincenzo,
es tut uns leid, deine Bewertung zu lesen. Zur Transparenz fassen wir den Fall zusammen:
Deine Bestellung wurde pünktlich am 16. März versendet. Die erste Zustellung scheiterte leider, weil die im Checkout angegebene Adresse nicht korrekt war. Das Paket wurde von der Schweizer Post an den Absender retourniert.
Obwohl der Fehler nicht bei uns lag, haben wir — auf unsere Kosten — sofort eine Nachsendung organisiert. Die Adresse musste mehrfach korrigiert werden, und wir haben alles unsererseits Mögliche unternommen.
Bitte melde dich direkt unter support@lumorax.ch wir prüfen gerne den aktuellen Stand der Nachsendung und finden gemeinsam eine Lösung.
Beste Grüsse
lumoraX Team

