LG Recensioni 2.538

Ho acquistato un'asciugatrice che dopo alcuni mesi ha preso a prolungare il tempo di asciugatura. il servizio clienti mi ha detto che probabilmente ero io a non saper usare l'asciugatrice. Alla seconda chiamata mi ha indicato il tecnico di zona cui rivolgermi che ha sostenuto che ero io a non usare correttamente l'asciugatrice. Io l'ho regalata a una persona che, molto più competente di me, ha individuato che il problema risiedeva nel compressore, per cui la macchina non condensava l'umido e l'ha fatta riparare rivolgendosi a un'altra assistenza. Nel frattempo, il tempo di garanzia era passato. Non comprerò mai più LG: è comprensibile che le macchine si rompano, non lo sono un servizio clienti e un'assistenza scadenti, sempre volendoli pensare in buona fede.

Esperienza disastrosa – consegna sbagliata, corrieri incompetenti e servizio clienti inesistente

Ho acquistato una lavatrice LG sul sito ufficiale LG com il 22 ottobre 2025 e la mia esperienza è stata semplicemente vergognosa.

Alla prima consegna mi è stata recapitata una lavatrice sbagliata, destinata a un’altra persona, e in un orario completamente diverso da quello concordato. Dopo la mia segnalazione, i corrieri sono venuti a ritirarla, ma ho dovuto aspettare altri quattro giorni per ricevere quella giusta.

Avevo specificato chiaramente che la nuova consegna doveva avvenire solo dalle 12:15 in poi, perché la mattina lavoro. Invece i corrieri si sono presentati prima, causando gravi problemi sul lavoro. Quando ho chiesto di tornare più tardi, mi hanno risposto con arroganza che avevano altre consegne da fare e che, se non accettavo subito, avrei dovuto aspettare altri giorni per riceverla.

Ho fatto presente la situazione, e la risposta è stata che “dalla direzione non avevano ricevuto alcuna istruzione”.
Questa è la dimostrazione di un servizio clienti totalmente inesistente, di una comunicazione interna disastrosa e di corrieri assolutamente incompetenti e maleducati.

Un marchio come LG dovrebbe garantire un livello di professionalità ben diverso.
Affidarsi a corrieri incapaci e a un servizio post-vendita che ignora le richieste dei clienti è inaccettabile.

Conclusione: esperienza pessima, gestione ridicola, zero rispetto per il cliente.
Mai più LGNon consiglio a nessuno di acquistare da loro

Le promozioni sono specchio per allodole…. Ti devi registrare non sono automatiche e forse ti spedisco qualcosa dopo SEI mesi…. Ridicoli

LG non è una garanzia ho acquistato un asciugatrice che neanche dopo tre anni di è rotta la pompa dell acqua,uno schifo 840 euro buttati vergogna

Ho acquistato una tv LG, pessima esperienza, dopo un po' è comparsa una macchia bianca della dimensione di una noce nella parte bassa,ho chiamato il servizio assistenza e quando è venuto il tecnico mi ha detto velatamente che ero un cretino perché sono delle tolleranze normali, comunque su mia insistenza la portato via,dopo qualche giorno la riportata, sembrava aggiustata ma a distanza di qualche mese sì è ripresentato il problema, anzi ora l'alone sì è allargato è diventato della dimensione di una mela e ne stanno comparendo altri, ho chiamato LG a Milano ho spiegato il problema,mi hanno fare un test e dicono che la tv è a posto,ma il test lo fanno fare su un' immagine chiara quindi non si nota niente,in pratica mi devo tenere la tv così perché sono delle tolleranze normali che succedono sulle tv di questo tipo,cosa mai vista su altre marche

Ho acquistato una lavatrice che fin da subito ha avuto problemi. Chiamata l’assistenza mi dicono che la uso in modo sbagliato e che non finisce il lavaggio. Sono 30 anni che faccio lavatrici e non ho mai avuto problemi. Ho comprato una LG nuova poiché sembrava ottima ma è un pessimo prodotto. Insomma non vogliono mandare un tecnico in garanzia e minacciano che se lo mandano e non riscontra un problema , il costo sarà addebitato a me ! Fanno di tutto per non farli uscire intanto il tempo passa e scade la garanzia. LG MAI PIÙ !

o aquistato un frigo americano ho pagato quasi 1000€ dopo 9 mesi e ancora in garanzia ha cominciato fare rumore strano o chiamato dove comprato mi hanno detto chiami l’assistenza chiamo l assistenza mi hanno fatto girare il mondo e dì susegana e non posso chiamare nessun operatore per risolvere il problema nessuno vole venire perché è ancora stato garanzia ai fini aspettato la scadenza e ho riparato a conto mio per me LG fa schifo 😷 specialmente l’assistenza dì susegana che tenga tutto il territorio de veneto!!!!!!!

