Bike arrived with a defective battery. Charge only lasts ~10 minutes or less. Also received a rain cover and it was missing the loop connector, so we cannot install or use it. Glad I spent a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Bike arrived with a defective battery. Charge only lasts ~10 minutes or less. Also received a rain cover and it was missing the loop connector, so we cannot install or use it. Glad I spent a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Lieferung dauerte knapp 1 Monat und die Plastikteile wo die Stangen des Regenverdecks eingesteckt werden sind nach 2 Tagen gebrochen auf einer Seite. Die werde auch in Zukunft eine Schwachstelle sein.... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Al twee weken van onze bakfiets mogen genieten. Het voelt aan als een stabiele fiets, stuurt makkelijk door bochten en voelt veilig. Onze dochter geniet er enorm van om erin te zitten en zingt de hele... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We're still very happy after using the Lovens Explorer S50 for 3 months. We bring our two kids to the daycare/school almost every (business) day. Sometimes the phone doesn't automatically connect to t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Met onze elektrische bakfietsen zijn wij expert in alternatieve vormen van mobiliteit. Onze missie is het gebruik stimuleren van elektrische vervoersmiddelen, zoals de bakfiets, die bijdragen aan een duurzamere toekomst, vol gemak, vrijheid en plezier. Onze elektrische bakfietsen zijn van hoogstaande kwaliteit en onderhoudsarm. Met een state-of-the-art design en vernieuwende technologie gaan wij verder waar anderen stoppen. Lovens. Love to go beyond.
Scritti dall'azienda

Beveland 2, 1948RA, Beverwijk, Paesi Bassi
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Bike arrived with a defective battery. Charge only lasts ~10 minutes or less.
Also received a rain cover and it was missing the loop connector, so we cannot install or use it.
Glad I spent a small fortune for a bike that doesn't work and missing parts.
Horrible experience. Will never order from Lovens again. The customer experience with the shop has been unacceptable given the expense.

Risposta di Lovens Bikes
Enorm fijne fiets. Deze fiets fietst, ondanks dat het een bakfiets is en vaak best zwaar is, HEERLIJK! Ik vind het echt een 10/10.

Risposta di Lovens Bikes
We have yet to receive our raincover and LED light more than 3 months after purchase. The main reason for getting a cargo bike was to give our 4-year-old a better ride to school in the cold and wet Netherlands weather. Otherwise, the bike itself is great.

Risposta di Lovens Bikes
Super Modern! Super Professionell! Super Qualität! Bestes Family Cargo Bike 2026!

Risposta di Lovens Bikes
Fantastische vlotte fiets.
Wel beetje jammer van blokkering zodra je te scherp wil draaien.

Risposta di Lovens Bikes
Al twee weken van onze bakfiets mogen genieten. Het voelt aan als een stabiele fiets, stuurt makkelijk door bochten en voelt veilig. Onze dochter geniet er enorm van om erin te zitten en zingt de hele weg. Nog geen seconde spijt gehad en voor ons gevoel een van de beste investeringen die we hebben gedaan.

Risposta di Lovens Bikes
De fiets fietst fantastisch! Erg blij mee!
Helaas de gratis accessoires nog niet ontvangen.

Risposta di Lovens Bikes
Perfecte fiets voor het hele gezin!
Wendbaar, veilig en vooral heel mooi!

Risposta di Lovens Bikes
Lieferung dauerte knapp 1 Monat und die Plastikteile wo die Stangen des Regenverdecks eingesteckt werden sind nach 2 Tagen gebrochen auf einer Seite. Die werde auch in Zukunft eine Schwachstelle sein. Ohne gefederte Sattelstütze nicht so gut fahrbar (man hüpft bei huckeligem Bordstein) ansonsten das beste Lastenrad am Markt. Einziger Kritikpunkt ist und bleibt das regenverdeck. Ansonsten ist es in Sachen Optik, Qualität und Ausstattung ungeschlagen. Das beste Fahrrad was ich je fahren durfte.

Risposta di Lovens Bikes
Goede kwaliteit en mooie fiets!
Accu gaat in de winter opvallend sneller leeg.

Risposta di Lovens Bikes
Goede bakfiets. Oogt mooi en goede rijnondersteuning.
Handig om met te rijden eens weet hoe je bochten dient in te schatten, ideaal om 2 kindjes te vervoeren. Gordels klikken handig vast.

