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Locauto Group - Genova Casaregis Recensioni 1046

TrustScore 5 su 5

4,8

Via Casaregis, 46, 16129 Genova, Genova / Liguria, IT


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Valutata 5 stelle su 5

Sistema di noleggio online ottimo, nessuna difficoltà a effettuare il noleggio tramite sito e un vasta scelta della flotta macchine ( ce ne sono per ogni gusto ) . Personale gentile e preparato. Nessu... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Noleggio spesso qui e mi trovo sempre benissimo. Le auto sono sempre pulite e in condizioni perfette. Il personale al banco è gentilissimo, cordiale e molto disponibile. Una garanzia, lo consiglio a t... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Ci siamo recati presso questo autonoleggio un sabato mattina in urgenza dato che la nostra auto ha avuto un guasto improvviso e noi la necessità di avere un mezzo con cui spostarci. Ci hanno affitt... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Auto perfetta praticamente nuova livello ottimo senza cauzioni o depositi serissimi super disponibili durante il Noleggio se chiamavo per qualche info. Il rimborso perché l ho tenuta due giorni di me... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. #13 su 28 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio auto
  2. #8 su 13 delle migliori aziende nella categoria Agenzia di noleggio furgoni

Scritti dall'azienda

Presso l'ufficio Locauto Rent di Via Casaregis 90/R , potrai scegliere tra un'ampia gamma di auto e furgoni a noleggio per le tue vacanze o i tuoi viaggi di lavoro. E’ possibile riconsegnare fuori orario previo accordo con l’Ufficio di noleggio. Per maggiori informazioni, contatta il Centro Prenotazioni o direttamente la location al numero +39 010580071. Disponibile anche il servizio di noleggio furgoni a breve termine per lavoro e traslochi: un'ampia flotta di veicoli commerciali a tua disposizione. Disponibile il servizio di noleggio auto elettriche per spostamenti urbani e senza restrizioni di ZTL e di parcheggio.


Informazioni di contatto

  • Via Casaregis, 46, 16129, Genova, Genova / Liguria, Italia

  • +39 010580071
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4,8

Eccellente

TrustScore 5 su 5

1K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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Valutata 5 stelle su 5

personale gentile e disponibile

personale gentile e disponibile, il mezzo noleggiato era semplicemente perfetto ed efficiente.

23 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Il tempo è prezioso, grazie per averci dedicato qualche minuto con questa splendida recensione. A presto, Angelo

Valutata 2 stelle su 5

Il furgone noleggiato

Il furgone noleggiato, innanzitutto era molto sporco (parabrezza con moscerini e altro) e nel cassone presentava una slitta per far salire le motociclette e un fermo per le stesse (probabilmente utilizzati dal precedente cliente). Questo mi ha fatto pensare che non era stato verificato prima della consegna. Ma questo è il meno ... La cosa più grave è che aveva gli pneumatici posteriori abbastanza usurati al punto che quello di destra è scoppiato durante il viaggio e mentre il gommista lo sostituiva ha notato che anche quello di sinistra, oltre ad una vite infilata nel battistrada, presentava delle "pere" che compromettevano la struttura dello stesso e non mi avrebbero consentito il rientro a Genova in maniera sicura. Ho dovuto far sostituire entrambi gli pneumatici per poter riprendere il viaggio in sicurezza.
Oltre tutto, mentre mi preoccupavo di risolvere questi problemi, contattavo telefonicamente i referenti che, in maniera poco simpatica, mi trattavano come se tutto fosse molto normale e accusando me di non essere in grado di sostituire uno pneumatico e di non saper gestire la situazione.
Vorrei anche far notare che il pneumatico è scoppiato mentre percorrevamo l'autostrada A1 verso Roma al Km 395 a mezzanotte e procedevamo ad una velocità di 110/120 Km/orari ... quindi non facile fermarsi all'istante e soprattutto far si che il mezzo non sbandasse. Oltretutto la sostituzione del pneumatico era assai difficile essendo a bordo della careggiata con i TIR che sfrecciavano a lato.
Anche il carro atrezzi che è giunto sul posto per soccorrerci (che non era partner di Locauto) non ha voluto sostituire il pneumatico e ci ha trasportati nel loro deposito (a Foiano della Chiana - AR), che evidentemente con corrispondeva con la destinazione nostra (Sarteano - SI) ed abbiamo dovuto dormire in un albergo (dalle 3 AM alle 7 AM) per poi la mattina seguente procedere con la riparazione che è avvenuta a Chiusi presso un gommista partner di Locauto. Abbiamo perso oltre 12 ore sulla tabella di marcia e quasi 300 euro tra albergo e pneumatici sostituiti.
Non proprio una bella esperienza.

