L'ŒIL DE TOKYO Recensioni 226

Ho acquistato degli occhiali da vista: magnifici! Philippine, Jérémie e tutto il team sono sempre disponibili. Mi sono sentito un bambino che scarta un regalo. La qualità è ottima dal pacchetto agli occhiali. Esperienza super positiva!!

Ho acquistato il modello Riko per un regalo: è stato molto apprezzato! Acquisto rapido e consegna nei tempi prestabiliti. Venditore consigliato!

La consegna è stata puntuale, gli occhiali parlano da sé: ottime lenti, bellissimo design, davvero molto gradito il biglietto personalizzato per i/le clienti.
Grazie

Gli occhiali sono molto validi, ma quello che ho apprezzato di più è stato il customer service. Ne avevo ordinato un paio, non mi piacevano e li ho spediti indietro per farmi cambiare la montatura (mantenendo le lenti). Era una procedura difficile (le lenti erano state create per l'altra montatura, non per quella nuova che volevo), eppure sono riusciti ad adattarle. Il tutto sempre con una comunicazione molto cortese e chiara.
Grazie.

Il prodotto sembra ottimo. La graduazioni è corretta e il filtro luce blu mi sta dando sollievo durante l'utilizzo del computer. 4 stelle per la consegna. Arrivata non nei tempi indicati dal sito, ho dovuto aspettare qualche settimana in più. Per il resto tutto perfetto!

Soddisfatta dell’acquisto; 4 stelle perché purtroppo la spedizione ha avuto dei ritardi, senza che io fossi stata nemmeno avvisata. Ho dovuto scrivere io al servizio clienti per avere informazioni a riguardo.
Il periodo non era dei migliori, considerando anche il periodo natalizio che è capitato proprio tra l’ordine e la spedizione, però per lo meno se mi avessero informata…

Ho effettuato un ordine il 12 dicembre, sarebbe dovuto essere un regalo di Natale e sul sito stesso veniva specificato che la spedizione sarebbe stata effettuata nel giro di circa una settimana; una volta arrivata la mail di conferma, però, non ho più ricevuto alcuna notizia! Ho contattato più volte il servizio clienti e mi è stata data una risposta in data 2 gennaio 2023 dicendomi che “si sarebbero dovuti accorgere prima” che la montatura da me ordinata non era più disponibile (ma sul sito risulta ancora ordinabile, tra l’altro). A questo punto ho ritentato più volte di contattare il servizio clienti sia tramite chat sia tramite mail per chiedere prima che mi venisse sostituita la montatura ordinata inizialmente con un’altra e poi per cercare di avviare la procedura di rimborso…. Ma ancora nessuna risposta. Esperienza tremenda

Risposte abbastanza rapide cercando di venirmi in contro

Occhiali lenti blu acquistati con codice sconto.
Sugli occhiali niente da dire: carini, plasticosi, sembrano fare il loro lavoro; un po piccoli per l'uomo comunque ok..

Spedizione relativamente veloce ma il corriere una volta superata la Francia non da più info sul traking.

Imballaggio minimale, cartoncino nero che macchia tutto e di una puzza esagerata che contagia anche il fodero e la stanza.

Nessun manuale, ringraziamento o qualsivoglia info aggiuntiva, neanche per mail.

Il fodero dopo due settimane si sta già rompendo senza usarlo.

Qualità da rivedere.

Ho ordinato e pagato degli occhiali da sole circa a metà agosto e sono arrivati a dicembre, dopo mie continue e ripetute sollecitazioni. Mi domando cosa sarebbe successo se non avessi insistito. Per il ritardo mi sono stati offerti degli occhiali con lenti anti luce blu, ma non sono mai arrivati. O, per lo meno, per ora. Ho messo due stelle solo perché gli occhiali mi piacciono molto, altrimenti ne avrei messa solo una.

Ho trovato ottimi prodotti e un'assistenza impeccabile.

Il modello che volevo lo ho dovuto preordinare, quindi ci sono voluti un paio di mesi, ma è arrivato nel periodo che mi avevano detto. Custodia bellissima e occhiali ancora meglio. Ottima fattura, simmetrici e con buoni materiali.

Personale molto premuroso e gentile, occhiali di ottima fattura e buon rapporto qualità-prezzo. Consigliato!

È un buon prodotto con ottimo rapporto qualità-prezzo.

Prodotti che rispecchiano le aspettative. Lenti ottime e design molto gradevole.

Servizio ottimo, assistenza presente e molto cortese. Gli occhiali sono leggeri e ben fatti!

Design molto curato, massima cordialità, alta qualità delle lenti. Stile perfetto

Acquistati 5 mesi fa: ottimi occhiali da sole. Sono leggeri e belli, posso indossarli per ore senza sentire alcun fastidio sul punto di appoggio sul naso.
Inoltre di ottima qualità e resistenza

Acquistato un paio di AOKI M da sole. Ottima fattura e robustezza di lenti e montatura, oltre le aspettative come qualità e eccezionale rapporto qualità prezzo