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L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Habe beim stöbern nach einer extravaganten Bluse ihren Shop gefunden und war begeistert vom Angebot und der reibungslosen Bestellung . Dankeschön und ich freue mich schon sehr auf diese Bluse LG Veren... Leggi di più
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Eine bestellte und bezahlte Bluse wird lieblos in einer kleinen Plastiktüte (Größe A5 ) geliefert und entspricht nicht der vorgestellten Qualität aus dem Shop. Eine Rücksendung wird unter zig Gründen... Leggi di più
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Lasst die Finger weg von denen. Ware sehr sehr sehr sehr billig. Kleidung ist durchsichtig. Versand hat 4 Wochen gedauert. Kleidung riecht total nach Chemie. Retoure kostet 40 Euro. Kundenservi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
1,9
Scarso
148 recensioni
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Vorsicht, Falle.
Ich kann nur an jeden appellieren, lasst die Finger von dieser Firma. Die Ware kommt aus China, die Cargohose Damen small ist komplett verschnitten, die Taille viele zu weit. Die Qualität ist minderwertig. Nach Reklamation hat uns Lumenrose 10% des Kaufpreises als Entschädigung angeboten, das sind gerade mal 4 Euro. Wir haben die Ware dann nach Vereinbarung nach China zurückgeschickt - mit Postversand als Economy Brief. Daraufhin wollte Lumenrosa die Sendungsverfolgung, die es bei Economy-Briefen nicht gibt. Auf unser Geld warten wir schon lange. Wir haben 60 Euro in den Sand gesetzt. Lumenrosa, wenn ihr das lest - ganz schlechter Service! Die KI-generierten Antworten sind einfach nur peinlich. Ich schließe mit der Erfahrung, dass auch auf deutsche Bestellportale kein Verlass ist.
13 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Herr Bernhard, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Finger weg
Finger weg !
Schlechte Qualität
Eigentlich kann man nicht mal den Stern geben
Lange Lieferzeit, statt Schuh in Größe 48wurde Größe 38 geliefert.
Ich dachte, ich bestelle bei einem deutschen Unternehmen
Denke nicht, dass ich nein Geld zurück bekomme.
Vor Bestellungen bei dieser Firma kann ich nur warnen
17 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Jürgen, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Mir gefällt das Design sehr gut
Mir gefällt das Design sehr gut. Es sieht ähnlich aus wie auf den Bildern und die Verarbeitung ist in Ordnung. Insgesamt zufrieden.
5 marzo 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Logan, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Wollte was stornieren
Wollte was stornieren, hab sogar % bekommen, alle sehr gut.Preis Leistung sehr gut
17 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Christine, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Der Bestellprozess war einfach und…
Der Bestellprozess war einfach und unkompliziert. Die Lieferung war nicht sehr schnell, aber das Produkt hat meine Erwartungen erfüllt.
21 febbraio 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Brandon, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie so eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir wissen Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und sie motivieren unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Eigentlich kann man nicht mal den Stern…
Eigentlich kann man nicht mal den Stern geben
Lange Lieferzeit, statt Schuh in Größe 42 wurde Größe 35 geliefert. Dann musste ich Beweise antreten, einen Lieferschein mailen, der gar nicht beilag.. .
Wurde mit Antwortmails nur hingehalten.
Ich dachte, ich bestelle bei einem deutschen Unternehmen
Denke nicht, dass ich nein Geld zurück bekomme.
Vor Bestellungen bei dieser Firma kann ich nur warnen
Bewertung, Teil 2
Jetzt wird mir eine kaufpreiserstattung von 20% angeboten 😀
Ich habe gar keine nutzbare Ware erhalten, sondern eine Falschlieferung!!
Bei dieser langen Lieferzeit benötige ich auch keine Ersatzlieferung!!
War klar, dass man sein Geld nicht zurück bekommt
Bewertung tril 3, 17.04.26
Heute wird mir gegen Rücksendung des Artikels die volle Erstattung des Kaufpreises angeboten ( 39 €). Die Rücksendung des falsch gelieferten Artikels geht aber zu meinen Lasten und kostet angeblich bis zu 40 €
- Ohne Worte -
Es geht zwar nur um 39 € , aber das sind wirklich Betrüger, es wurde ein Artikel geliefert, den ich so nachweislich nicht bestellt hatte
16 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Marita, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Finger weg
Finger weg! Betrug! 100% Kaschmir bestellt, polyester erhalten. Kontakt mit der Firma eine Katastrophe, wollen nicht erstatten. Einfach bitte Finger weg von dieser Firma
6 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Bettina, vielen Dank für Ihren Hinweis. Es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Servicestandard. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen? So können wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern und eine Lösung für Sie finden.
Ich habe genau das erhalten
Ich habe genau das erhalten, was ich bestellt habe. Die Größe passt einigermaßen und der Stoff ist angenehm. Keine Beschwerden.
19 marzo 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Cecilla, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden waren. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lumenrosa.de. Unser Team hilft Ihnen umgehend weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Kundenservice has responded to my…
Kundenservice has responded to my request, which I found to be very good. Lieferung is a little bit lasted, but the product has met the description. Insgesamt zufrieden.
19 marzo 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hi Charil, Thank you for your feedback. It truly means a lot to us to know that you had such a great experience. If you have concerns with your order please do reach us from here info@lumenrosa.de our team will assist you immediately. We greatly appreciate your support and look forward to serving you again soon!