22 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Ciao Jacopo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo se il nostro servizio non è stato all'altezza delle tue aspettative.
Il nostro Servizio Clienti sta gestendo la tua pratica e saprà darti il supporto necessario. Il tuo commento ci sarà sicuramente utile per migliorare la qualità dei nostri processi così da assicurare una più soddisfacente customer experience.

Sara

Valutata 5 stelle su 5

Positiva

Furgone di recente produzione perfettamente marciante ma con parecchie ammaccature e poco pulito.
Personale sempre molto gentile e disponibile

16 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Non vediamo l'ora di riaverti a bordo! A presto, Gaia

Valutata 5 stelle su 5

L'auto preonotata non c'era ma è andato tutto alla grande

L'auto preonotata non c'era, mi hanno dato un macchina di categoria maggiore con grande soddisfazione .
Purtroppo la volevo riprenotare tre 20 gg ma ma il prezzo che mi è stato proposto è un po alto,

18 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Queste parole sono la benzina per andare sempre più forte. Alla prossima! Roberta

Valutata 5 stelle su 5

Noleggio spesso qui e mi trovo sempre…

Noleggio spesso qui e mi trovo sempre benissimo. Le auto sono sempre pulite e in condizioni perfette. Il personale al banco è gentilissimo, cordiale e molto disponibile. Una garanzia, lo consiglio a tutti!

14 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

Valutata 5 stelle su 5

Sistema di noleggio online ottimo

Sistema di noleggio online ottimo, nessuna difficoltà a effettuare il noleggio tramite sito e un vasta scelta della flotta macchine ( ce ne sono per ogni gusto ) . Personale gentile e preparato. Nessuna attesa al momento del ritiro, macchina consegnata esattamente come pattuito. Consigliatissimo

15 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo

Valutata 5 stelle su 5

Qualità, efficienza e prezzo super!

Oltre al prezzo iper-competitivo, la qualità del servizio è eccellente: le procedure per il ritiro e la restituzione dell'auto sono rapidissime, con burocrazia ridotta veramente al minimo, e anche meno; le auto sono di ottimo livello, in perfette condizioni e perfettamente pulite. Di agenzie di autonoleggio ne ho sperimentate parecchie, un po' ovunque, ma quella Locauto di via Casaregis, per rapporto qualità/prezzo e efficienza del servizio, la ritengo, in assoluto, la migliore.

7 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Contenti di saperti felice, a presto Roberta

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, gentili e attenti. Auto in ottime condizioni.

8 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

Valutata 5 stelle su 5

Buongiorno,come sempre tutto ok la…

Buongiorno,come sempre tutto ok la professionalità e la cortesia è sempre impeccabile.Al prossimo noleggio... anche Robin il nostro levriero ha gradito molto la comodità.

8 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie per averci scelto. Continueremo a fare del nostro meglio per non deluderti! Al prossimo noleggio, Lorenza

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio, personale assolutamente disponibile e gentile, consegna dell'auto perfetta, pulita e profumata.....Ancora grazie....

