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Cambia sedeVia Francesco Aurelio di Bella, Torre Open, 00054 Fiumicino, Lazio, IT
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Pick up della vettura facile e veloce. Tariffe e vari livelli assicurativi offerti, spiegati in maniera professionale, chiara e concisa. Auto pulita con il pieno di benzina. Verifica delle condizio... Leggi di più
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Auto come da prenotazione e in buone condizioni. Pulizia all’interno scadente, con molte briciole nel vano porta telefono. Alla riconsegna non c’era nessuno alle 8.00 del mattino (erano tutti occupati... Leggi di più
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Dopo una pessima esperienza SBC sono tornato a Locauto e mi sono trovato molto bene. Ho prenotato direttamente dal sito senza passare da Booking ,altra societa da non utilizzare.ho ritirato l'auto dir... Leggi di più
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Scritti dall'azienda
Presso l'ufficio Locauto Rent di Roma Fiumicino, in via Francesco Aurelio Di Bella - Torre Open, potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 0243020401. Se riconsegni il veicolo oltre l'orario di chiusura dell'Ufficio, dovrai parcheggiare il veicolo nello stallo dedicato e lasciare le chiavi, gratuitamente, nella key-box presente nei pressi dell'Ufficio di noleggio. Servizio Elefast: il noleggio digitale, che ti permette di prenotare e ritirare l’auto in modalità contactless direttamente in parcheggio, senza passare dal banco di noleggio.
Informazioni di contatto
Via Francesco Aurelio di Bella, Torre Open, 00054, Fiumicino, Lazio, Italia
- +39 0243020401
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4,5
Eccellente
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Esperienza positiva, call center da migliorare
Sempre una esperienza positiva il noleggio auto con Locauto, una flotta sempre aggiornata, professionalità e cortesia del personale.
Un solo suggerimento per il call center, gli addetti dovrebbero essere in grado di fornire informazioni sul territorio e non solo su Milano da dove operano.
7 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia
Competenza gentilezza professionalità e…
Competenza gentilezza professionalità e celerità
8 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Semplicemente Tre Stelle per il motivo…
Semplicemente Tre Stelle per il motivo che la prima macchina che mi hanno dato non è stata verificata aveva problemi sia con i freni e con le convergenze avendo un bambino piccolo di otto mesi E sapendo che un bambino piccolo devono considerare dare una macchina che vada bene che sia ben controllata ancora di più che un adulto secondo. Io sono ad affidarmi perché ho passato una notte lunga all'aeroporto ah ah e non ho controllato bene il contratto viene riscontrato sono €400 che io non ho chiesto di mettere la copertura totale prima si propone e poi si mette una copertura totale Questo vuol dire manipolazione del buon volere di una persona Perciò tre è anche troppo Spero che nel prossimo futuro se sceglierà ancora lockout auto non mi deludino Arrivederci e grazie unico personale gentile e cordiale la signora Daniela
7 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Ciao Adalbert, grazie per la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente che il nostro servizio non sia stato all'altezza delle tue aspettative.
Desideriamo ricordarti che è nostra prassi consolidata spiegare nel dettaglio ogni costo e servizio prima della stipula e della firma del contratto: ci rammarica molto se nel tuo caso c'è stato un fraintendimento. Per noi la trasparenza nei confronti del cliente è fondamentale e facciamo tesoro del tuo riscontro per migliorare ulteriormente la nostra comunicazione al desk.
Per quanto riguarda le condizioni della prima vettura, quanto riscontrato non riflette affatto i nostri standard di qualità e sicurezza. Abbiamo già condiviso la tua segnalazione con il team di riferimento affinché questo rimanga un episodio del tutto isolato.
Siamo al contempo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e la cordialità della nostra operatrice Daniela.
Ci auguriamo di rivederti presto a bordo delle nostre auto per poterti offrire un'esperienza impeccabile e da 5 stelle.
Elisa
Noleggio avvenuto in breve tempo,anche…
Noleggio avvenuto in breve tempo,anche se i costi sono alti.....x aver ritirato una macchina di categoria C ed averla riportata in un' altra filiale..... tutto sommato un' esperienza positiva
8 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie per aver condiviso la tua esperienza. Siamo felici che il noleggio sia stato rapido e complessivamente positivo. Teniamo in grande considerazione le tue segnalazioni poiché ci aiutano a valutare costantemente i nostri servizi. Speriamo di rivederti presto a bordo delle nostre auto.
Elisa
Competenza e affidabilità
Competenza e velocità nella gestione pratica. Auto comoda, pulita e soprattutto affidabilissima. Tornerò ad essere vostro cliente sicuramente
6 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie! Felici di esserci meritati cinque stelle. A presto, Enrico
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie, è bello sapere di aver fatto un buon lavoro! A presto, Ginevra
Noleggio Fiumicino come dovunque sempre…
Noleggio Fiumicino come dovunque sempre cordialità e competenza made in Locauto
5 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
contestato un danno inesistente…
contestato un danno inesistente chiedendo risarcimento
5 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Ciao Francesco,grazie per la tua recensione.
Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza sia stata compromessa dall'addebito per un danno al veicolo; il nostro Servizio Clienti ha ricevuto la tua segnalazione e ti darà risposta appena possibile.
