Beställer skor o hämtar ut paketet. Det innehåller två högerskor i olika storlek. Kontaktar såklart kundtjänst. Lovar svara inom 48 timmar. Inget svar. Ingenting. OSERIÖSA
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Mats och Per driver en enastående välskött och välsorterad butik i centrala Lund. Har haft nöjet och turen att bli behjälpt av dem båda vid flertalet tillfällen vilket har gjort valet av utrustning in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Helt värdelös kundservice som inte ens går att få tag på via telefon. När dom väl svarar på mail så besvarar dom inte ens frågan, utan man får texta den i stora bokstäver för att få ett svar efter... Leggi di più
Så fantastisk service med allt från utprovning till köp! Köpte ett par skor som kändes bra i butiken men efter första löprundan kändes som klumpar på fötterna. Hade ett annat ärende till löplabbet där... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Löplabbet Sverige
Scritti dall'azienda
LÖPLABBET är Sveriges ledande expertkedja för allt som rör löpning. Vare sig du är nybörjare eller engagerad löpare är du välkommen till oss. Det är hos oss du hittar de bästa löparskorna, skönaste plaggen och smartaste klockorna. Vår engagerade personal hjälper dig med utprovning enligt Löplabbetmetoden™, med expertis och teknik som hjälper dig exakt rätt sko.
Varje löpare är unik, vilket innebär att det inte finns en sko för alla. Vår grundidé har alltid varit rätt produkt, till rätt person och den lever kvar än idag, 40 år sedan vi grundades. Under åren har vi hjälpt tiotusentals löpare med att hitta rätt utrustning, och hjälp dem uppnå sina mål - vare det sig är hälsa och motion, slå kollegorna på milen eller en elitkarriär.
Vi har webbhandel och 8 fysiska butiker från söder till norr. Våra butiker finns i Malmö, Lund, Helsingborg, Göteborg, Farsta, Stockholm City, Uppsala och Umeå.
Informazioni di contatto
3,0
Nella media
88 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 20% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 1 settimana
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Beställde ett par klofiberskor på…
Beställde ett par klofiberskor på kampanj. Fick ett helt annat par. Fick inget svar på mejl, så ringde upp istället. Fick vänta i en halv timme innan någon svarade. Ganska otrevligt bemötande, men svarade att de skulle lösa det. Skickade tillbaka skorna och förväntade mig att de korrekta skor skulle komma retur. Skrev ett antal mejl, men hörde ingenting på två veckor. Försökte även ringa, men de svarar inte. Plötsligt får jag bara en återbetalning. Ingen förklaring, fast jag kan se att skorna finns i lager fortfarande.
19 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Philip,
Jag är ledsen att du hade så dålig upplevelse, och att du inte fick hjälp att rätta upp felet som vi begick. Det var ett tag sedan denna händelse skedde, men om du vill så får du gärna skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se och beskriva lite mer i detalj vad som hände.
Det är inte den här servicen vi vill ge våra kunder. Tack för att du tog dig tid att lämna en recension, så vi kan bli ännu bättre.
Vänligen,
Sigge
Sjukt dålig service
Sjukt dålig service. Ingen svarar i telefon. Dessutom dåligt sortiment
14 marzo 2024
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Ronny,
Vad tråkigt att du hade en dålig upplevelse när du kontaktade oss. Om du har möjlighet, så får du gärna skicka ett mail till kundservice@loplabbet.se med information vart du ringde till, samt även vad du upplever saknas i vårt sortiment. Vi försöker ha ett väldigt brett utbud för att tillgodose alla behov som löpare har!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Rasister mot Svarta
Rasister mot svarta. Kungsgatan i Sthlm, Tog inte emot oss trots att vi väntade i 45 min, tog 2 personer före trots att dom kom efter oss. När jag väl frågade den äldre mannen i butiken om mitt väntenummer så blev jag bemött väldigt otrevligt och inte alls gästvänligt. Väntade ivrigt och var taggad på att få köpa mina skor men kommer aldrig komma tillbaka efter den hemska kundservicen.
23 febbraio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej fkicks,
Jag beklagar att du upplevde en så negativ upplevelse i vår butik. Det är aldrig vår avsikt att någon kund ska känna sig obekväm eller diskriminerad. Vi tar din feedback på största allvar och kommer att ta det vidare med butiken. Vi strävar alltid efter att erbjuda en positiv och inkluderande kundupplevelse för alla våra besökare.
Önskar dig en trevlig vecka, och god jul.
Vänligen,
Sigge
Nöjd faktiskt!
6 novembre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Niklas,
Vad bra att du är nöjd, hoppas att du väljer att handla hos oss igen framöver.
God jul,
Hälsningar
Sigge
Okunnig personal hos löplabbet på…
Okunnig personal hos löplabbet på Kungsgatan i Sthlm. De kunde inte ens hämta rätt modell för provning trots 3 försök. Jag får köpa skorna på en annan butik.
14 ottobre 2023
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Roger,
Vad tråkigt att du hade så negativ upplevelse av personalen. Jag hoppas du ger oss en andra chans, då vi värdesätter vår expertkunskap och service högt.
Tack för din feedback, och så önskar jag dig en god jul.
Vänligen,
Sigge
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Erik,
Det var ett tag sedan du skrev denna recensionen, men tusen tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Önskar dig en fin vecka!
Hälsningar,
Sigge
Riktigt snabb leverans och superbra…
Riktigt snabb leverans och superbra utbud. Känns trygga att handla från.
12 maggio 2023
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Lasse,
Tack för ditt fina omdöme! Det gör oss glada att höra att du blev så nöjd!
Vänliga hälsningar,
Sigge
Inga problem
Beställde två par ASICS GT-2000 utan problem. Behövde inte ens betala frakt trots att det stod det från början.
16 novembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Löplabbet Sverige
Hej Peter,
Två år senare får du ett svar! Tack för din positiva recension! Vi är glada att du hade en smidig upplevelse med din beställning, och att du är så nöjd.
Ha det bra,
Hälsningar
Sigge
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.