Lowcostholidays Recensioni 

Alting er indtil videre - før afrejse - forløbet fint. Lidt kludder med restbetalingen, som ikke var et helt tal. Det kunne så ikke gøres online, men man skulle ringe op.

WEll I was shocked when I could not get a refund nor move the dates to an alternative when I had my trip to Africa cancelled and It was only within about 48 hours from the booking that I called to cancel of change.. I have never heard of a travel agent doing such a thing to a client and for sure will never use your services agin..Well I think "services" is probably not correct as there was no service. Loosing some 4,500dkr is not something that I take lighly. GB

Meget hjælpsom i tlf, trods lidt sprog barrierer. Men alt i alt en god oplevelse

Havde booket en rejse for 3 til Malaga Spanien..
De trækker pengene med det samme, men jeg modtager ikke nogen info fra dem.. ringer til dem men bliver bedt om at ringe igen næste morgen..
Jeg får så forklaret at det er pga at ryanair har ændret deres priser og at de ikke havde opdateret priser på deres hjemmeside så bookingen var ikke gået igennem hos ryanair og at flypriserne var steget med ca. 500kr pr billet.. de havde så regnet et hvis beløb ind i deres pris som billetten kunne svinge uden at det havde betydning for os.. men vi skulle så betale 350kr mere ialt.. hvilket jeg jo bare gjorde..

Der gik lidt tid og så udviklede konflikten mellem LO og ryanair sig.. jeg kontaktede Lowcostholidays og spurgte om hvordan vi skulle forholde os.. svaret: kontakt Ryanair, da de ikke havde noget med den slags at gøre og såfremt at ryanair ikke fløv så var det at betragte som force majure og at vi ikke kunne få penge retur, rebooke eller cancel vores rejse.. Med andre ord var vores penge tabt..

Jeg undersøgte tingene lidt og kontaktede forbrugerstyrelsen og snakkede godt med dem og de mente ikke at de bare kunne feje det af på den måde, Men vi fik da læst alle betingelser og så videre og vi fandt så ud af at reelt set så i det øjeblik at du har betalt til lowcostholidays så er de reelt set ligeglad med ALT omkring din rejse.. det er ikke deres problem.. de fralægger sig et hvert ansvar for din rejse.. reelt set er du ikke bedre stillet end hvis du selv havde fundet hotel+rejse helt uafhængig af et rejsebureau.. Vi fik også set lidt på priserne.. Hotellet kunne vi finde til samme pris på trivago og rejsen med nøjagtigt samme flyafgange selv booket hos ryanair kunne vi spare ca. 2300kr, Men det så da ud til at vi kunne spare en god del på at booke en bil igennem dem.. men det var da bare lige til vi skulle hente bilen i malaga lufthavn.. For som vi (og en del andre) havde forstået så var det med forsikring og det hele.. men da vi skulle hente bilen fik vi at vide at det "kun" var en basis forsikring der var tegnet og hvis vi ville have det skulle vi ligge 950€ i depositum.. altså små 7000kr eller tilkøbe en ekstra forsikring til 122€.. (900 kr) Det havde de på INGEN måde oplyst om.. Vi kunne så heller ikke bare sige at vi ikke ville have bilen for det var der jo en klausul om at i såfald så var de allerede indbetalte penge tabt.. Men vi var da ikke de eneste der var blevet bondefanget lidt.. der stod et par lige bag os.. de havde betalt deres rejse med et visa electron kort.. men biludlejningsfirmaet godtager ikke visa electron.. så da de skulle hente bilen ville goldcar ikke tage imod depositum på visa electron eller kontant.. så de fik ikke deres bil og de små 1500kr de havde betalt for bilen var bare tabt... i det hele taget syntes jeg at det bilfirma som lowcostholidays arbejder sammen med (Goldcar) virkelig leverede en dårlig service... vi ankom kl 14. vi havde booket i forvejen lige som langt de fleste andre havde.. aligevel var der kun 2 i skranken.. det tog nok tæt på 20-25 minutter for dem at betjene folk.. vi stod som nummer 4 i køen og ventede i lidt over en time... da vi gik var der over 50 mennesker i kø... og problemet i det store hele var at langt de fleste følte sig snydt...

Vi Havde dog en god ferie men det korte af det lange er at vi kunne have sparet en del penge på at have booket det selv.. der var ingen Whatsoever fordel i at have booket igennem lowcostholidays... det var bare væsentligt dyrer og man er på ingen måde bedre stillet end hvis man bare havde booket det selv.. der er ingen service fra lowcostholidays OVERHOVEDET.. du kunne ringe til et callcenter i london og snakke med en inder der på gebrokken engelsk kunne fortælle dig.. sorry.. we can't help you.

