Litenleker.se Recensioni 

918
TrustScore 1.5 su 5

1,3

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 1 stelle su 5

Beställde en pool för 2500 kr för över tre veckor sedan. Inte sett röken av poolen och får inga svar från kundtjänst trots upprepade mejl. Vilket blufföretag! Blir en anmälan.

Valutata 1 stelle su 5

Har precis tagit emot en order, var väl egentligen inga konstigheter med leveransen. Dock kommer ordern fram, trasig detaljer skeva lager och extremt dålig kvalitet. Ska bli spännande och se hur... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jag beställde en vara för två veckor sedan, kontaktade kundtjänst efter en vecka då jag insåg att min vara inte ens vart skickad ännu, och har nu en vecka efter att jag skrev mitt första Mail till... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Hållt på en vecka nu med att försöka få tag på och få svar från detta företag. levererar en säng till ett utlämningställe mitt i stan och när man hämtar ena halvan av ordern så är den skadad och trasi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di giocattoli

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Litenleker.se är en leksaksbutik på nätet. Vår förhoppning är att du som kund ska kunna handla dina leksaker, barnsängar och barncyklar eller dylikt när det passar just dig. Litenleker.se är leksaksbutiken som vill presentera leksaker som älskas av såväl barn som vuxna. För oss är kvalitet och säkerhet det allra främsta men vi värdesätter även designen och det praktiska i de produkter vi har.


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

918 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Non ha risposto alle recensioni negative ricevute

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

1,3

Tutte le recensioni

(918)

6 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bra service

Supersmidigt och bra. Tyvärr var cykeln defekt men fick en ny snabbt när jag mailade ang. den första cykeln. Snabbt, smidigt, trevligt!

19 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

SÄMSTA BUTIKEN NÅNSIN!!

SÄMSTA BUTIKEN NÅNSIN!!! De kan inte ens anlita ett seriöst transportbolag, har väntat på en säng till min son i flera månader och måste själv jaga rätt på den. Visar sig att de inte ens lämnat över mina uppgifter till transportbolaget och de i sin tur tar inte heller reda på något. Fick däremot en säng jag beställde till min dotter och den va det skräpigaste försök till möbel jag sett, kommer aldrig handla härifrån igen. Än så länge har jag betalat 10 k och fått nåt som får ikea att kännas som lyx i jämförelse

13 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Beställde 2 cyklar

Beställde 2 cyklar. En var trasig vid leverans och den andra kom aldrig, fick istället en helt annan cykel vi inte hade beställt. Det har nu gått över 1 månad sen jag mailade första gången efter att vi hade mottagit cyklarna. Kommer ingenstans med mailkontakten då dom svarar efter flera dagar. Extremt besviken !!!

13 luglio 2022
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Fel på cykel...väldigt besviken på kundservice

Köpte 20" cykel som det var fabriksfel på (ekrana var inte spända på bakhjulet, så hjulet var snett). Kundtjänsten skriver fint men försöker på alla sätt att få det till "mitt fel"...att jag borde ha monterat rätt (trots att den kom monterad), att jag borde ha kontrollerat. Försökte få mig att åtgärda felet själv och påstod att det står i instruktionsboken. Tog en vecka av tjaj och ytterligare en vecka i väntan på tid hos verkstaden innan felet var åtgärdat...och en ledsen tjej som har längtat och inte kunde använda cykeln. Fick ersättning för reparation men inget för all väntan och tid vi har lagt ut på att fixa allt! Sen har de "glömt" dra av ersättning för mina bilresor till cykelverkstaden trots att vi har diskuterat det ett par dagar innan. Sämsta! Bojkottar affären!

24 maggio 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Snabbt och smidigt

Beställde en prisvärd och snygg rumsavdelare som kom inom bara några dagar från Tyskland. Fri frakt och transport hem till dörren. Kan inte bli så mycket bättre!

22 aprile 2022
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Som en kundtjänst ska vara

Vi beställde en familjesäng och upptäckte snart vid monteringen att två delar var defekta. Men detta löstes mycket snabbt och smidigt av Litenlekers kundtjänst (tack Emilia L) som såg till att delar snabbt skickades ut från leverantören i Tyskland.

20 dicembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

the worst experience you could have on…

the worst experience you could have on a purchase. broken or chipped parts came, not all the parts needed to assemble the child's bed came. the situation dragged on for a month even though it was a nightmare to have such big boxes in the middle of such a small house with a child. they did not facilitate the return at all, I would have to pay for the transport. they didn't help to understand which parts were broken and which ones were missing, and even so, it took two more shipments to get all the parts needed to assemble the bed. the chipped parts were never replaced. a nightmare. the fault was theirs and I could never count on sympathy or empathy for the very unpleasant situation I was living. I still had to go three times to get the boxes and they were not delivered at home. we are talking about big and heavy parts.

22 novembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Det är när något krånglar en får veta hur kundtjänsten är.

