Littio Recensioni 

Retirar fondos a wallets con Littio es un proceso complicado y lleno de incertidumbre. Solicitan una cantidad excesiva de información personal, incluyendo una foto tipo selfie con la cédula, comprobantes de recarga, certificado bancario del origen del dinero y evidencia de la transacción. Esto genera una experiencia frustrante y plantea serias dudas sobre la seguridad y transparencia de la plataforma.

Además, promocionan que es posible recargar o retirar fondos desde o hacia cuentas de terceros, pero este proceso parece inviable en la práctica debido a los estrictos filtros y requisitos que imponen. En mi caso, intenté retirar $2,000 USD, y los fondos fueron retenidos durante 3 días hasta que proporcioné toda la documentación solicitada. Aunque parte del problema fue resuelto, una fracción de la transacción fue rechazada sin una explicación clara.

El nivel de riesgo, incertidumbre y falta de confianza que generan estos procedimientos es inaceptable. No recomendaría esta plataforma bajo estas condiciones.

El servicio al cliente es pésimo. Oscar, quien es al parecer el único asesor, te deja en visto y no te brinda solucion. Me siento totalmente insegura teniendo mi dinero en esta app ya que no responden ante ninguna inquietud. Sus reseñas en la Apple Store y demás, confirman el pésimo servicio y lo peligroso que puede ser tener dinero en Littio. NO LA RECOMIENDO!

Este post es para compartir mi experiencia y advertirles sobre cómo fui estafado y robado por Littio Selenio S.A.S. (“Littio Colombia”). Saqué su tarjeta pensando en tener una opción confiable para viajar al exterior, la usé solo unos días en Colombia exclusivamente para Rappi, en una red cerrada y sin que nadie de mi círculo cercano tuviera acceso a ella. Actualmente llevo 5 meses con la tarjeta viajando por Asia, ahora desde Vietnam.

El problema comenzó cuando se realizaron varios cobros con la tarjeta virtual justo después de recibir un dinero de PayPal, ya que antes tenía muy pocos fondos. Estos cobros ocurrieron entre las 10:30 a.m. y las 10:40 a.m. del 27 de diciembre, hora Colombia. Fueron 7 transacciones de diferentes valores, algunos pequeños y otros grandes, pero varios no se procesaron por falta de saldo.

El cobro más importante fue por $209.800 COP, el cual no reconocí. A pesar de haber congelado la tarjeta virtual a las 10:42 a.m., 12 horas después se realizó otro cobro de aproximadamente $209.800 COP, . Esto demuestra que la función de congelar la tarjeta simplemente no funciona. En total perdí $419.600 COP

He usado esta tarjeta exclusivamente en lugares confiables, principalmente para compras en varios países fuera de Colombia. Sin embargo, los cobros no autorizados se realizaron en Rappi (no en mi cuenta). Rappi confirmó que cerró las cuentas desde las cuales se intentaron realizar compras con mi tarjeta y me sugirió que me comunicara con Littio para obtener el reembolso.

La respuesta de Littio fue decepcionante:

Cuando contacté a su soporte, me dijeron que, debido a las políticas de Mastercard y al uso de 3D Secure, no podían escalar el caso como una transacción no reconocida. Esto a pesar de que los cobros fueron claramente indebidos. Citaron los parámetros de Mastercard como excusa, pero cualquiera que entienda cómo funcionan estas tarjetas sabe que Littio simplemente no quiere lidiar con disputas para no poner en riesgo su relación con Mastercard.

¿Por qué Littio es una estafa y deberías sacar tu dinero ya mismo?

Falta de seguridad: Soy extremadamente cuidadoso con mis datos financieros, pero Littio no pudo proteger mi tarjeta virtual. Mi ubicación actual (Vietnam) hace que sea aún más improbable que alguien en Colombia haya podido acceder legítimamente a mi información.

Pésimo servicio al cliente: La atención al cliente fue lenta e ineficaz. Desde el inicio intentaron evadir cualquier responsabilidad, diciendo que como el cargo fue en Rappi y yo había usado la tarjeta allí antes, no podían hacer nada.

Congelar tarjetas no protege tu dinero: Congelé mi tarjeta virtual a los pocos minutos de detectar actividad sospechosa, pero igual se realizó un cobro 12 horas después. Esto demuestra que la función no es confiable.

Falta de regulación: Aunque están regulados por Supersociedades, en la práctica no hay un control real ni soluciones efectivas para casos como este.

Antecedentes sospechosos: Investigué y encontré que Littio ha tenido problemas similares antes, incluyendo quejas de usuarios por cobros indebidos y cuentas suspendidas arbitrariamente. Incluso hubo un escándalo hace unos meses en LinkedIn donde etiquetaron a los fundadores por situaciones similares.

Conclusión:

Solía recomendar Littio a todos mis amigos, pero me arrepiento profundamente. Al menos 20 personas descargaron la app gracias a mí, y ahora les pido que saquen su dinero de esta plataforma antes de que sea demasiado tarde.

Nota para los administradores:
Antes de eliminar este post por cualquier presión de Littio, tengo pruebas de todo lo mencionado y puedo enviarlas por privado si es necesario.

Littio es la mejor solución para tener una vida financiera en dólares en LATAM. Permite recibir transacciones internacionales por $2.99, guardar o comprar dolares y usar la tarjeta MasterCard.