22 aprile 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie, sentirti così entusiasta ci rende davvero felici! Al prossimo noleggio, Fausto

Valutata 5 stelle su 5

Utilizzato tre giorni di fila

Utilizzato tre giorni di fila, ottimo servizio, personale efficiente gentile, mezzi senza problemi

5 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Se tu sei felice, figurati noi! Grazie per aver speso del tempo per questa recensione. A presto, Lorenzo

Valutata 1 stelle su 5

Da un link nel sito Locauto

Da un link nel sito Locauto , dopo aver completato la check in online e aver prenotato il mio noleggio, sono stato contattato telefonicamente a nome Locauto e truffato , pagando la prenotazione con un voucher .
Attenzione questa truffa per chi ha contattato la Locauto e’ già stata messa in opera più volte .

1 maggio 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Gentile Mik,
la ringraziamo per averci scritto, siamo sinceramente rammaricati per l'accaduto e desideriamo esprimerle la nostra massima solidarietà.
Desideriamo tuttavia chiarire con forza che Locauto è, al suo pari, parte lesa in questa vicenda: come anche da lei evidenziato si tratta di un grave danno d'immagine per la nostra azienda che tuteleremo nelle sedi opportune, oltre che essere un danno economico per i nostri clienti: a questo proposito da subito abbiamo intrapreso un'attività di comunicazione, relativamente a "contatti e comunicazioni sospette", chiaramente visibile nella homepage del sito locautorent.com/it immediatamente sotto al logo Locauto, oltre che procedere a denunciare alla polizia postale i siti "cloni" che millantavano di offrire servizio di noleggio a nostro nome (ottenendone il blocco con tempistiche non dipendenti dalla nostra volontà).
Naturalmente continueremo a denunciare alle autorità preposte ulteriori accadimenti, e a tutelare l'immagine di Locauto e dei propri collaboratori da qualsivoglia comportamento fraudolento, presente e futuro, che riusciremo ad intercettare.

A tal proposito, ci preme sottolineare che Locauto non richiede mai ai propri clienti di effettuare pagamenti tramite bonifico bancario, né tantomeno il versamento anticipato del deposito cauzionale. I nostri metodi di pagamento sono quelli tradizionali legati all'e-commerce (carte di credito e PayPal), tutti metodi chiaramente tracciabili.
Inoltre, le prenotazioni ai servizi Locauto avvengono unicamente attraverso i canali ufficiali (sito locautorent.com/it, app Locauto e Call Center 02/43.02.01) e non potranno mai avvenire in alcun caso attraverso numeri di telefono cellulari oppure chat di whatsapp, così come le comunicazioni ufficiali via email avvengono sempre e solo tramite domini "@locautorent.it"
Per ulteriore supporto la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti https://portale.locautorent.com/websitecs/cs-home.aspx
Speriamo che, nonostante l'amarezza comprensibile del momento, possa comprendere che Locauto in questo caso è stata vittima di un reato d'identità e che il nostro staff a Trapani ha fatto il possibile per assisterla fornendole una vettura reale in un momento di difficoltà.

Sara

Valutata 5 stelle su 5

Prima volta con Locauto.

Personale gentile e attento, macchina perfetta, nuovissima. Tornerò.

30 aprile 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Felici di sapere che la tua esperienza è stata da cinque stelle! Alla prossima, Angelo

Valutata 5 stelle su 5

affidabilità massima

Direi gentilissimi, veloci, pratici e disponibili a dare tutte le informazioni necessarie. prezzi molto concorrenziali e macchine sempre a posto

28 aprile 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie! Siamo felici di leggere le tue parole. Al prossimo noleggio, Gaia

Valutata 4 stelle su 5

Gentilezza e disponibilità

Gentilezza e disponibilità

25 aprile 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie Davide, siamo molto felici di averti avuto come cliente e ci auguriamo di rivederti presto! Grazie per averci scelto!

Anna

Valutata 5 stelle su 5

Noleggio furgone

Personale gentile, consegna puntuale, furgone perfetto.

24 aprile 2026
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Risposta di Locauto Group - Genova Casaregis

Grazie, facciamo del nostro meglio per offrirvi ogni giorno un servizio sicuro, rapido e impeccabile. Al prossimo noleggio, Gaia

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