Lufthansa Holidays Recensioni 348

Auf der Website war es nicht möglich, mehrere Zimmer gleichzeitig zu buchen. Daher mein Anruf bei Lufthansa Holiday und die sehr freundliche, kompetente Mitarbeiterin Frau Delilaj hat mir sofort weitergeholfen und so konnte ich im Anschluss die Buchung online vornehmen. Deshalb 5* für Ela!

Herzlichen Dank für die schnelle Umbuchung! Kurze Wartezeit am Telefon, kompetente Auskunft und rasche Bearbeitung.

Ursprünglich wollte ich Flug und Hotel online buchen. Leider zeigte mir die Website bei den ausgewählten Flügen nicht die gewünschte Zimmerkategorie an. Bei anderen Flügen an den gleichen Tagen waren diese jedoch verfügbar. Deshalb erfolgte mein Anruf bei Lufthansa Holidays. Herr Luci konnte mir die gewünschte Zimmerkategorie bestätigen und es erfolgte gleich die komplette Buchung der Reise.
Ein Manko bei vielen Hotels fiel mir auf: Die Bezeichnungen der buchbaren Zimmerkategorien sind sehr oft nicht identisch mit der veröffentlichten Detailbeschreibung. Deshalb für die Website nur 4*, für Herrn Luci 5*.

Telefonische Reisebuchung hat wunderbar geklappt

Einen herzlichen Dank an Herrn Tocilla! Er hat mir sehr geholfen, die richtigen Flüge zu finden und mich hervorragend beraten.
Sie haben Top Mitarbeiter! So freuen wir uns auf den Urlaub.

Die Website von LHH machte uns technische Schwierigkeiten, einerseits konnte die Buchung nicht bestätigt werden da es tehcnische Probleme gab, dann ist auch unser Rückflug auf ein falsches Datum gesprungen was wir erst nach Buchungsabschluss bemerkt haben. Frau Delilaj vom Service war uns jedoch eine sehr freundliche, motivierte und kompetente Ansprechpartnerin um uns zu helfen die Buchung letzlich korrekt und in unserem Sinne abzuschließen. Danke dafür!

Da die Web Side von Lufthansa Holidays permanent einen Fehler bei der Buchung angzeigte, wurde mir sehr kompetent und freundlich geholfen, die Buchung final abzuschiesen. Der Mitarbeiterin Frau Delilaj als kompetente Ansprechpartnerin gebührt ein "Sonderlob". Wäre schön wenn die Web-Side nachdem sich die Probleme wohl schon länger durchziehen (seit Jan 24) . irgendwann einmal final instandgesetzt werden würde.

Toller Service und Freundlichkeit, Mitarbeiterin der Hotline war sehr hilfsbereit und kundenorientiert.

Sehr angenehmes und freundliches Gespräch. Zuvorkommende Servicemitarbeiterin „Sara“. Toller Kundenservice 👍🏼 gerne wieder

Habe über Eurowings Holidays Flug mit Hotel gebucht. Sehr schnelle, freundliche und kompetente Hilfe bei der Sitzplatzbuchung durch Hn. Tocilla.

Sara hat mir perfekt geholfen, eine zweite identische Reise für meine Freundin zu buchen, danke!

keine telefonische Wartezeiten, freundlich und hilfsbereit, geduldig, einfach Lufthansa ! Danke

Ich hatte eine sehr angenehme Buchung mit Franc Luci! Bei uns klappte die Zahlung zunächst nicht, aber Franc hat es für uns mit viel Geduld und Freundlichkeit gelöst. Wir freuen uns auf die Reise!

Da wir 2 Zimmer mit 3 Personen buchen wollten war eine direkte Buchung mit gleichem Flug nicht möglich.
Ich machte einen direkten Anruf und wurde von dem
Mitarbeiter bei travelzoo kompetent und freundlich beraten. Die Buchung funktionierte reibungslos.
Das Gespräch war angenehm und es konnte alles abgeklärt werden. Danke, gerne wieder

Hab telefonisch über Travelzoo eine Reise gebucht. Enri Tocilla hat mir dabei geholfen. Ein super netter und sympathischer Mitarbeiter.

Der "technische Fehler", aufgrund dessen ich den Bezahlvorgang meiner Buchung nicht abschließen konnte, scheint nach den gelesenen Bewertungen wohl ein Dauerproblem zu sein. Daran sollte dringend gearbeitet werden, denn die verschwendete Zeit könnte man sich sparen.
Ich habe dann telefonisch gebucht. Herr Enrico Tocilla hat mich sehr freundlich und geduldig durch die einzelnen Buchungsschritte geführt.
Vielen Dank dafür!

Telefonische Buchung notwendig da zwei Familien das gleiche Hotel buchen möchten. Sehr kompetente und sehr freundliche, lösungsorientierte Mitarbeiterin. Hat Spaß gemacht die Buchung telefonisch vorzunehmen. Schnelle Erreichbarkeit kein langes warten in der Warteschleife.

Tolle Hilfe Herr Enri Tocilla!!
Ganz tolle Buchung u. Bemühen von Herrn Tocilla!

Danke aus Österreich!

Leider hat die Buchung über das Onlineportal wegen einem Technischem Defekt nicht funktioniert. Da habe ich die Servicehotline gewählt. Zum Glück gab es diesen Defekt!!! Ich habe ein schönes und sehr Serviceorientiertes Gespräch mit Herrn Tocilla geführt, das dann auch in der Buchung resultierte. So buche ich sehr gerne wieder!!!

Nachdem das Check In online nicht funktionierte habe ich mich bei Travelzoo igemeldet und wurde von Herrn Franc Luci sehr gut beraten und geduldig durch die Prozedur geführt; übernahm dann selbst das LOG-In.
Prima , vielen Dank