Ti ringraziamo per la pazienza e ci auguriamo di poterti rivedere presto per un'esperienza migliore.
Chiara
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Quanti complimenti! Grazie per questa bella recensione. Ti aspettiamo presto, Fabio
Pulizia interna scadente e discutibile addebito graffio
Auto come da prenotazione e in buone condizioni. Pulizia all’interno scadente, con molte briciole nel vano porta telefono. Alla riconsegna non c’era nessuno alle 8.00 del mattino (erano tutti occupati) e dopo un po’ me ne sono andato perchè avevo un volo da prendere, lasciando le chiavi nel box. Il personale non ha apprezzato e me la ha fatta pagare addebitandomi 200 Euro per un graffio sul paraurti anteriore; non ho fatto foto dell’auto alla consegna quindi non posso affrontare un contraddittorio, ma sono convinto che l’addebito sia stato arbitrario.
1 ottobre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Ciao Matteo, grazie per la tua recensione.
Desideriamo rassicurarti sul fatto che il nostro staff lavora con la massima professionalità e che le verifiche dei veicoli non vengono mai eseguite in modo arbitrario, bensì sulla base di un'ispezione oggettiva dello stato del mezzo al momento del rientro.
Siamo tuttavia molto dispiaciuti per le condizioni di pulizia dell'abitacolo che ci hai segnalato — che non riflettono certamente i nostri standard di qualità — e per l'attesa riscontrata al momento della riconsegna del veicolo.
Facciamo grande tesoro del tuo commento per migliorare continuamente i nostri servizi e la gestione del banco. Ci auguriamo di poterti rivedere presto per offrirti un'esperienza decisamente migliore.
Elisa
Tutto bene !
29 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Ciao Serafino, grazie per aver condiviso la tua esperienza.
Siamo felici di sapere che tuto sia andato per il meglio e ti aspettiamo al prossimo noleggio!
Elisa
Prenotazione confermata, ma auto non consegnata nonostante tutti i documenti validi
Esperienza molto negativa presso Locauto Roma Fiumicino
Numero prenotazione 162926852-2026
Avevo una prenotazione regolarmente effettuata e mi sono presentato al banco con tutti i documenti richiesti e validi: passaporto, patente di guida valida e due carte intestate a mio nome, una in euro e una in lei, entrambe valide.
Nonostante avessi tutti i documenti e i requisiti necessari, l’addetto si è rifiutato di consegnarmi l’auto, anche se avevo una prenotazione regolare. Inoltre, il comportamento dell’addetto nei miei confronti mi è sembrato razzista e discriminatorio.
Non era la mia prima esperienza di noleggio auto e non ho mai avuto problemi simili in precedenza.
Ritengo che, se esisteva un problema con uno dei documenti o con i requisiti, avrebbero dovuto spiegarmi chiaramente quale fosse il problema, invece di rifiutare il noleggio.
Sono molto deluso dal trattamento ricevuto e chiedo anche il rimborso dell’importo pagato per la prenotazione.
Esperienza assolutamente deludente.
18 settembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Ciao Marian,ti ringraziamo per la tua recensione e per darci l'opportunità di darti supporto.
In merito alla tua segnalazione ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti tramite il nostro portale:https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Ci auguriamo di averti fornito un'informazione utile.
Chiara
Professionalita' e cortesia del…
Professionalita' e cortesia del personale di agenzia di Fiumicino
12 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza
La prima volta che noleggio una…
La prima volta che noleggio una macchina così all'improvviso, devo dire che non ho riscontrato nessuna criticità. Personale gentile e formato.
Sicuramente se dovesse ricapitare di dover noleggiare potrei scegliere ancora locauto.
Una sola cosa sulla "tassa" relativa al fatto che la macchina arrivasse in Sicilia che mi rendo conto non riguarda solo voi. Perché devo pagare questa tassa cara per altro se poi la macchina resta a disposizione sempre di locauto ( in questo caso), secondo me non è giustificabile.
29 settembre 2026
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Ciao Lucio, ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza e per le parole di apprezzamento verso il nostro personale, è estremamente importante per noi offrire un servizio gentile e professionale. Siamo lieti che il noleggio sia andato al meglio e che consideri Locauto per i suoi prossimi viaggi!
In merito alla tua osservazione sul costo previsto per il rilascio veicolo sulle isole, si tratta di un'addebito necessario a coprire i costi logistici e di gestione straordinaria legati al trasporto delle vetture da e per le isole.
Comprendiamo perfettamente la tua perplessità e facciamo tesoro della tua osservazione, poiché ogni feedback ci aiuta a valutare e migliorare la comunicazione delle nostre condizioni tariffarie.
Ci auguriamo di averti nuovamente a bordo!
A presto.
Elisa
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie! Faremo di tutto per rimanere la tua prima scelta. Al prossimo noleggio, Davide
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie! Ce la mettiamo tutta per mantenere le promesse che facciamo. Al prossimo noleggio, Angelo
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto
Risposta di Locauto Group - Roma Fiumicino Aeroporto
Grazie Paolo per la tua recensione! Siamo felici di sapere che il nostro personale sia stato cortese e disponibile. Ci auguriamo di rivederti presto!
Elisa
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