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2 ans : 10 ventes au total donc pas de trafic. Sur ces ventes, il y a 4 ventes où j'ai attendu plus de 2 mois pour recevoir mon paiement ! Au début, pas de problèmes avec le service clients. Ce qui es... Leggi di più
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Satisfait globalement, qq lenteurs ça a pu arriver mais la sécurité est toujours au rdv :)
ne répond jamais aux mail , il faut attendre plusieurs jours avant qu'une annonce soit publié
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Comme d’habitude satisfaite
Comme d’habitude satisfaite de la
nouvelle version ça me permet d’échanger plus facilement en direct avec les gens
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Bon site quand c’est pour acheter plus…
Bon site quand c’est pour acheter plus spécialement du vintage, bonne expérience
17 luglio 2026
Non scritta su invito
Déçu par la nouvelle mouture du site!
Déçu par la nouvelle mouture du site en tant que (petit)vendeur!
Je viens de découvrir que mes articles en vente n'étaient plus accessibles! Et ce, sans communication.
Pas un message pour vous demander ce que vous comptez faire....payer - trop cher - pour d'hypothétiques ventes ou quitter le site...
19 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour Marie,
Nous sommes désolés que cette évolution vous ait déçue mais nous n’avons pas désactivé les annonces déjà présentes sur le site.
Luckyfind a effectivement changé de modèle économique afin de supprimer les commissions sur les ventes et proposer une plateforme plus simple, basée sur un petit abonnement vendeur à partir de 9,90€/mois. Une communication a été envoyée à ce sujet, mais nous regrettons sincèrement si vous ne l’avez pas reçue.
Nous mettre 1 étoile nous semble contre-productif pour une plateforme sur laquelle vous proposez vos articles.
Si vous souhaitez reprendre votre activité, n’hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d’échanger avec vous et de trouver la solution la plus adaptée à votre situation.
L’équipe Luckyfind
Brocante en ligne Luckyfind ! Une honte
Le problème principal c'est que c'est un site géré par des incapables qui se moquent totalement des vendeurs et des acheteurs ! Service client inexistant. 1 à 2 semaines pour valider la mise en ligne des annonces. Aucune réponse aux mails envoyés. Inutile de téléphoner, ils sont aux abonnés absents. Inadmissible et surtout non professionnel. Dès que vous avez un problème avec un client qui ne valide pas la bonne réception de l'article (malgré les relances) armez vous de patience ! Vous serez payé quand Lucie (le seul contact que vous pouvez avoir) décidera de s'occuper de votre cas. C'est une honte ! A éviter ! Et le pire, c'est que ce site se moque complètement des avis négatifs et ne change rien à sa politique... Je ne vends plus sur ce site, car il est hors de question que je rémunère des incompétents !
15 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre déception au vu des difficultés rencontrées à l’époque.
Depuis votre avis, Luckyfind a profondément évolué. Nous avons entièrement abandonné notre ancien système de paiement et de commissions, qui était à l’origine de nombreuses frustrations (délais de validation annonces et commentaires , gestion des virements, etc.).
Aujourd’hui, les acheteurs et les vendeurs échangent directement sans filtres via la plateforme, sans intermédiaire pour les paiements, ce qui simplifie considérablement l’expérience et fini les commissions.
Les vendeurs sont tous certifiés et peuvent publier directement sans passer par la case « modération »
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons que cette nouvelle version de Luckyfind pourra vous réconcilier avec notre plateforme.
Cordialement,
La Team Luckyfind
Se site est une grosse arnaque j'ai…
Se site est une grosse arnaque j'ai passé une commande le 29 juillet on est le 4 octobre et je n'es toujours rien reçu part contre mon argent disparu je l'ai et contacter il ne me connaissent pas grosse arnaque.
29 luglio 2024
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette commande n’ait pas répondu à vos attentes.
Après vérification, cette commande a bien été enregistrée sur Luckyfind. Le litige concernait un retard du vendeur dans le respect du délai d’expédition, et non une absence de prise en charge de votre dossier. Conformément à la procédure en vigueur à l’époque, vous avez finalement été remboursé.
