Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di articoli per l'illuminazione

Scritti dall'azienda

Lumiesta.com to nie tylko sklep internetowy z lampami – to przestrzeń, w której światło spotyka ponadczasowy design, a każde kliknięcie prowadzi Cię do inspirującego doświadczenia zakupowego. Od pierwszych chwil na stronie zauważysz, że stawiamy na estetykę i intuicyjność: przejrzyste kategorie, realistyczne wizualizacje i inteligentne filtry pozwalają znaleźć idealną lampę w kilka sekund. Nasza kolekcja obejmuje zarówno minimalistyczne plafony LED, jak i spektakularne żyrandole z dmuchanego szkła czy loftowe zwisy industrialne – ponad 1 000 starannie wyselekcjonowanych modeli pochodzących wyłącznie od sprawdzonych europejskich manufaktur. Każdy produkt opisujemy szczegółowo, podając realne zdjęcia z aranżacji, rekomendowaną moc żarówek i wskazówki montażowe. Dzięki temu dokładnie wiesz, jak dana oprawa będzie wyglądać w Twoim wnętrzu jeszcze zanim ją zamówisz. Dbamy o komfort: zapewniamy darmową wysyłkę od 249,99 zł oraz 14-dniowy, bezpłatny zwrot bez podawania przyczyny. Klienci cenią nas za błyskawiczne odpowiedzi na czacie, pomoc przy montażu oraz konsultacje w sprawie doboru lampy. Każda transakcja chroniona jest szyfrowaniem SSL, a płatności obsługują sprawdzeni operatorzy (Stripe). Jeśli potrzebujesz większej ilości lamp do inwestycji, otrzymasz dedykowanego opiekuna i atrakcyjne rabaty hurtowe. Dołącz do zadowolonych klientów, którzy dzięki Lumiesta.com odmienili swoje przestrzenie, zyskując światło dopasowane do stylu życia. Zajrzyj już dziś i przekonaj się, jak niewiele dzieli Cię od perfekcyjnie oświetlonego domu!


Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

9 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

ALABASTER JAKOŚĆ TOP

ALABASTER JAKOŚĆ TOP! Polecam lampy alabastrowe w wykończeniu w kolorze mosiądzu. Piękny, głęboki i elegancki kolor, a nie 'cyganskie złoto' ;)

30 marzo 2026
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sugeruję dużą rozwagę, zanim zdecydujecie się powierzyć temu sprzedawcy swoje pieniądze

1 września 2025 kupiłem lampę wiszącą z alabastru w cenie widocznej na stronie sklepu. Płatność została przyjęta, a zamówienie potwierdzone. Następnego dnia sklep jednostronnie anulował transakcję, tłumacząc to „błędem ceny”, mimo że oferta została opłacona i potwierdzona do realizacji. Co więcej, po „aktualizacji” ceny, poprzednia kwota wciąż widniała na stronie jako najniższa cena z ostatnich 30 dni.
Po wymianie wiadomości sklep zaproponował rabat, jednak finalna cena była nadal wyższa niż ta pierwotna. Zgodziłem się – i to był błąd. Produkt dotarł po niemal... dwóch miesiącach i wielu ponagleniach, co rażąco przekraczało deklarowane terminy.
Po dostawie okazało się, że kabel lampy był inny niż w opisie i na zdjęciach (czarna guma zamiast stalowej linki w transparentnym oplocie). Po odesłaniu do wymiany i ponownym otrzymaniu produktu zauważyłem uszkodzony klosz, naprawiony prowizorycznie masą przypominającą gips. Lampa wyglądała jak produkt wadliwy i naprawiany w sposób amatorski.
Po zgłoszeniu reklamacji sklep poinformował mnie, że produkt został „wycofany ze sprzedaży”, więc wymiana jest rzekomo niemożliwa. Co ciekawe – dosłownie godzinę po zgłoszeniu reklamacji produkt faktycznie zniknął ze strony, ale dalej w sprzedaży był… pod inną nazwą z identycznym wyglądem. Po wskazaniu tej nieścisłości sklep przestał odpowiadać, a niedługo później usunął również i tę ofertę ze strony. Jednak tylko czekać, aż znowu pojawi się w sprzedaży tym razem pod jeszcze inną nazwą.
W mojej ocenie takie działanie jest nieuczciwe wobec klientów i ma na celu uniknięcie odpowiedzialności za wadliwy produkt. Zamiast rozwiązać sprawę zgodnie z przepisami i zasadami rzetelnej obsługi, firma posługuje się tanimi unikami i zmianami nazw produktów.
Zdecydowanie nie polecam tego sklepu. Oczekiwałbym profesjonalizmu, transparentności i poszanowania praw konsumenta. Mam nadzieję, że firma potraktuje tę opinię jako impuls do refleksji, a potencjalni klienci otrzymają pełny obraz który pomoże ocenić im ryzyko, w szczególności jeżeli w grę będą wchodzić istotne środki pieniężne.

