Come sempre sono stata trattata con professionalità e cordialità. Personale preparato e attento alle esigenze del cliente. Veloci e precisi ma al contempo amichevoli. Mi hanno spiegato alcune peculiar... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Ho noleggiato un furgone per 24h a Roma sul sito di Locauto ma ci sono stati dei problemi Tecnici, c'era un piccolo blocco. Ho chiamato telefonicamente la sede di Via Carso a Roma e l'operatore mi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Avevo necessità urgente di un'auto, ho trovato questa agenzia su internet. L'auto era perfetta per me, in ottime condizioni e perfettamente pulita. Al momento della riconsegna avevo tempi molto ri... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho conosciuto i servizi di Locauto a causa del furto della mia auto, avvenuto a fine ottobre 2025. Per 2 mesi ho usufruito del noleggio di un'auto sostitutiva con costo a carico dell'assicurazione (m... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- #10 su 24 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
- #6 su 12 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni
Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Viale Carso 50, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0669343371. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione.
Informazioni di contatto
Viale Carso, 50, 00195, Roma, Roma / Lazio, Italia
- +39 0669343371
Unisciti a MyLocauto Friends
4,6
Eccellente
680 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Ottima esperienza
Staff gentile e professionale. Auto sempre pulite, nuove ed impeccabili.
28 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Ottimo servizio
Come sempre sono stata trattata con professionalità e cordialità. Personale preparato e attento alle esigenze del cliente. Veloci e precisi ma al contempo amichevoli. Mi hanno spiegato alcune peculiarità della macchina e soprattutto con chiarezza quando e come riconsegnarla in maniera corretta. Torneremo. Grazie
14 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo
Ottima esperienza personale preparato…
Ottima esperienza personale preparato disponibile e cortese .
17 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie, ci portiamo a casa i tuoi complimenti! Al prossimo noleggio, Antonella
Gentilissimi
Gentilissimi, disponibili e chiari nelle spiegazioni. Tornerò sicuramente. Laura
11 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Corro a portare i tuoi complimenti ai miei colleghi. A presto, Enrico
Ottima esperienza
Buon servizio personale cordiale e professionale prezzo molto giusto per noleggio , la consegna di un auto pulita fa la differenza .
Grazie di tutto consiglio Locauto Group
1 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Ogni recensione è per noi preziosa! Grazie per averci dedicato del tempo. A presto, Erika
In primo la professionalità del…
In primo la professionalità del personale, prezzi vantaggiosi ed una vasta gamma di auto disponibili
27 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Lavoreremo per confermare le cinque stelle. A presto, Lorenzo
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
E' bellissimo poter leggere la tua recensione, siamo davvero contenti e ti aspettiamo per un nuovo viaggio insieme! Erika
Disponibili
1 luglio 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Incompetenza e totale mancanza di…
Incompetenza e totale mancanza di rispetto per il cliente
Mi sono rivolta a questo autonoleggio di Roma per verificare la disponibilità di una Fiat Panda. Avendo un'esigenza specifica, ho chiesto all'impiegato informazioni sulla posizione e sul funzionamento delle bocchette dell'aria.
Davanti a una richiesta tecnica, il personale è mandato in tilt e, non sapendo cosa rispondere, ha preferito fare dell'ironia fuori luogo e prendermi in giro ad alta voce davanti a un altro cliente presente.
Trovo inaccettabile essere giudicata ed esposta in pubblico: il motivo della mia richiesta era strettamente personale e non dovevo certo stare a condividerlo con chi mi stava ascoltando.
Se la stessa domanda fosse arrivata da un uomo, il riguardo e l'attenzione tecnica sarebbero stati ben differenti, senza battute.
Professionalità zero. Sconsigliatissimo.
AGGIORNAMENTO DOPO LA RISPOSTA AZIENDALE:
- Prendo atto delle scuse formali arrivate in questa sede, ma le parole non cambiano la gravità della sostanza. Il vostro personale ha violato totalmente la mia riservatezza: l'impiegato non si è limitato al bancone, ma mi ha raggiunta fuori in strada mentre ero seduta su una panchina, attendendo una risposta. Davanti a passanti estranei, ha continuato a giudicare la mia semplice richiesta tecnica sulle bocchette dell'aria come 'eccessiva', invitandomi esplicitamente ad andare a noleggiare l'auto dalla concorrenza, da Maggiore lì vicino. Questo dimostra che dietro i vostri proclami formali sulla cultura dell'ascolto e della privacy si nasconde un servizio reale allucinante.
30 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Ciao EmmePi, grazie per la tua recensione.
Abbiamo letto con molta attenzione la tua recensione e desideriamo risponderti con la massima serietà e trasparenza, porgendoti innanzitutto le nostre più sincere scuse.
Quanto hai descritto non rispecchia in alcun modo la nostra idea di servizio, né i valori su cui si fonda la nostra azienda.
Desideriamo specificare con fermezza che la nostra azienda mira proprio ad eliminare qualsiasi barriera di genere, razza o di altra natura. L'idea che tu possa aver percepito un trattamento differente o discriminatorio in quanto donna ci rammarica profondamente ed è l'esatto opposto della cultura aziendale che promuoviamo ogni giorno.
Le battute di spirito, l'ironia fuori luogo e i commenti ad alta voce non sono contemplati in nessun caso.
Il nostro unico e assoluto obiettivo è offrire assistenza, supporto e ascolto a chiunque si presenti ai nostri banchi, indipendentemente dal tipo di richiesta, che ha sempre piena dignità e diritto alla riservatezza.
Prendiamo seriamente nota del tuo feedback per condividerlo con gli uffici di competenza per migliorare il nostro servizio.
Speriamo che in futuro possa darci l'opportunità di dimostrarti la qualità e il rispetto che riserviamo a tutti i nostri clienti.
Chiara
Locauto agenzia di noleggio poco seria…
Locauto agenzia di noleggio poco seria , lasciare le persone a piedi dopo un guasto all auto in autostrada a 700 km distante da casa e da denunciare alla magistratura
27 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Ciao Davide,grazie per la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente leggere le tue parole, ovviamente non è nostro obiettivo lasciare i nostri clienti in difficoltà.
Per avere maggiori chiarimenti ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al seguente link:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di avere l'occasione di riconquistare la tua fiducia.
Chiara
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Noleggio 12 mesi
Devo dire che Alessandro il noleggiatore è davvero in gamba. Professionale rapido e disponibile e super empatico. Ho usato 2 volte l’assistenza stradale e il servizio è stato eccellente. Grazie !
14 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Ragazzi fantastici
Ragazzi fantastici, mi rivolgo sempre a loro, un grande grazie per come mi accolgono, sempre pronti a trovare la soluzione giusta per me. Un grazie particolare ad Ale
21 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie! È anche attraverso queste belle recensioni che cresciamo ogni giorno! A presto, Enrico
Personale gentilissimo e sempre disponibile.
Il personale gentilissimo e sempre disponibile, il mio noleggio è stato perfetto.
12 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Le compagnie so tutte uguali le persone…
Le compagnie so tutte uguali le persone fanno la differenza
5 giugno 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Prati
Ciao Fabio,grazie per il tuo feedback.
Ci dispiace leggere che la tua esperienza sia stata solo parzialmente soddisfacente.
Il nostro obiettivo è quello di fare la differenza a partire proprio dal servizio offerto dal nostro staff.
Ci auguriamo di poterti rivedere presto e questa volta con un'esperienza da 5 stelle.
Chiara
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.