Ho acquistato un articolo top di gamma eccezionale e sono rimasto estremamente soddisfatto dalla qualità del prodotto. Tuttavia, ho avuto alcune difficoltà con il servizio clienti di LG.

Inizialmente, l'esperienza è stata positiva: ho parlato con un'assistente gentile e collaborativa. Successivamente, però, l'azienda non è stata chiara nella comunicazione. Sul sito, l'ordine risultava confermato, quindi mi aspettavo che la consegna avvenisse entro i tempi previsti. Contrariamente a quanto mi aspettavo, ho scoperto tramite chat che per LG l'ordine risultava confermato soltanto sei giorni dopo il mio pagamento, causando un ritardo di una settimana nella consegna. Anche quando l'ordine è stato affidato al corriere, mi è stata comunicata una disponibilità di consegna di altri 15 giorni. Fortunatamente, la consegna è stata anticipata.

Il servizio di installazione è stato deludente. Avevo acquistato il televisore con l'aspettativa di ricevere anche l'installazione, dato che montare un televisore a muro da soli è complicato. Tuttavia, non era chiaramente indicato che questo servizio fosse opzionale e avesse un costo aggiuntivo di 60 euro. Mi sono ritrovato con un televisore meraviglioso da 55 pollici al centro del soggiorno senza poterlo montare.

Questi problemi gestionali influiscono negativamente sul desiderio di acquistare nuovamente attraverso questo canale. I vostri prodotti sono davvero eccezionali, ma il servizio dovrebbe essere all'altezza delle aspettative che create. In futuro, prenderò in considerazione altri venditori. In una vendita, è cruciale che l'intera esperienza sia soddisfacente, non solo il prodotto.

Inaccettabile che una Azienda come LG Italia abbia una rete assistenziale così poco diffusa. In Brianza esiste come unico punto di assistenza la soc. Inspeedy la quale il 26 di agosto si permette il lusso di essere chiusa per ferie per una ulteriore settimana. Immagino che al rientro di questi signori avranno una mole di lavoro di assistenza da smaltire e pertanto non si sa bene, con una lavatrice guasta, per quanto tempo in casa mia non si potrà lavare gli indumenti utilizzati durante le nostre ferie! Inutile chiamare il centro più vicino a Milano, poichè non escono data la distanza con Lissone e comunque sono strapieni di commesse già accumulate prima della pausa estiva. Morale, LG fa ottimi prodotti ma che si guastano appena scaduta la garanzia e praticamente non ha una rete di assistenza degna di tal nome. A questo punto mi conviene comprare una nuova lavatrice prodotta da una azienda seria, che sappia garantire con altrettanta serietà un valido servizio post vendita.

Nel 12/2019 ho comprato una LG Scopa Elettrica A9K con 2 batterie pagato 499€, dopo manco 5 mesi si blocca il motore. Portata in un centro assistenza LG della mia zona dove tale Scopa è stata tenuta per 3 mesi in riparazione.... nel frattempo ho comprato la batteria nuova al mio V8 del 2016 (non dico la marca).
Alla fine la scopa LG l'ho regalata a mia suocera e indovinate si è bloccato ancora il motore, il mio V8 continua a funzionare e oggi ho fatto l'ordine x il V15. Signori LG continuate a fare solo le TV e basta.

Ho comprato un frigorifero Lg su Amazon aderendo alla campagna Cashback. È una bufala! Trovano cavilli per non pagare i 100 euro. Fattura del 5 giugno, faccio richiesta il 6, scopro per caso il 19 giugno che secondo loro i modelli del frigo e della fattura non corrispondono, purtroppo non si ha modo di verificare. L'assistenza clienti il 20 Giugno mi dice di rifare la richiesta, 15 gg esatti dalla data della fattura, contando i festivi. Questa volta faccio gli screenshot di ogni passaggio. Il 16 luglio mi comunicano che i termini sono scaduti perché loro considerano il 3 giugno come data d'acquisto. Chiaramente se avessero risposto velocemente alla prima richiesta avrei avuto modo di fare tutto prima, non hanno tenuto conto della data della prima richiesta.Specchietto per le allodole.
Soprattutto se consideriamo che prima dell'acquisto, l'assistenza clienti aveva funzionato perfettamente. Sto valutando di rendere il frigo e passare a Samsung

Salve a tutti ho acquistato il forno a microonde Lg MH6535GIB nel dicembre 2021 ed e' la mia prima volta con questo marchio.E' stato usato pochissimo ma la scarsa qualita' dei componenti ha fatto cedere il display, si vede solo in parte.L'assistenza della mia citta' mi ha chiesto 83 euro per la sistemazione il forno costa nuovo 140 euro.Ho interpellato LG Italia e mi hanno detto semplicemente di arrangiarmi! Complimenti ad LG per i loro elettrodomestici di gran qualita' Durano due anni e poi li devi buttare complimenti ancora! Prima di acquistare guardate le recensioni per questa marca,sono pessime dovrebbero vergognarsi e invece continuano a vendere senza ritegno gente svegliatevi non fatevi ingannare dal prezzo poi la pagherete piu' cara. Basta LG con me hanno chiuso! Andate a vendere i vostri elettrodomestici ecc. nelle miniere e portatevi dietro la vostra assistenza inutile!!!

