Ga er niet heen a.u.b
Ga er niet heen a.u.b. zijn oplichters ze vroegen me meer dan wat het eigenlijk koste ze zijn al duur genoeg !!!!
24 luglio 2026
Non scritta su invito
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
2,9
Nella media
2 recensioni
Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
€20 belangrijker dan klanttevredenheid
Update: Binnen enkele minuten na mijn review werd ik meerdere keren achter elkaar gebeld met het verzoek mijn review te verwijderen. Daarbij werd ook gezegd dat ik volgens de Nederlandse wet geen review zou mogen plaatsen omdat de behandeling nog niet had plaatsgevonden. Mijn review gaat echter over mijn eigen ervaring met de klantenservice en de afhandeling van mijn afspraak. Die ervaring blijft ongewijzigd. Wat een circus salon 😂
————
Wat een teleurstellende en onklantvriendelijke manier van omgaan met klanten.
Ik was slechts 38 minuten te laat met annuleren ten opzichte van de 48-uursregel. Dat is natuurlijk mijn verantwoordelijkheid, maar ik heb direct een nieuwe afspraak ingepland voor dezelfde week. Er is dus geen omzet misgelopen en de behandeling gaat gewoon door.
Toch hield Lilux zich koste wat kost vast aan de regels en was er geen enkele vorm van coulance. De aanbetaling van €20 kon niet worden verrekend met mijn nieuwe afspraak en er werd totaal niet meegedacht over een redelijke oplossing. Het leek belangrijker om die €20 te houden dan om een tevreden, potentieel terugkerende klant te behouden.
Regels zijn er om misbruik te voorkomen, niet om klanten die hun afspraak slechts willen verzetten onnodig te benadelen. Als je niet eens 38 minuten speling kunt geven aan iemand die direct een nieuwe afspraak boekt, dan zegt dat veel over hoe klantvriendelijkheid hier wordt gezien. Laat staan als je ontevreden bent met je nagels!
Voor mij voelt dit als een geldkwestie in plaats van service. Er werd geen enkel begrip getoond en geen enkele moeite gedaan om tot een oplossing te komen. Erg jammer en absoluut niet de service die je van een salon mag verwachten.
2 agosto 2026
Non scritta su invito
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.