4 novembre 2025
Non scritta su invito
Logo di Lumiesta

Risposta di Lumiesta

Dziękujemy za opinię.
Chcielibyśmy przedstawić pełen kontekst sytuacji, aby inni klienci mogli poznać fakty.

Zamówienie zostało złożone w wyniku błędu systemu, który zaniżył cenę produktu z 1899 zł do 399 zł. Mimo że sklep nie był zobowiązany do realizacji zamówienia w tej cenie (co potwierdza orzecznictwo dotyczące oczywistych błędów cenowych), podjęliśmy próbę polubownego rozwiązania sprawy.
Po rozmowach z klientem ustaliliśmy indywidualne porozumienie – lampa miała zostać wyprodukowana specjalnie dla niego bez marży sklepu.
Ponieważ produkt nie był już w regularnej produkcji, producent musiał wznowić proces tylko dla tego jednego egzemplarza, co wydłużyło czas realizacji.
Sklep poniósł w tym celu znacznie wyższe koszty, by wywiązać się z ustaleń.
W trakcie realizacji doszło do drobnego błędu (wysyłka kabla w innym kolorze). Problem został rozwiązany w ciągu 48 godzin bez żadnych kosztów po stronie klienta.
Po otrzymaniu lampy klient złożył reklamację – zaoferowaliśmy pełny zwrot środków po odesłaniu produktu, co jest standardową i zgodną z prawem procedurą. Klient nie skorzystał z tej możliwości, mimo że rękojmia i prawo zwrotu są cały czas dostępne.
Zależy nam na pełnej transparentności i zadowoleniu klientów. Nigdy nie uchylamy się od odpowiedzialności – każda reklamacja jest rozpatrywana indywidualnie, a zwrot pieniędzy zawsze możliwy po odesłaniu produktu.

Żałujemy, że nie udało się dojść do satysfakcjonującego dla obu stron rozwiązania, mimo naszych wielokrotnych prób i dobrej woli.

Valutata 5 stelle su 5

Oświetlenie super

Super, Panowie z Lumiesty doradzili w sprawie oswietlenia w stylu włoskim. Przygotowali arkusz google z rozpiską jakie lampy w którym pomieszczeniu. Dłuższy czas wysyłki, ale przyszło beż zadnego problemu, na żywo lampy robią super wrażenie.

28 ottobre 2025
Non scritta su invito
Logo di Lumiesta

Risposta di Lumiesta

Dziękujemy za opinie, zapraszamy ponownie!

Valutata 4 stelle su 5

Sprawna obsługa Klienta

Bardzo pomocna obsługa klienta zarówno na czacie jak i mailowo. Zamówiłam lampę z niewielką wadą w szkle (wada w produkcji), po zgłoszeniu otrzymałam natychmiastową odpowiedź i trzy propozycje rozwiązania problemu. Wszystko zostało sprawnie przeprocesowane.

3 giugno 2025
Non scritta su invito
Logo di Lumiesta

Risposta di Lumiesta

Dziękujemy za recenzję. Zapraszamy ponownie!

Valutata 5 stelle su 5

Lampa kamienna suoer

Jakość super, problem był z wysyłka, Pan telefonicznie tłumaczył że jest problem z dostawa od dostawcy. Czekałem tydzień na lampe która przyszła dobrze zapakowana.
Dla mnie na plus podejście do konsumenta i rabat na zamówienie
Na minus czas dostawy

9 maggio 2025
Non scritta su invito
Logo di Lumiesta

Risposta di Lumiesta

Dziękujemy za recenzję. Zapraszamy ponownie!

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.

Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più