Risposta di Lovens Bikes
Ontzettend teleurgesteld in de kwaliteit van de fiets. We hebben hem nu ruim twee jaar en voor zo'n dure fiets echt veel te veel gedoe mee.
Remmen piepten vanaf dat we hem hadden, vaak mee teruggegaan maar na twee jaar pas een oplossing die niet meer onder het de garantie zou vallen.
Zowel zadel als zadelpen is meerdere keren gebroken en meerdere keren mee terug geweest. Bijna elke keer wel zelf nieuwe onderdelen moeten betalen.
Nu is iets mis met de achter as a €1000,-, zou een bekent probleem zijn en zou nu opgelost zijn maar de kosten zouden wel voor onze eigen rekening komen. Fietswinkel nog wel bij Lovens zelf aangeklopt of dit niet onder de garantie zou vallen maar helaas de fiets is ouder dan twee jaar.
Verder hebben wij minimaal eens per half jaar de fiets in onderhoud gehad maar zijn er minimaal eens per kwartaal bij de fietsemaker geweest voor kleine dingen die stuk waren. Zoals een een versnellingskabel.
Al met al een veel te dure fiets met slechte kwaliteit onderdelen. Die bekent niet goed genoeg zijn waarbij Lovens ervoor kiest om niet coulant te zijn in de garantie.

Risposta di Lovens Bikes
Wij hebben nu 2 maanden de nieuwste versie van de bakfiets. De fiets fietst heerlijk, helaas zijn de accessoires een ramp. De Peuterschaal is o.a. nog niet leverbaar, lekker handig met een baby van 10 maanden. Ik kan de fiets nu niet optimaal gebruiken.
Ik ben nu 2 maanden verder en de levering van accessoires wordt alleen maar verder naar achter geschoven. Als het zo door gaat heb ik heel die peuterschaal niet meer nodig.

Risposta di Lovens Bikes
We're still very happy after using the Lovens Explorer S50 for 3 months. We bring our two kids to the daycare/school almost every (business) day. Sometimes the phone doesn't automatically connect to the bike, but otherwise we haven't had any issues so far. My only criticism is that you really need an additional battery lock (Lockride) because, supposedly, a skilled thief can steal the battery faster than it takes to unlock it. At this price point, this either shouldn't be an issue or that extra lock should be included. I would've also preferred a smaller but non-detachable display (like the Urban Arrow), which I think the newer generation has.

Risposta di Lovens Bikes
De bakfiets voelt degelijk aan. Motor maakt wellicht iets meer geluid dan verwacht, maar dat is een klein puntje.
Erg jammer vond ik het wel dat ik bij de levering hoorde dat de regenhuif pas 11 weken later zal worden geleverd. Ik heb de bakfiets juist gekocht om mijn kind ook in de winter naar de opvang te brengen. Dit is met het huidige weer zonder regenhuif niet te doen. Er is blijkbaar geen andere/tijdelijke oplossing mogelijk. Erg jammer dat ik nu eigenlijk maanden moet wachten voor ik de bakfiets echt kan gebruiken.

Risposta di Lovens Bikes
Super blij met onze bakfiets van lovens. Hij fietst heerlijk. Ben veel mobieler nu en kan veel meer ondernemen met 2 jonge kinderen.

Risposta di Lovens Bikes
Zeer teleurstellende ervaring met Lovens.
Twee keer heeft een erkende dealer vastgesteld dat de motor defect is en vervangen moet worden. Lovens weigert hier iets mee te doen en verschuilt zich telkens achter de opmerking dat het probleem “binnen de marges” zou vallen, zonder dit concreet te onderbouwen.
Er wordt geen inhoudelijke toelichting gegeven, geen meetrapport gedeeld en er wordt niet meegedacht over een oplossing. Communicatie is stroef en voelt afhoudend: zodra het lastig wordt, geeft Lovens simpelweg niet thuis.
Voor een premium merk mag je meer verantwoordelijkheid, transparantie en klantenservice verwachten. Dit schaadt het vertrouwen in zowel het product als het merk.

Risposta di Lovens Bikes
Geweldige bakfiets! Goeie kwaliteit, mooie uitstraling en fietst goed. Vind ze wel aan de dure kant, maarja je krijgt er wel wat voor.

Risposta di Lovens Bikes
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.