If I could give less than one star I would. I made an online deposit through their escrow tab, they don’t give you any type of proof that you made the deposit later they claimed I owed money for e... Leggi di più
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I requested a loan assumption approval and was told I would get a call back three days later. I had a potential buyer waiting and the call never came. When I called back later the day I was supposed t... Leggi di più
For the past three months, my mortgage payment has been messed up. I think I have "the issue" in the system resolve, and something else is not set up correctly for the next payment - some new piece of... Leggi di più
the absolute worst mortgage insurance company out there, too many problems to recount. They will not give us our money to rebuild our house. The insurance company issued the check months ago, but they... Leggi di più
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Home Loan Nightmare
My home loan was sold by Rocket Mortgage to LoanCare. I will never forgive Rocket Mortgage for doing this, because LoanCare is so so so terrible!
First, let me say I always have paid my mortgage on-time and usually for a little more than I actually owe. I have never been late and never underpaid. Rocket Mortgage serviced my loan for approximately 6 years and then sold it LoanCare.
LoanCare, for those who don't know, are both a loan management agency AND a Debt Collector. All communications from LoanCare include a notice that the communication: TO THE EXTENT THE FAIR DEBT COLLECTION PRACTICES ACT (FDCPA) IS
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If you call LoanCare to discuss your loan, you will hear a recording telling you that they are debt collectors and the line will be recorded in order to collect a debt.
Responsiveness so far from LoanCare is terrible. There is a reason they have such low reviews on most sites.
Unless you feel like dealing with Debt Collector, stay far away from LoanCare. I would also recommend staying away from Quicken Loans/Rocket Mortgage. They just may sell you loan to LoanCare and stick you with a bad company.
29 giugno 2020
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