Snabbt och smidigt support och fint…
Snabbt och smidigt support och fint material .
5 novembre 2026
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Upptäck mode för dam och herr hos Lissandra. Fri frakt till Sverige och utvalda europeiska länder. Hitta nya favoriter för garderoben och utforska vårt breda sortiment online.
Informazioni di contatto
Svezia
- lissandra.se
3,4
Nella media
16 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
Ha risposto al 85% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
3,4
Top Service
Top Service , antworten schnell und lösen das Anliegen !
5 novembre 2026
Non scritta su invito
I ordered the "tweed jacket" and it was…
I ordered the "tweed jacket" and it was a cheap polyester thingy!
I wrote a complaint, to which they suggested l send back the item to get a refund.. this is basically me paying money to get back my money!
It's not a good service at all.. such a scam!
21 ottobre 2026
Non scritta su invito
Enkelt och snabbt att beställa och…
Enkelt och snabbt att beställa och trevligt bemötande vid retur
4 novembre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lissandra
Hej Jörgen!
Tack för dina fina ord! Det värmer att höra att beställningen gick smidigt och att du blev bra bemött när du gjorde din retur. Vi vill att det ska kännas enkelt hela vägen, även när något behöver skickas tillbaka.
Varmt välkommen tillbaka till Lissandra!
Vänliga hälsningar,
Lissandra
I reseved a fake product
12 ottobre 2026
Risposta di Lissandra
Hi Daniel,
Thank you for getting in touch – both here and by email. We have received your photos of the jacket from order #1319 and are taking your case very seriously.
We are looking into it and will get back to you in the same email thread by Monday 2 November at the latest.
Kind regards,
Lissandra
Att man kunde maila in sina mått så att…
Att man kunde maila in sina mått så att det blir rätt storlek sen får vi se om kvaliten när den kommer.
29 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lissandra
Hej Jens,
Tack för dina fem stjärnor! Vad roligt att det var smidigt att maila in måtten – då kan vi hjälpa dig att hitta rätt storlek från början.
Vi hoppas att du blir nöjd med kvaliteten när paketet kommer, och hör gärna av dig till kontakt@lissandra.se om det är något.
Vänliga hälsningar,
Lissandra
Sen leverans
Sen leverans, ingen spårning på paket.
Fakturan förfaller snart och paketet inte är på plats.
Leverans är försenat i 14 dagar än det ni har lovat.
16 ottobre 2026
Risposta di Lissandra
Hej Samer,
Du har helt rätt, och vi ber om ursäkt. Din jacka skulle ha varit på väg mycket tidigare. Paketet lämnades till transportören senare än det borde, och du fick ingen spårning från oss. Det är vårt fel.
Paketet är nu på väg till Sverige. Vi har mejlat dig spårningen så att du kan följa det hela vägen hem.
Om fakturan är via Klarna kan du pausa den i Klarna-appen. Välj köpet och sedan “Rapportera ett problem”, så flyttas förfallodagen fram tills jackan har kommit fram.
Vänliga hälsningar,
Lissandra kundservice
Risposta di Lissandra
Hej Barbro,
Tack för att du tog dig tid att skriva, och förlåt att väntan har känts lång. Vi förstår att det är tråkigt att vänta på något man ser fram emot.
Vi har kollat din order. Paketet har kommit fram och lämnades till PostNord i går, så det är nu på sista biten hem till dig. Du kan följa det med spårningslänken i mejlet om att din order har skickats.
Om det någonstans såg ut som en kortare leveranstid när du beställde vill vi gärna veta var, så att vi kan rätta det. Skicka gärna ett mejl till kontakt@lissandra.se.
Vi hoppas att tröjorna blir värda väntan!
Varma hälsningar,
Lissandra
Risposta di Lissandra
Hej Cherry,
Tack så mycket för de fina orden! Det gör oss jätteglada att höra att du är nöjd med vår kundservice. Vi finns alltid här om du behöver hjälp med något, på kontakt@lissandra.se.
Varma hälsningar,
Lissandra
Manchesterjacka?
Manchesterjacka som mer måste betraktas som någon slags skjorta. Den saknar foder som brukar finnas i ett ytterplagg.
Dessutom var en ficka slarvigt sydd med hål i.
Jag handlar nog inget mer på Lissandra. 🤔
MVH Inger Svensson
22 ottobre 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lissandra
Hej Inger,
Tack för att du tog dig tid att skriva, och förlåt att jackan inte blev som du hade tänkt dig.
