LOANYA Recensioni 

Ein sehr schöne Kette.Gute Qualität. Hab sie mir in Silber u in Gold bestellt.Trage sie so gern. Hab sogar meine Nichte auch bestellt in Gold da sie gern gold trägt. Kann wirklich sehr empfehlen.Für das Geld echt suuuuper :)

Die Kette nach Kinderzeichnung ist sehr klobig und nicht als solche zu erkennen.

Da es ja eine individuelle Anfertigung ist, kann man weder per Paypal sein Geld retour fordern noch über loanya selbst - man bekommt vorher kein pdf, sondern muss einfach hoffen, dass die Kette passt

Ich habe am 01.01.2026 eine Bestellung von einer Kette mit zwei Buchstaben getätigt.
Sofort mit Paypal bezahlt. Die Kette ist nach drei Wochen immer noch nicht angekommen. Der Kundenservice antwortet langsam. Ich denke nicht dass ich das Geld geschweige denn die Kette bekomme. Ich kann nur abraten in diesem Shop etwas zu bestellen.

Ich habe die Lebensbaum Kette von Loanya bestellt und bin absolut begeistert. Sehr gute Verarbeitung und der Anhänger sieht so wertig aus. Ich habe die Kette an Weihanchten verschenkt. Meine Mutter hat sich sooo sehr gefreut und nimmt sie gar nicht mehr ab. Und das für den Preis. Danke Loanya!

Compré una joya personalizada en Loanya y la experiencia ha sido pésima.
Lo que prometen en su web no tiene nada que ver con lo que entregan: la pieza recibida es de muy mala calidad, borrosa y sin ningún parecido con el diseño mostrado.

Al reclamar, me respondieron con un mensaje estándar diciendo que no devuelven productos personalizados, aunque el mío no cumple ni mínimamente con lo que anuncian.

Esto no es una personalización fallida, es publicidad engañosa.

Exijo la devolución del dinero y advierto a otros compradores: no caigáis en la misma trampa.

Resumiendo.
Pedido entregado fuera del plazo.
Atención al cliente inexistente, 7 reclamaciones y no conteston a ninguna.
No envian número de seguimiento ni la empresa que se encarga.
Pedí dos pulseras con el rostro de nuestros perros y no tiene absolutamente nada que ver con la imagen de la web.
Y para colmo dicen que no admiten devoluciones y que no tienes derecho a desestimiento.
A pelearlo hasta el final, no dejeis que esta gente tan poco profesional se salga con la suya. Estafadores.
Actualización: A pesar de estafar también pretenden silenciar este tipo de valoraciones negativas ganadas a pulso, denunciaron esta valoración pero les ha salido el tiro por la culata.
Después de meses peleando me ofrecieron una "solución amistosa" hacer un nuevo pedido por el importe del producto que enviaron. Una vez pregunte si me facilitarian un código descuento o como proceder... Se hizo el silencio de nuevo.
ESTAFADORES e IMPRESENTABLES

Ich habe eine Kette bestellt, sie gefiel mir nicht, worauf ich den Support nach 1 Tag kontaktiert habe, dass ich die Kette zurücksenden möchte. Ich erhielt erst nach 3 Wochen eine Antwort mit einer Widerrufsbelehrung, dass die Kette nicht mehr retournierbar sei, da die Frist abgelaufen ist. Finger weg von diesem Laden

Bestellung wurde für über 15 Tage nicht aktualisiert, keine Rückmeldung auf Nachrichten bekommen.

Produkt an sich war in Ordnung, nicht sehr schön. Schon billig aber für 35€ vielleicht okay.

Alles bestens! Sehr hübscher Schmuck!

Der Schlüsselanhänger als Weihnachtsgeschenk war ein voller Erfolg

Habe ein Armband für meine Tochter bestellt zu Weihnachten am 12.12.2025. Mit der Überschrift von Loanya das diese mit Sicherheit bis Weihnachten geliefert wird. Was natürlich nicht der Fall war, sondern 1 Woche später erst kam.
Meine Tochter ist inzwischen schon wieder abgereist in die USA wo sie lebt. Jetzt kann ich für teures Geld das Paket nach senden. Wenigstens ist das Armband schön .

Os adelanto que el envío ha tardado aunque creí que no llegaría, pero finalmente llegó y estamos muy contentos con la calidad del producto.
Recomiendo la tienda. No obstante, sí que podrían mejorar el servicio de atención al cliente ya que genera muchas dudas y pasas mal rato.
También me gustaría indicar que la información disponible no es muy clara en cuanto a contactos, quienes son y donde están.
Gracias 🙂

Im Grunde Chinaware wie überall. Merkt man an der Qualität und das das Paket lange braucht.
Samt überklebtem Etikett wo darunter die Abkürzung THPHR noch ersichtlich ist.
Und Sendungsverfolgungsnummer YT am Anfang.
Chinaware

Loanya möchte anscheinend keine schlechten Bewertungen und beanstandet diese bei Trustpilot.
wir möchten Sie nur kurz daran erinnern, dass loanya.de Ihre Bewertung gemeldet hat, weil das Unternehmen glaubt, dass sie nicht auf einer wirklichen Erfahrung beruht

J’ai eu très peur de ne pas recevoir le colis, mais reçu tout juste avant Noël ! Délai de livraison un peu long, et le site ne propose pas un suivi de la commande sinon j’aime beaucoup l’article reçu

Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben. Die Ware kam beschädigt an, es fehlte bereits ein Stein. Die Verpackung war beschädigt und man konnte nichts von dem Foto erkennen. Da es ein personalisiertes Schmuckstück war, gibt es kein Geld zurück.
Ich würde jedem davon abraten!

Die Kette kam Heute bei uns an und somit noch frühzeitig vor dem Fest. Die Namensanhänger haben eine schöne dezente Größe und die Verarbeitung der Kette wirkt hochwertig. Alles in Allem eine gute Entscheidung, an der man hoffentlich lange Freude hat.

The necklace I ordered is just beautiful. It was the child's drawing piece but it has got massive sentimental value, it has been made beautifully. I couldn't of asked for more. Amazing thankyou xx

FUYEZ !!! C'est une arnaque, les colis ne sont pas artisanaux comme annoncé, c'est du made in china. Commandé il y a 2 mois mais toujours aucune commande et le suivi ne bouge plus. Je me retrouve sans cadeau pour ma petite amie pour Noël.

HICE EL PEDIDO EL 30 DE NOVIEMBRE, EN EL CORREO DE CONFIRMACIÓN ME DIJERON QUE EL PEDIDO ESTARIA EN MI PODER EN 6 O 8DIAS LABORABLES. HACE 19 DIAS Y NO LO E RECIBIDO. ESTOY UN POQUITO DECEPCIONADO...

Alors satisfaite de la commande reçu dans les temps dis il répond bien au mails j ai eu très peur du au commentaire. Mais parfait reçu