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2,9
2 recensioni
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I tempi di consegna sono molto più lunghi di quanto promesso sul sito, pacco arrivato con oltre 1 settimana di ritardo. servizio clienti inesistente, non si è degnato neanche di rispondere ai solleciti.
Acquistato oltre 10 gg ( Ordine #6947 del 26/11/2025 ) fa sulla Piattaforma on line (Shop Amaro Lucano 1894) a seguito di proposta commerciale ricevuta tramite mail con sconto sul periodo Black Friday . Ad oggi non ho ancora ricevuto la merce acquistata né il rimborso della stessa. Il pacco è stato smarrito o probabilmente spedito in due mandate e ne ho ricevuto solo uno con una piccola parte della merce acquistata. Ho fatto presente l’inconveniente e trasmesso le foto del pacco e della bolla del corriere ma ad oggi e dopo ripetuti solleciti ancora non riesco a sbloccare la situazione. Il servizio clienti è praticamente inesistente e ho provato a contattare sia il recapito di assistenza su WhatsApp (+39 366 751 5115 Ecommerce Lucano 1894 ) che tramite mail dedicata e anche telefonicamente (0835/469200)ma solo dopo vari solleciti mi è stato risposto su whatsapp proponendo il rimborso o la nuova spedizione in giornata con omaggio per il disguido cosa che ho accettato ma ad oggi buio assoluto! State lontani da questo Sito perché sono disorganizzati e conviene acquistare i loro prodotti sugli scaffali dei supermercati piuttosto che imbarcarsi in questi problemi! Esperienza più che pessima!!!!!AGGIORNAMENTO \ SVILUPPI FACCENDA: A distanza di oltre tre settimane e dopo un’infinità di solleciti, reclami e quant’altro possibile, sono felice di comunicare che il Corriere incaricato MBE ha consegnato la merce mancante che era stata smarrita o non si è ben compreso cos’altro a dire il vero! Il Fornitore ,molto corretto ,oltre a scusarsi ha voluto rimborsare il corrispettivo iniziale per i disagi subiti. Che posso dire? Sono veramente felice di potermi ricredere e Chapeau a Lucano 1984 che si è comportato davvero con signorilità e correttezza!! Il punteggio iniziale non può essere modificato purtroppo ma la mia recensione tiene conto senza dubbio di questa nota finale ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️!!!
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