Vergognoso che una TV OLED 55 del 2017 (1300 euro) dopo 6 anni non sì riesce a vedere Rai play e Mediaset ondemand in quanto secondo l'assistenza il processore non si aggiorna più e se vuoi vedere ancora devi comprare un decoder oppure uno Stick e devi scaricare le applicazioni.Mai più LG.vergogna.

Ho acquistato la lavatrice l'estate scorsa a luglio del 2023, purtroppo ho molte difficoltà. Il primo problema riguarda le centrifughe. Spesso la lavatrice non riesce a fare la centrifuga, cerca di partire ma inutilmente. Avevo chiamato l'assistenza per questo problema e mi avevano detto di cercare di caricarla meno, ma il problema si pone anche quando non è piena. In queste situazioni, cerco di diminuire i giri della centrifuga e di fare prima quella a basso giro e poi aumento pian piano. In altri casi mi trovo a suddividere il bucato e fare la centrifuga in 2 o 3 rate. Altro problema (forse per me più grave), riguarda il lavaggio dei maglioni che possono essere di lana o misti. Usando il lavaggio apposito, sono sempre costretta a ripeterlo una volta successiva perchè il bucato non viene pulito, alcuni capi sono ancora completamente asciutti e annusandoli non sono assolutamente lavati. Poi, nonostante metta tanto detersivo quasi sempre il bucato non è profumato, ha ancora l'odore originale della sporco. Infine, nel lavaggio degli asciugamani inserisco un pochino di candeggina, che sempre diluita, ma ho notato che non si scioglie nell'acqua e nel cestello, spesso si accumula in un qualche punto del bucato, provocando così degli sbiadimenti molto evidenti. Ho scritto a LG, chiedendo aiuto, mi hanno risposto allegando il libretto di istruzioni della lavatrice e mi hanno scritto che i maglioni non si lavano in lavatrice!!! Terribile risposta!

Ho messo una stella perché zero stelle non si può mettere. Elettrodomestico PESSIMO e servizio clienti idem. Non centrifuga. Per fare un bucato ci vogliono almeno due ore e mezzo/tre su un dichiarato di un’ora e mezzo. Questo per cercare di trovare un modo per far centrifugare la lavatrice che continua a girare a vuoto. Alla fine divido i panni in due o tre volte alla faccia del risparmio energetico. Il peggiore acquisto che abbia mai fatto. Ripeto PESSIMA

Evitare acquisti lg Italia online
Nonostante quello che troviate scritto la spedizione viene gestita sempre a loro modo , non rispettano né date né orari! Anzi ripianificano senza avvisi!
Per un eventuale rimborso stessa sorte! EVITATE

Frigo americano pagato moltissimo , rotto dopo meno di 5 anni di vita. Non riparabile.

A meno di un anno dall'acquisto di un tv oled 55 pollici, dal telecomando si stanno cancellando i simboli dai tasti, Visto che la TV appartiene ad un fascia medio alta e che non è costata poco, sono a segnalare la bassa qualità dei prodotti Lg.

PESSIMA ESPERIENZA CON IL SERVIZIO DI ASSISTENZA. HO SPESO 1700 EURO DI FRIGORIFERO E PER 6 MESI E RIMASTO ROTTO. MANCAVANO SEMPRE I PEZZI DI RICAMBIO, PRODOTTI CONSERVATI ALL'INTERNO DEPERITI E ALTRI DISAGI CON L'ALLARME DELLA TEMPERATURA CHE SUONAVA ALLE 4 DI NOTTE. NESSUN RIMBORSO, NESSUNA RISPOSTA ALLE MIE RICHIESTE.

Acquistato TV OLED 65 pollici,a distanza di quasi 5 annila TV si vede malissimo colori strani ombre e altre cose che non vanno .
Contatto assistenza e la risposta è stata:i televisori OLED sono così,preventivo di 2000 euro,cioè costo TV oltre 800 euro all anno....
MAI PIU LG. STATE ATTENTI A COSA COMPRATE ASSISTENZA ZERO .
Mai detto che non volevo spendere ma essere sodomizzato mi sembra troppo..
Peccato