Nous contestons en revanche l’affirmation selon laquelle Luckyfind serait une « grosse arnaque », qui ne correspond pas aux faits de ce dossier.
Depuis, Luckyfind a profondément évolué : nous avons abandonné notre ancien système de paiement et de commissions. Les acheteurs et les vendeurs échangent désormais directement, ce qui simplifie les transactions et évite ce type de situation.
Nous vous remercions malgré tout d’avoir partagé votre expérience.
ne répond jamais aux mail
ne répond jamais aux mail , il faut attendre plusieurs jours avant qu'une annonce soit publié
29 gennaio 2024
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre retour.
À cette période, nos délais de réponse et de modération étaient effectivement plus longs que nous l’aurions souhaité, ce qui a pu entraîner des délais de publication des annonces ou des messages. Nous comprenons que cela ait été frustrant.
Depuis, Luckyfind a profondément évolué. Nous avons entièrement repensé notre fonctionnement afin de proposer une plateforme plus simple, plus réactive , sans modération et davantage tournée vers la mise en relation directe entre acheteurs et vendeurs.
Nous vous remercions pour votre retour, qui a contribué à faire évoluer notre service.
Arnaques pour vendeur .argent jamais …
Arnaques pour vendeur .argent jamais credite. Si le client ne valide pas la reception vous ne verez jamais votre argent.60 mails au service client aucune reponses.fuyez.
26 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées à l’époque.
En revanche, nous contestons les accusations de « vol » figurant dans votre avis. Luckyfind n’a jamais détenu ni conservé les fonds des utilisateurs. Les paiements étaient gérés par notre prestataire de services de paiement agréé, conformément à la réglementation applicable aux marketplaces.
Nous reconnaissons que notre ancien fonctionnement a pu entraîner des retards et des situations frustrantes pour certains utilisateurs, notamment lorsque des vérifications réglementaires étaient nécessaires avant le déblocage des fonds. Cela ne correspond toutefois pas à un détournement d’argent.
C’est précisément pour mettre fin à ces difficultés que Luckyfind a profondément fait évoluer son modèle. Nous ne gérons désormais plus les paiements ni les commissions sur les ventes : les acheteurs et les vendeurs échangent directement entre eux, ce qui simplifie les transactions et évite les problèmes liés à notre ancien système.
Nous prenons votre retour en considération et vous remercions d’avoir partagé votre expérience.
À notre connaissance, ce dossier a été clôturé et les fonds ont finalement été versés conformément à la procédure en vigueur à l’époque.
Toujours pas de virement de mes…
Toujours pas de virement de mes articles vendus depuis déjà presque une année maigres mes relances.
12 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les délais rencontrés à l’époque et comprenons votre mécontentement.
En revanche, Luckyfind n’a jamais eu vocation à conserver les fonds des vendeurs. Notre ancien fonctionnement reposait sur un prestataire de services de paiement agréé, chargé du traitement des paiements conformément à la réglementation applicable.
Depuis, Luckyfind a profondément fait évoluer son modèle. Nous ne gérons désormais plus les paiements ni les commissions sur les ventes, afin d’éviter les difficultés qui ont pu être rencontrées avec notre ancien système.
Si votre situation a depuis été régularisée, nous vous invitons à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète l’issue de votre dossier. Dans le cas contraire, nous vous invitons à nous recontacter afin que nous puissions réexaminer votre situation.
Victime d'un phishing et harcèlement…
Victime d'un phishing et harcèlement d'un faux acheteur puis d'un second... et zéro réponse du service client !!! à fuir !!!
9 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été confronté à une tentative de phishing et regrettons que vous n’ayez pas obtenu de réponse de notre part dans les délais à cette période.
En revanche, nous tenons à préciser que les agissements décrits étaient le fait de personnes malveillantes usurpant l’identité de la plateforme, et non de Luckyfind.
Depuis, nous avons profondément fait évoluer notre fonctionnement et restons particulièrement vigilants face aux tentatives de fraude ciblant les utilisateurs des plateformes de petites annonces.
