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|| 𝗣𝗢𝗥𝗧𝗨𝗚𝗨Ê𝗦 || A Leverage Contact Center é uma empresa internacional de Outsourcing de Contact Center e Experiência de Cliente (CX), com equipas, escritórios e operações em Portugal e Angola. Com mais de 8 anos de experiência, apoiamos clientes na Europa, África e outros mercados, fornecendo suporte omnicanal ao cliente, operações back-office, consultoria de CX, formação e otimização de processos de RH. Com um modelo de trabalho ágil e flexível, a Leverage Contact Center oferece aos seus Clientes soluções otimizadas e a preços bastante competitivos, possibilitando mais e melhor serviço de atendimento a clientes finais. Trabalhamos com clientes em vários setores de atividade como banca, seguros, utilities, petrolíferas, instituições governamentais, telecom, FMCG, saúde, transportes, aviação civil, distribuição e e-commerce, entre outros, oferecendo modelos de serviço flexíveis (full outsourcing, híbrido e/ou licenciamento tecnológico), adaptados às necessidades de cada cliente. Disponibilizamos atendimento nos idiomas português, espanhol, inglês e francês. Utilizamos tecnologias avançadas de contact center e plataformas baseadas em IA para apoiar operações eficientes, otimizar fluxos de trabalho e fornecer insights práticos aos nossos clientes. O nosso foco é ajudar os clientes a otimizar as interações com os seus clientes e alcançar resultados com impacto. || 𝗘𝗡𝗚𝗟𝗜𝗦𝗛 || Leverage Contact Center is an international Contact Center and Customer Experience (CX) outsourcing company, with teams, offices, and operations in Portugal and Angola. With over 8 years of experience, we support clients across Europe, Africa, and other markets by providing omnichannel customer support, back-office operations, CX consulting, training, and HR process optimization. With an agile and flexible working model, Leverage Contact Center offers its clients optimized, highly competitive solutions, enabling more efficient and higher-quality customer service for end customers. We work with clients across multiple industries, including banking, insurance, utilities, oil & gas, government institutions, telecommunications, FMCG, healthcare, transport, civil aviation, distribution, and e-commerce, among others. We offer flexible service models (full outsourcing, hybrid, and/or technology licensing), tailored to each client’s needs. We provide support in Portuguese, Spanish, English, and French. We use advanced contact center technologies and AI-based platforms to support efficient operations, optimize workflows, and deliver actionable insights to our clients. Our focus is to help clients optimize their customer interactions and achieve impactful results.
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