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L'azienda ha risposto
Ho restituito l'acquisto entro l'ultimo giorno possibile il 14° a mie spese pagando10€ ma non ho ricevuto nessun rimborso
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Acquistato modello GIULIA INFINITY 9001 - D600. Il pacco è arrivato in anticipo rispetto alla data prevista, molto ben imballato. La scritta MADE IN CHINA mi ha fatto rimanere un po' male perchè... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Luxury Lighting, Design Minimal and Elegant
Informazioni di contatto
Corso Stati Uniti 1/7, 35127, Padova, Italia
- 334 7008380
- info@luminialed.com
- luminialed.com
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Gestione del magazzino pessima
Gestione del magazzino pessima, ordino 4 segmenti di tubo led rossi, mi telefonano per dirmi che non ne hanno abbastanza, concordiamo per farne due rossi e due fucsia, anche se non era ciò che volevo, me lo faccio andare bene.
Pago la spedizione espressa per averli in un giorno, dhl finge che non esistiamo e non viene a consegnare.
Soldi della spedizione espressa buttati via, materiale di cui mi son dovuto accontentare, e manco l’ho ricevuto quando mi serviva.
Reso
Ho restituito l'acquisto entro l'ultimo giorno possibile il 14° a mie spese pagando10€ ma non ho ricevuto nessun rimborso

Risposta di Luminialed
40 per luci durate 5 mesi
Speso 40 euro per due tubi led (effetto neon). Durati 5 mesi, poi morti a distanza di 1 settimana l'uno dall'altro. Bella truffa
assistenza clienti top
ho acquistato due lampade feel-alm 3083 e sono arrivate prestissimo. Peccato che una avesse un vetro rotto che mi è schizzato in mille pezzi per casa. Nella fretta di rimuovere i residui non ho pensato a fotografarlo ma ho telefonato e scritto il giorno dopo all'azienda che si è fatta carico di tutto e mi sta rimandando il vetro nuovo. Ho molto apprezzato la tempestività della risposta e la loro cortesia. Pur non avendolo ancora ricevuto mi sento di consigliarli anche perchè non è certo che la responsabilità sia loro o piuttosto del corriere visto che con oggetti fragili può succedere che avvengano certi inconvenienti. Farò un'altra recensione dopo il montaggio delle lampade che comunque sono bellissime e corrispondono in pieno alla descrizione. Per ora molto contenta.
Bello ma si può fare meglio
Acquistato modello GIULIA INFINITY 9001 - D600.
Il pacco è arrivato in anticipo rispetto alla data prevista, molto ben imballato. La scritta MADE IN CHINA mi ha fatto rimanere un po' male perchè pensavo fosse materiale italiano ma probabilmente era solo una mia illusione.
Quello che invece non mi è molto piaciuto è l'attaccatura in punto del led, dove si giunta con un altra striscia e a lampada spenta si vede il difetto, oltre a un piccolo graffio nero sulla struttura bianca.
Non ho richiesto il reso perchè forse riesco a rimediare con un pennarellino bianco, però mi aspettavo un po' più di attenzione.
Per il resto la lampada è bellissima e funziona molto bene, come in descrizione.
Un domani comunque riproverei a comprare da loro, assistenza rapida e gentile.
Tutto perfetto
Tutto perfetto, lampadario eccezionale descrizioni precise e prodotto conforme alle descrizioni, puntualissimi e spedizione ok, nulla da dire, veramente sodisfatto e rispetto ad un negozio nelle mie zone ho risparmiato almeno 100 euro rispetto ad un prodotto molto simile, non posso dire che era lo stesso ma molto simile.
Straconsigliato!
Straconsigliato!
Ordine online!
Disponibilità, consegna veloce e lampadari bellissimi!
Ottimo prodotto
Lampadario a led perfetto
Lampadario a led perfetto! Bellissimo e arrivato confezionato perfettamente!
Servizio ineccepibile
Dopo aver ordinato e ricevuto molto velocemente un prodotto ho chiesto un'assistenza e ho ricevuto risposta via whatsapp in modo molto rapido ed esauriente! Bravissimi
Tutto perfetto!!
Tutto perfetto!!! Imballo e prodotto come in foto.. E la ditta mokto attenta!!!
Ditta seria e articoli di qualità
Ottimo servizio clienti, celerità nella evasione dell'ordine e articolo ben imballato e di ottima qualità. Da consigliare.
Prodotto di alta qualità
Prodotto di alta qualità, ricercati e stupendi.
Gentilezza ed ordini super veloci
Lo consiglio assolutamente..!
Assistenza eccellente
Assistenza eccellente!
Ho comprato un lampadario a sospensione per la cameretta di mia figlia, e avendo delle domande prima dell’acquisto, ho scritto via mail a loro che mi hanno risposto in maniera chiara e tempestiva. Super soddisfatta e anche mia figlia per fortuna ;)
Ottimi prodotti
Ottimi prodotti, buono rapporto qualità prezzo, assistenza fantastica. Consiglio vivamente

Risposta di Luminialed
Qualità scadente
Qualità scadente. Ho comprato due lampade in vetro con una rete a nido d'ape di metallo all'interno. Entrambe sono state lavorate malissimo, si vedono ammaccature, scheggiature e graffi vari su tutta la superficie.
Contatto l'assistenza e mi dicono che è lavorato a mano, ma secondo me è stato lavorato a "piedi" e vogliono offrirmi un buono sconto sul prossimo acquisto. Dopo questa fregatura, dovrei ancora comprare?
Pessima esperienza

Risposta di Luminialed
Servizio eccezionale
Servizio eccezionale, assistenza super veloce ed efficiente. Prodotti di qualità
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