Lindehobby Recensioni 

J'ai écrit un mail pour exposer un problème on ne l'a pas répondu

Le déroulement de ma commande fut traité avec professionnalisme et bienveillance. La qualité des produits est incontestablement bonne.
Je demeure votre fidèle cliente satisfaite

Certaine couleur n sont toujours pas disponible et en fonctions des couleurs la matiere rsy dogferenyye

Livraison : 2-3 jours en page d'accueil
3-5 jours en page achat
Réalité: 3 semaines

Le coton mercerisé yarn and colors "must-have" est un beau fil très agréable à travailler. Il ne se dédouble pas et donne un très beau rendu. Nous avons beaucoup de choix dans les couleurs. Un Grand Merci à Lindehobby de nous proposer de beaux fils avec des prix raisonnables

J'ai bien reçu le colis, correctement emballé. Mais j'ai d'été déçu de voir le temps pour l'envoi, une semaine environ, c'était les congés, mais bon je vais prévoir la prochaine fois 15 jours entre ma commande et la réception.
Dommage qu'on ne puisse pas faire envoyer dans un mondial relay, au cas où le colis ne peut être mis dans ma boîte aux lettres, la poste n'est souvent pas ouverte en dehors de mes heures de travail.... Ouf c'est bien passé dans ma boîte aux lettres.
Sinon j'ai testé l'un des fils il était bien, bonne qualité belle couleur. J'en ai encore d'autres à tester...

Aucune réponse du service client
Délai d envoi éronné ( 2 à 3 semaines au lieu des 2/3 jours annoncés)

Produit de qualité et conforme à la description je recommande !
Délais d'envoi un peu long par contre

Toujours aussi satisfaite de ce vendeur. Laine magnifique, beaucoup de choix et prix raisonnables. Envoi rapide.

Belle laine et coloris mais le carton du colis n’était pas très solide, défoncé… toute la commande était bien présente

Des laines originales à des prix top

il y a eu une erreur dans les produits réceptionnés et personne ne répond à mon mail. C’est affligeant, et je ne parle même pas de faire payer 6,95 une livraison en 2-3 jours ouvrés mais la commande reste 1 semaine prête, emballée, mais pas envoyée.

J'ai attendu ma commande 15 j au lieu de 3 à 5 jours comme indiqué.

Je suis très satisfaite de cette société lindehobby ,service et livraison au top !!!
Je recommande vivement cette entreprise

Je suis extrêmement déçue par mon expérience avec Liddenhobby.

Lors de ma commande, le site indiquait clairement un délai d’expédition de 2 jours ouvrés. Or, ma commande n’a pas été expédiée dans ce délai et je n’ai reçu aucune information spontanée concernant un éventuel retard.

Ce n’est qu’après avoir moi-même contacté le service client, deux semaines plus tard, que l’on m’a expliqué qu’il y avait beaucoup de commandes et que cela avait retardé l’expédition. Je trouve cela particulièrement regrettable, car les clients devraient être informés des retards au lieu de devoir eux-mêmes réclamer des explications.

À ce moment-là, ma commande n’était même pas emballée ni expédiée et, compte tenu du délai, je n’en avais plus besoin. J’ai donc demandé l’annulation de la commande et son remboursement.

Ma demande a été ignorée et, deux jours plus tard, la commande a finalement été expédiée. Le lendemain, j’ai reçu un e-mail m’informant de l’expédition et m’indiquant qu’il n’était désormais plus possible d’annuler la commande ou d’obtenir un remboursement.

Je trouve cette façon de procéder très décevante : attendre que le client demande une annulation, ne pas répondre à sa demande, puis expédier la commande malgré celle-ci pour ensuite dire qu’il est trop tard pour l’annuler.

Pour moi, le principal problème est le manque de communication et de considération envers le client. Si les délais annoncés ne peuvent pas être respectés en raison d’un volume important de commandes, il serait normal de prévenir les clients dès que possible.

Je ne suis malheureusement pas satisfaite de mon expérience et je réfléchirai à deux fois avant de commander à nouveau sur ce site.

Choix large & stock important
Prix compétitifs

Très déçue de la qualité du fil et la couleur ne correspond pas du tout à ma commande. Alors que d’habitude c’est très bien

Prompt acknowledgement of order. Easy to track parcel fir delivery.
Very easy to use website

attente de livraison un peu longue, c'est les vacances?
Aucune importance pour moi, mais j'aurai aimé être prévenu surtout pour une première commande.