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LUCIELL ist eine Schmuckmarke aus dem Ruhrpott. Wir machen Echtleder-Armbänder mit austauschbaren, handgravierten Edelstahl-Charms – gefertigt für Männer und Frauen, die keinen Schmuck brauchen, der irgendwie für jeden passt. Unsere Kunden tragen LUCIELL, weil ein Armband etwas aussagt, das ein Trikot im Schrank nicht kann: Es begleitet dich jeden Tag. Zur Arbeit. Beim Spiel. Überall. Jeder Charm steht für etwas Echtes – deinen Verein, deine Stadt, deine Geschichte. Ob BVB, HSV oder deine Heimat im Revier: Wir gravieren das, womit du dich identifizierst. Nicht für die Masse. Für dich. Du kannst dein Armband jederzeit neu kombinieren – neue Charms, neue Bedeutung, gleiche Haltung. Wir sind eine junge Brand mit einem klaren Anspruch: Qualität, die man spürt. Service, der liefert. Und ein Produkt, das nicht in der Schublade landet.
Germania
4,0
8 recensioni
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Der Mailkontakt mit dem Kundendienst war sehr gut und zeitnah!
Leider hat die Post das Päckchen sehr lange hin und her geschickt, so dass es "spät" ankam.
Der Kundendienst hat aber auf meine Mails bezgl. der Versandverspätung sehr kundenfreundlich reagiert.
Tolles Armband..leider hatte eine kleine Reklamation. Diese wurde prompt auf Kulanz erledigt.
TOP SERVICE
Sendung ordnungsgemäß und an die angegebene Adresse auf eigene Kosten retourniert. Bevor ich die Adresse überhaupt erhalten habe, hat es schon mehrere Emails gebraucht und Überredungsversuche gegeben die Sendung doch zu behalten behalten (mit Rabatt), was ich abgelehnt habe. Die Sendung kam als unzustellbar zurück da unter der angegebenen Adresse der Empfänger nicht zu ermitteln war. Luciell schiebt den Fehler auf DHL und bittet um erneute Zustellung (an die gleiche Adresse?) Nochmal selber frankieren mit 6€? Sehr zähflüssige Kommunikation. Ich habe das Geld über PayPal Käuferschutz zurückbekommen, aber Luciell fordert nun eine erneute (auf meine Kosten) Rücksendung. Ich rate jedem aufgrund dieser Arbeitsweise ausdrücklich vom Kauf ab!
Auch ich hatte erst Zweifel, aber inzwischen schaue ich immer erst bei Trustpilot die Bewertungen an.
Aber alles ist super gelaufen, schnelle Lieferung super schönes Armband ,der Kundenservice hervorragend. Bei einem Charm passte das Gegenstück nicht,den Kundenservice angeschrieben und drr Charm ist auf dem Weg.So soll es sein.Das einzigste was ich leicht bemängel,das das blau nicht ganz so gut zu sehen ist im Armband. Mein Mann hat sich sehr gefreut. Jederzeit gerne wieder
Moin,
ich hatte erst Zweifel gehabt es zu bestellen. Man hat ja so seine Erfahrung gemacht auf Facebook und Co. Seiten.
Aber ich wurde eines besseren belehrt....
Ein super Service und die Qualität des Armbands ist richtig gut. Der Aufdruck auf den kleinen Dingern ist richtig gut.Sehr filigran ( ganz großes Tennis) !!!
Also ich kann es wie der HSV Fan sagt,, 101% " Empfehlungswert
Wollte erst nicht kaufen wegen dem Preis, aber es lohnt sich auf jeden Fall. Das Konzept ist der Hammer und hab jetzt echt ein geiles Armband 🤟
Ich bin HSV fand und find das Armband einfach klasse mit den Charms
Das Armband ist Einzigartig. Hab’s bisher nichts anderes gesehen und die quality ist super!
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