Sidste gang vi bruger det L**** Firma

Bestilling var nemt og overskueligt. Synes dog, at de tilsendste parpirer (sendt via e-mail) var lidt rodet. Der kunne godt have været en oversigt hvor sådan noget som bookingnummer opstod der forvirring omkring. For fx ældre som ikke er vant til, at booke en ferie via internettet ville sådan noget helt sikkert volde problemer.

Det var god at handle med Lowcostholidays.Jeg glæder mig at se hvis jeg bliver ligeså nå jeg kommer fra ferie
M.V hilsen Martina Soltic

Har indtil videre ikke oplevet noget dårlig fra jeres side.Nem og bestille og glad for prisen. Håber på noget billigere næste gang ;)

Har brugt jeg tidligere ...og alt gik efter bogen.

Fantastisk pris på det bestilte værelse.
Meget enkelt at gå til.

Jeg forsøgte andre søgemaskiner, men denne var absolut den hurtigste og nemmeste--:)

Jeg var i dag i kontakt med kundeservice, og blev mødt af en lettere ligeglad og nærmest flabet servicemedarbejder.

Mit spørgsmål angår Ryanair, og deres eventuelle blokade, samt med, hvordan vi skal forholde os i forhold til at få refunderet vores penge, hvis det skulle ske. I første omgang er det min svigermor der ringer, hvor hun har nogle spørgsmål, hvor et af servicemedarbejderens svar bl.a. var: "Hvad var det lige jeg sagde for to sekunder siden?" Hvad er det for en kommentar at komme med?

Efterfølgende får hun at vide, at hun selv skal ringe til Ryanair, for at tale med dem om, hvordan vi skal forholde os i forhold til blokaden, selvom vi på intet tidspunkt har haft kontakt med Ryanair, og rejsen er booket igennem Lowcostholidays. Det burde ikke være vores ansvar at tage kontakt til trejdepart, men blot dem, som rejsen er booket hos.

Nå, men efterfølgende ringer jeg selv til Ryanair i Irland, for at høre dem om, hvordan vi skal forholde os, men hun sender os naturligvis retur til det selskab vi har booket hos. Det var fuldstændig spild af tid!

Jeg ringer til Lowcostholidays igen, og bliver ligeledes mødt af en ligeglad attitude og en særdeles dårlig service.

Blandt andet oplever jeg, at jeg har et par spørgsmål, som jeg gerne vil have svar på. Imens jeg stiller spørgsmålene, afbryder hun 5-6 gange, hvor hun siger "Bare snak, spørg nu. Bare spørg", som efter min mening er lettere provokerende. Da jeg er færdig med at stille spørgsmålene, venter hun et par sekunder med at svare, og siger så: "Er du færdig med at stille spørgsmål?" alt sammen i en irriteret tone.

Slutteligt ender det med, at jeg ikke får svar på noget som helst, og derfor blot har spildt min tid.

Efter min mening har det været en meget dårlig oplevelse. Jeg håber ikke at dette er deres generelle serviceniveau, for så er den under al kritik.

Fin hjemmeside. Men hotelinfo passer ikke. Fin service bagefter med at få de rigtige informationer.

Overskuelig hjemmeside med god beskrivelse af hotel og omkostninger 👍

Håber at hotel og beliggenhed er ok. Første gang jeg prøver sitet

Jeg kan varmt anbefale at booke hotel gennem lowcostholidays. De er meget billigere end andre og du får kvittering for bestillingen i løbet af et splitsekund.

Nemt, sikker og ingen slinger i valsen :-)

Vi var i særlig situation at afmelde en overnatning, bestilt mindre end 48 timer før, fra TRIVAGO hjemmeside.
I starten lød meddelelsen som bestilling kunne ikke refunderes, fordi afbestilling var sket mindre end 29 dage inden rejse (!!!), dog efter en mail, fik vi vores penge tilbage.

En sammenligning af priser på samme hotel falder ud til Lowcostholidays fordel

Fin søge side men da vi nåede til betalingssiden meldte den fejl vedr kortet, hvilket dog skyldtes at der ikke var flere flybilletter 😕 så vi måtte selv bestille flybilletter på flyselskabets egen side -men det sparede vi så 2000 ved😀.