Nous vous remercions pour votre vigilance et pour votre retour, qui contribue à sensibiliser les autres utilisateurs.
Cordialement,
La team Luckyfind
Abonnes absents meme par email
Des annonces publiees, puis rapidement des "Propositions de prix" avec un lien pour accepter ou refuser....Probleme: le lien renvoie vers l'annonce sans aucune possibilite d'accepter....Je contacte le site pour savoir quoi faire....1 mail, 2 mails..4 mails sans aucune reponse. Je trouve un numero de tel en faisant une recherche sur le net...Et sans surprise tombe sur une boite vocale en pleine journee et personne ne rappelle.
Peut on faire confiance a une telle societe pour servir d'intermediaire dans une teransaction? J'en doute
3 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Malgré ce 1 étoile sévère , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées à l’époque, tant concernant le fonctionnement des propositions de prix que l’absence de réponse de notre service client. Nous comprenons parfaitement la frustration que cela a pu engendrer.
Depuis, Luckyfind a profondément évolué. La plateforme a été entièrement repensée afin d’offrir une expérience plus simple, plus fluide et plus réactive. Nous avons également abandonné notre ancien système de paiement et de commissions pour privilégier une mise en relation directe entre acheteurs et vendeurs.
Nous vous remercions pour votre retour, qui a participé à cette évolution de la plateforme.
Cordialement,
La team Luckyfind
FRAUDE
Nous recevons un mail de "contact luckyfind.fr" qui demande si l'objet est toujours dispo : adresse mail du site
Ensuite un mail de "luckyfindmail gmail.com" qui demande nos coordonnées bancaire!
Alors que nous devons donner un IBAN pour un paiement!
Et il insiste en expliquant les " instructions" pour reprendre ses termes!
Attention!!!
Ne jamais donner ses coordonnées avec code CVC de carte bancaire : FRAUDE!
26 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et d’avoir alerté les autres utilisateurs.
Les faits que vous décrivez correspondent à une tentative d’escroquerie utilisant le nom de Luckyfind. Nous condamnons fermement ce type de pratiques, qui n’émanent pas de notre plateforme, et même l'expediteur que vous citez "luckyfindmail a grossièrement utilsé notre nom pour son méfait.
Luckyfind n’a jamais demandé à ses utilisateurs de communiquer les informations complètes de leur carte bancaire (numéro, date d’expiration ou cryptogramme visuel) par e-mail et seul Lucie@luckyfind.fr est habilité à envoyer des mails à nos users nécessitant une réponse comme indiqué dans notre foire aux questions sur notre site.
Nous regrettons néanmoins de ne pas avoir été suffisamment au courant de cette pratique à cette période pour vous accompagner.
Ne jamais transmettre votre code CVC, mais parlé en ce qui nous concerne de fraude est diffamatoire.
Depuis, Luckyfind a profondément fait évoluer son fonctionnement et nous restons particulièrement vigilants face aux tentatives d’usurpation visant les plateformes de petites annonces.
Cordialement,
La team Luckyfind
Simulation de versement louche
Quand un site vous demande une simulation de versement de 250 € pour vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte, que la personne qui vous demande ça par Whatsapp n'est pas joignable alors qu'elle a tenté de vous appeler 2 fois auparavant et qu'elle fait plein de fautes d'orthographe.... c'est très très louche !
7 settembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu vous sembler suspecte.
En revanche, Luckyfind n’a jamais demandé à ses utilisateurs d’effectuer une « simulation de versement » par WhatsApp pour valider un compte bancaire. Les demandes de ce type ne faisaient pas partie de nos procédures.
Nous regrettons que cette situation ait pu créer de la confusion et nous rappelons que toute demande inhabituelle invitant à communiquer des informations bancaires ou à effectuer une opération de validation doit toujours faire l’objet de la plus grande vigilance.
Depuis, Luckyfind a profondément fait évoluer son fonctionnement et ne gère plus les paiements entre acheteurs et vendeurs, ce qui supprime également ce type de problématique liée à notre ancien modèle.