Vi hade beställt ett set med stora byggklossar/byggkuddar vid ett tillfälle och skulle sedan kompletterat med ett till set. När vi får andra settet så har storleken på byggklossarna ändrats. Liten leker kände inte till att fabriken gjort denna ändring.
Hade vi inte haft ett set sedan innan hade det inte varit ett problem. Men när barn blev förtvivlad och ledsen här hemma så valde vi att kontakta kundtjänst och se vad som blivit fel. Efter mail kontakt löste det sig tillslut och vi fick ett nytt set. Barnen blev så nöjda och glada med klossar som passade. Lekglädjen är total.

5 ottobre 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Snabbt och enkelt

Snabbt, trevlig och väldigt hjälpsam återkoppling på ett ärende. Krävde minimal ansträngning från min sida.
Den här typen av hantering blir jag glad över. Tack Litenleker.se

16 settembre 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Otroligt svårt att få tag på företaget…

Otroligt svårt att få tag på företaget på telefon och långa svarstider via mejl.
Efter att jag avbokat en order på grund av för långa leveranstider skulle de dryga 6000 kronor jag betalat för de ej levererade varorna betalas tillbaka efter tre kontorsdagar. Nu har det gått det dubbla utan några pengar på mitt konto.
Det hade varit bra att få tag på företaget på telefon under de telefontider som uppges på företagets hemsida.

28 maggio 2021
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Supersnabb leverans

Supersnabb leverans. Beställde varorna på måndag lunch, hämtade ut dem tisdag förmiddag.
Sparkcyklarna var också precis så som jag tänkt. Bra priser och snabb leverans!

16 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Dåligt bemötande av kundtjänst

Dåligt bemötande av kundtjänst!
Köpte en hussäng som efter en kort tids användande gick sönder. De lovade att skicka reservdelar. 4-5 månader senare lyckades de äntligen lösa ärendet, då har sängen stått oanvänd och den nya madrassen till sängen har legat på golvet, och jag har redan lagat sängen på egen hand. Ingen som helst form av kompensation för detta! Riktigt dåligt!

11 marzo 2021
Non scritta su invito
Valutata 3 stelle su 5

Köpte 2 st hussäng och madrass till…

Köpte 2 st hussäng och madrass till barnen. Sängen kom hem, men madrassen var jag tvungen att åka och hämta själv från ombud. De var stora och tunga paket som jag förväntade mig skulle också levereras hem.

16 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Duckar problemen

Hållt på en vecka nu med att försöka få tag på och få svar från detta företag. levererar en säng till ett utlämningställe mitt i stan och när man hämtar ena halvan av ordern så är den skadad och trasig. får inga svar från detta företag på mailen. tycker dom sköter det mycket dåligt!

16 dicembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

köpte en hussäng den var spräckt i…

köpte en hussäng den var spräckt i träet och hade ett jack i sig har mejlat bilder plus står att den skulle vara 135 hög men var 121 hög mejlat bilder och försökt ringa inget svar riktigt oseriöst företag plus väntar på madrassen men lär ej komma

9 novembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Nöjd kund!

Bra återkoppling efter beställning och snabb leverans. Bra pris på produkt.
Helnöjd! ☺️

27 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Varning för Litenleker!

Varning för Litenleker!
Ingen kommentar/info på upprepade frågor via ett flertal mail, vid utebliven leverans. Vill avbryta köpet, inget svar där heller.

15 luglio 2020
Non scritta su invito
Logo di Litenleker.se

Risposta di Litenleker.se

Hej Peder!

Tack för ditt omdöme,

Verkligen tråkigt att du inte är nöjd med din order. Vilket är helt förståeligt!
Vi har haft ett väldigt högt tryck på mejlen nu under semestertider, vilket gjort att vi ligger efter.
Därför har vi även telefontider vardagar 13-16 där vi alltid svarar och kan erbjuda snabbare hjälp.

Jag har svarat på det mejl som kom in under dagen och förklarat vad som hänt, samt gett dit några alternativ kring hur vi snabbt och smidigt kan hjälpa dig med ditt ärende!

Återigen får jag be om ursäkt för situationen som uppstått, då det givetvis inte får gå till såhär.

Vi ser fram emot ditt svar, samt hur vi kan hjälpa dig vidare i ärendet så att ni blir nöjda!

Med vänlig hälsning,
Tim C
Ansvarig - Litenleker.se

Valutata 1 stelle su 5

Beställning/leverans

Beställt saker till min dotter för en vecka sen.
Allt jag beställde fanns i lager. Fått Mail att beställningen är mottagen, men sen inte ett livstecken från dom. Även kontaktat kundtjänst men även där inget livstecken. Får väl se om det kommer något livstecken från dom.

6 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Litenleker.se

Risposta di Litenleker.se

Hej Håkan!

Vi har nu svarat på ditt mejl som kom in till oss under kvällen igårl.
Vår kundtjänst finns på telefon vardagar 13-16 och på mejl vardagar 8-16, därav har du inte fått något svar.

All information om din order hittar du i mejlet vi precis skickat till dig. Det verkar tyvärr blivit lite tokigt då vårt mejl vi skickade ut till dig i tisdags 2/6 inte kommit fram, om att en artikel tyvärr var slut på lagre på grund av felaktigt lagersaldo.

Vi ser fram emot att kunna hjälpa dig med ditt ärende!

Med vänlig hälsning,
Litenleker

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più