Du har rätt i att den här modellen är ofodrad. Den är tänkt som en skjortjacka (overshirt) att ha över en tröja eller under en kappa, och inte som en varm ytterjacka. Vi förstår att produktsidan borde ha sagt det tydligare. Det tar vi till oss, och vi ser över beskrivningen så att nästa kund vet vad hen beställer.
Fickan med hål ska inte förekomma alls. Det är ett tillverkningsfel och inte den kvalitet vi vill skicka ut. Hör gärna av dig till vår kundtjänst kontakt@lissandra.se med ditt ordernummer, så ordnar vi en kostnadsfri retur och full återbetalning, eller ett byte om du hellre vill det.
Vi hoppas att vi kan rätta till det här och att du vill ge oss en chans till.
Varma hälsningar,
Lissandra Kundtjänst
Då jag tyvärr inte var nöjd med…
Då jag tyvärr inte var nöjd med produkten blev returen, trots detta, väldigt smidigt och snabbt behandlad!
5 agosto 2026
Risposta di Lissandra
Hej Karin!
Tack för att du tog dig tid att skriva, och för ditt fina betyg. Vad tråkigt att plagget inte blev som du hade tänkt dig, men vi är glada att returen gick smidigt och snabbt.
Du är varmt välkommen tillbaka, och hör gärna av dig till oss på kontakt@lissandra.se om du vill ha hjälp med storlek eller passform inför ett nytt köp.
Vänliga hälsningar,
Lissandra
Kappan överensstämde inte med bilden…
Kappan överensstämde inte med bilden Kappan skulle vara lång men när den kom var den kort
Jättedåligt
29 luglio 2026
Risposta di Lissandra
Hej Monica!
Tack för att du sa som det var, du hade rätt. Kappan såg längre ut på bilderna än den är i verkligheten, och det är vårt ansvar, inte ditt.
Vi hörde av oss direkt när du kontaktade oss och löste det tillsammans: du behöll kappan och fick en kompensation som vi kom överens om, redan utbetald. Vi ser också över produktsidan så att längden framgår tydligare för nästa kund.
Tack för att du hjälpte oss bli bättre. Om det är något mer vi kan göra når du oss alltid på kontakt@lissandra.se.
Vänliga hälsningar,
Lissandra
Ett proffsigt och snabbt handling
Ett proffsigt och snabbt handling , snabba svar på frågor jag är jättenöjd
29 luglio 2026
Risposta di Lissandra
Tack så mycket för dina fina ord, Seija!
Vi är jätteglada att du upplevde både beställningen och våra svar som snabba och proffsiga, det är precis så vi vill att det ska kännas. Att du är nöjd betyder mycket för oss.
Hör gärna av dig igen om du undrar något, vi finns här.
Varma hälsningar,
Lissandra
Efter att väntat i flera veckor på min…
Efter att väntat i flera veckor på min klänning så valde jag att spåra den. Ser då att den har makulerats några dagar efter lagd order av företaget och jag har inte fått någon information. Mycket besviken och kommer inte försöka handla här igen.
23 luglio 2026
Risposta di Lissandra
Hej Sandra! Tack för att du hörde av dig, och vi är verkligen ledsna för väntan och för det förvirrande spårningsläget. Vi har kontrollerat din försändelse: den första fraktsedeln ersattes av transportören – därav "makulerad"-statusen du såg – men ditt paket är på väg. Det anlände till sorteringsterminalen i Sverige den 22 juli och beräknas levereras inom de närmaste dagarna. Vi borde ha informerat dig om förseningen, och det tar vi till oss. Vi har även mejlat dig den uppdaterade spårningen. Hör av dig till kontakt@lissandra.se om något inte stämmer – skulle paketet mot förmodan inte nå dig ersätter vi det utan kostnad eller återbetalar hela beloppet. /Ufuk, Lissandra
I’m very happy with the dress!
I’m very happy with the dress that I bought!! It fit perfectly. The dress looked exactly like the pictures and felt comfortable to wear. I received so many compliments and would definitely order from here again. Highly recommended!
21 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Lissandra
Thank you so much for your wonderful review! We’re delighted to hear that the dress fit perfectly, looked just like the pictures, and felt comfortable to wear. It means a lot to us that you received so many compliments. We look forward to welcoming you back to Lissandra again! 💛
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.