Cordialement,
La team Luckyfind
Je me suis fait volé 163,99 € par ce…
Je me suis fait volé 163,99 € par ce site...
31 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous contestons formellement les accusations portées dans cet avis.
Après plusieurs vérifications dans nos archives, nous n’avons retrouvé aucune trace de compte, de commande ou de transaction correspondant aux informations publiées.
À ce jour, nous ne disposons donc d’aucun élément nous permettant d’identifier une expérience en lien avec Luckyfind.
Si vous êtes en mesure de nous communiquer l’adresse e-mail utilisée, un numéro de commande ou toute autre référence permettant d’identifier votre dossier, nous procéderons bien entendu à une nouvelle vérification.
En l’absence de ces éléments, nous ne pouvons que contester les accusations de « vol » visant Luckyfind, qui ne correspondent à aucun dossier identifié dans nos systèmes.
Cordialement,
La team Luckyfind
Site très louche
Site très louche qui demande des simulations de versements pour valider votre compte d’un montant très élevé . Fuyez
30 agosto 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous contestons les faits décrits dans votre avis.
Luckyfind n’a jamais demandé à ses utilisateurs d’effectuer une « simulation de versement » afin de valider un compte bancaire, ni par WhatsApp ni par un autre canal de communication.
Les faits que vous décrivez ne correspondent pas aux procédures de Luckyfind et s’apparentent à une tentative d’usurpation de l’identité de notre plateforme par des personnes malveillantes.
Nous invitons toute personne confrontée à ce type de sollicitation à ne jamais communiquer ses informations bancaires et à nous le signaler immédiatement.
Depuis, Luckyfind a par ailleurs fait évoluer son fonctionnement et ne gère plus les paiements entre acheteurs et vendeurs.
Cordialement,
La team Luckyfind
SELLERS AND BUYERS BEWARE
Sellers - BEWARE
They are not an honest website or platform, they take the money and never pay you. When you try to contact them they ignored you. They are unprofessional. When you ask them to at least give you an update on what is happening you go without any response. Do not believe anything their website says. So many great marketplaces in France, no wonder this one is a ghost town, people probably run away after they deal with them and never come back to buy or sell again.
Buyers - Beware that you are supporting a website that scams it's sellers. They don't just take their commission they literally steal all the funds. They take your payment instantly but refuse to pay their sellers.
This is a real and authentic reviews - i will be taking my complaint all the way up to report them for fraud in france as well.
7 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées ainsi que le sentiment de frustration exprimé dans votre avis.
En revanche, nous contestons les affirmations selon lesquelles Luckyfind aurait retenu ou détourné les fonds de ses utilisateurs. Notre ancien fonctionnement reposait sur un prestataire de services de paiement agréé, chargé du traitement des transactions conformément à la réglementation applicable aux marketplaces. Luckyfind n’avait pas vocation à conserver les sommes dues aux vendeurs.
Nous reconnaissons toutefois que certains utilisateurs ont pu subir des délais de traitement et un manque de réactivité de notre support, ce qui a généré des situations particulièrement frustrantes. Nous regrettons sincèrement ces difficultés.
Depuis, Luckyfind a profondément fait évoluer son modèle. Nous ne gérons désormais plus les paiements ni les commissions sur les ventes : les acheteurs et les vendeurs échangent directement, ce qui met fin aux difficultés liées à notre ancien système d’intermédiation.
Si vous souhaitez échanger sur votre dossier, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
La team Luckyfind
Satisfait globalement
Satisfait globalement, qq lenteurs ça a pu arriver mais la sécurité est toujours au rdv :)
12 febbraio 2023
Non scritta su invito
Virement non donné aucun suivi client…
Virement non donné aucun suivi client le pire site à fuire
24 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées à l’époque ainsi que le manque de réactivité de notre service client.
En revanche, Luckyfind n’a jamais eu vocation à conserver les fonds de ses utilisateurs donc nous accuser est diffamatoire . Les paiements étaient alors gérés par un prestataire de services de paiement agréé, ce qui pouvait malheureusement entraîner des délais de traitement dans certaines situations.