Bisher alles reibungslos und freundlich
Bisher alles reibungslos und freundlich
14 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Petra, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Lasst die Finger weg von denen
Lasst die Finger weg von denen. Ware sehr sehr sehr sehr billig. Kleidung ist durchsichtig.
Versand hat 4 Wochen gedauert. Kleidung riecht total nach Chemie. Retoure kostet 40 Euro. Kundenservice antwortet nicht mehr.
Fake Shop.!!!!!!!!
Achtung . Das sind Betrüger.
Nach dem man eine Bewertung veröffentlicht hat, antwortet Lumenrosa öffentlich ganz zuckersüße auf die Bewertung, könnt ihr euch sparen.
Fakeshop
13 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Rebekka, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zur Verbesserung zu erhalten. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestellnummer mitteilen, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können? Wir senden Ihnen in Kürze eine E-Mail, sobald wir Ihre Bestellung geprüft haben. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Misleading return policy – returns go to China at your own cost
This was a very frustrating and misleading experience.
The website strongly suggests that the company is based in Germany (German address, German branding), which makes you assume that returns are simple and local. That’s exactly why I ordered.
When the dress arrived, the quality did not match the pictures at all, and it didn’t fit. I wanted to return it, which is when the real issue started.
Instead of clearly providing a return address, they repeatedly tried to push me into keeping the item by offering partial refunds. Only after insisting did they finally inform me that the return must be sent to China, at my own cost of €23–€40.
This is not clearly stated anywhere on the website, and it completely changes the risk of ordering.
In my opinion, this feels very deceptive and not transparent at all. Customers should know upfront that returns are not handled locally.
Be aware before ordering, what looks like a simple purchase can quickly turn into an expensive and frustrating situation.
13 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hello Victoria, Thank you for your feedback. We are sorry you had this experience and would appreciate the opportunity to improve. Could you please provide your order number ? so we can check and resolve this matter as quickly as possible.
Der Artikel was in guten Zustand
Der Artikel was in guten Zustand. No Premium-Quality, it is, but quite sufficient to the everyday. Würde es wieder kaufen.
20 marzo 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Helen, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es bedeutet uns wirklich sehr viel, dass Sie so eine tolle Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen und motivieren unser Team ungemein, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Wir sind sehr dankbar, Sie bei uns zu haben und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Meine Bestellung ist ohne…
Meine Bestellung ist ohne Schwierigkeiten angekommen. Das Material ist okay und das Design gefällt mir. Für den Preis ein gutes Angebot.
6 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Nerte, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@lumenrosa.de. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter. Wir bedanken uns herzlich für Ihre Unterstützung und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Nach den beimischten Bewertungs war ich…
Nach den beimischten Bewertungs war ich nur unsich, meine Erfahrung war positiv. The article looks like it views through the pictures and fits well.
12 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Brina, vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es bedeutet uns sehr viel, dass Sie so eine positive Erfahrung gemacht haben. Ihre freundlichen Worte und Ihre Unterstützung wissen wir sehr zu schätzen und motivieren unser Team, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Fragen oder Anliegen können Sie uns jederzeit unter info@lumenrosa.de kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter!
Leider muss man ja zumindest 1 Stern…
Leider muss man ja zumindest 1 Stern geben, sonst hätte ich gar keinen gegeben.
Billige China Ware um teures Geld !!!!
Rücktransport kostet 40 Euro - nach China !!
Lasst die Finger von dieser Website und Ware
12 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Daniela, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zur Verbesserung zu erhalten. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails mitteilen, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können?
Betrug
Betrug. Briefkasten Adresse in Deutschland. Minderwertige Waren. Rücksendungen nach China ohne Erstattung.
10 gennaio 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Birgit, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir würden uns freuen, die Gelegenheit zur Verbesserung zu erhalten. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails mitteilen, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können?
Minderwertige Qualität
Minderwertige Qualität,
Größe 3xl ist noch kleiner als.
Teil kann man nur wegschmeißen.
11 aprile 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Karsten, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Meinung ist uns sehr wichtig und hilft uns, uns stetig zu verbessern. Gerne unterstützen wir Sie bei Ihrer Bestellung. Sie erreichen uns unter info@lumenrosa.de. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter.
Ich habe vor Kurzem bestellt und bin…
Ich habe vor Kurzem bestellt und bin insgesamt zufrieden. Produkt Das produkt gleicht der Beschreibung und Qualität ist in Ordnung mit dem Preis. Der Versand hat lenger gelaufen, Allas, es ging gut an.
11 marzo 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Vina, vielen Dank für die fantastische Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung bei uns gemacht haben. Wir wissen Ihre Unterstützung sehr zu schätzen und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ich habe 3 Pullover aus Kashmere…
Ich habe 3 Pullover aus Kashmere bestellt und nach langer Zeit und nach vielen Ankündigungen auch eine Sendung enthalten. Gekommen sind minderwertige Pullover aus Polyacryl. Der Widerruf war nicht möglich, da die Deutsche Adresse nicht existiert ( Tracking Rückversand mit DHL). Paypal als Mediator des Konfliktes hat auch kläglich versagt. Purer Betrug
18 febbraio 2026
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Risposta di Lumenrosa
Hallo Helge, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten betonen, dass dies nicht unser Wunsch war. Könnten Sie uns bitte Ihre Bestelldetails mitteilen, damit wir das Problem schnellstmöglich lösen können? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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