Depuis, Luckyfind a profondément fait évoluer son modèle. Nous ne gérons désormais plus les paiements ni les commissions sur les ventes, afin d’offrir une expérience plus simple, plus transparente et plus fluide.
Si votre dossier a depuis été régularisé, nous vous invitons à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète l’issue de votre expérience. Si ce n’est pas le cas, nous restons à votre disposition pour réexaminer votre situation.
Cordialement,
La team Luckyfind
2 ans de vide et de stagnation
2 ans : 10 ventes au total donc pas de trafic. Sur ces ventes, il y a 4 ventes où j'ai attendu plus de 2 mois pour recevoir mon paiement ! Au début, pas de problèmes avec le service clients. Ce qui est dommage car la plateforme est agréable à l'œil, les frais de commission sont raisonnables comparé à certains ténors... Les paiements étant très longs à arriver je n'ai enfin pû que fermer ma boutique maintenant, c'est vous dire. Bref, site mourant.
23 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience.
Nous comprenons votre déception concernant le manque d’activité de la plateforme à cette période ainsi que les délais de versement que certains utilisateurs ont pu rencontrer avec notre ancien système de paiement.
Depuis, Luckyfind a profondément évolué. Nous avons fait le choix de supprimer totalement les paiements gérés par la plateforme ainsi que les commissions sur les ventes. Les acheteurs et les vendeurs échangent désormais directement, ce qui simplifie les transactions et évite les difficultés liées à notre ancien fonctionnement.
Merci également d’avoir souligné les points positifs de la plateforme malgré votre déception. Nous espérons que cette nouvelle version de Luckyfind saura vous convaincre de lui redonner une chance.
Cordialement,
La team Luckyfind
Que se passe t il vraiment chez Luckyfind? Les transactions se soours bien…
Les transactions se sont toujours bien passees, le site est facile d'utilisation, les commissions moins coûteuses que sur d'autres sites. J'ai eu 2 fois à attendre d'être payée mais parce que les acheteurs n'avaient pas validé la réception, avec les preuves de livraison au service client le règlement a été effectué. Suis donc très surprise de tous les mauvais avis que je lis. Pour autant, depuis qq temps les articles sont mis en ligne plus tardivement et je viens de voir en cherchant des infos que le nom n'a été acheté que jusqu au 31/10/2022..c'est surtout ça qui m'inquiète.... A suivre.
12 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous regrettons sincèrement les difficultés que vous avez rencontrées à l’époque, notamment concernant les délais de traitement et le manque de communication, qui ont pu être source de frustration.
Notre plateforme fonctionnait alors selon un modèle très différent, avec un prestataire de services de paiement chargé de gérer les transactions. Ce fonctionnement a malheureusement pu entraîner des délais plus importants dans certains dossiers.
Depuis, Luckyfind a été entièrement repensé. Nous ne gérons désormais plus les paiements ni les commissions sur les ventes : les acheteurs et les vendeurs échangent directement, ce qui simplifie considérablement l’expérience et évite les difficultés liées à notre ancien modèle.
Si votre dossier a depuis été régularisé, nous vous invitons à mettre à jour votre avis afin qu’il reflète également son issue.
Cordialement,
La team Luckyfind
A fuir
A fuir, les beaux meubles affichent "vendus", restent que les laids que personne ne veut. Un site qui vous fait perdre votre temps.
4 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di luckyfind.fr
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre ressenti. À cette période, l’activité de la plateforme ne répondait effectivement pas aux attentes de certains utilisateurs, notamment en matière de renouvellement des annonces et de diversité des offres.
Depuis, Luckyfind a profondément évolué. Notre plateforme a été entièrement repensée afin de proposer une expérience plus simple, plus fluide et de mieux répondre aux attentes des acheteurs comme des vendeurs.
Nous espérons que cette nouvelle version vous donnera l’occasion de redécouvrir Luckyfind.
Cordialement,
La team Luckyfind
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